2023年8月24-25日，主題為“聚變·有數(shù)”的“奧維云網(wǎng)2023數(shù)字生態(tài)大會(huì)”在杭州盛大開啟，本次大會(huì)由奧維云網(wǎng)(AVC)主辦，共探家電、家居領(lǐng)域發(fā)展。會(huì)上，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、家電行業(yè)品牌方代表、地產(chǎn)商、TOP渠道商、券商、金融機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同尋找家電家居行業(yè)生態(tài)發(fā)展之路，共商行業(yè)發(fā)展大計(jì)。

　　奧維云網(wǎng)2023數(shù)字生態(tài)大會(huì)設(shè)置“主峰會(huì)”、“營銷渠道創(chuàng)新峰會(huì)”、“趨勢賽道前沿峰會(huì)”、“清潔電器產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)”、“集成廚電創(chuàng)領(lǐng)峰會(huì)”、“地產(chǎn)及家居大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會(huì)”六大會(huì)場，分別對(duì)整體家電市場、渠道營銷、趨勢品類、清潔電器、集成廚電、家居市場發(fā)展中的痛點(diǎn)展開全面討論，洞見智慧家庭領(lǐng)域發(fā)展新機(jī)遇。

 

        堅(jiān)持初心，心懷感恩，以數(shù)據(jù)生態(tài)賦能行業(yè)興盛發(fā)展

　　成立16年來，奧維云網(wǎng)始終堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)踐行“數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值”理念，隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，目前奧維推出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品已涉及零售、地產(chǎn)、用戶三大領(lǐng)域，通過對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘、清洗及研究，不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)平臺(tái)化、數(shù)據(jù)流量化，還可以通過數(shù)據(jù)工具化在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中助力。

　　奧維云網(wǎng)(AVC)董事長文建平表示，奧維已通過“兩個(gè)升級(jí)、兩個(gè)轉(zhuǎn)型、兩個(gè)溯源、三個(gè)重構(gòu)”，做到了從數(shù)據(jù)資源整合方，向數(shù)據(jù)產(chǎn)品與技術(shù)解決方案方升級(jí)，從“知數(shù)”向“知人”升級(jí);從“有”數(shù)據(jù)向“用好”數(shù)據(jù)，再到“運(yùn)營”好數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，從數(shù)據(jù)研究向流量運(yùn)營轉(zhuǎn)型;從結(jié)果向過程溯源，從現(xiàn)象向本質(zhì)規(guī)律溯源的轉(zhuǎn)型。并堅(jiān)持重構(gòu)團(tuán)隊(duì)能力與人才結(jié)構(gòu)，重構(gòu)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)邏輯，重構(gòu)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式。文建平介紹，奧維云網(wǎng)將推出一系列措施以數(shù)據(jù)生態(tài)推動(dòng)家電行業(yè)發(fā)展。

　　成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室：會(huì)上，奧維云網(wǎng)與大灣區(qū)金融研究院聯(lián)合成立的營銷實(shí)驗(yàn)室正式成立，該實(shí)驗(yàn)室是面向B2C行業(yè)打造的數(shù)智化價(jià)值流量運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，以“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，基于“平臺(tái)+數(shù)據(jù)+AI+運(yùn)營”的模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)推送和有效轉(zhuǎn)化，可以對(duì)個(gè)人用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，同時(shí)還可進(jìn)行精準(zhǔn)營銷大數(shù)據(jù)分析、智能營銷運(yùn)營服務(wù)、客戶精準(zhǔn)觸達(dá)及服務(wù)，幫助客戶提升私域客群精細(xì)化運(yùn)營及策略能力，提升營銷ROI。

　　新一代奧維羅盤：奧維云網(wǎng)綜合自身在數(shù)據(jù)資源、行業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)能力、產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式方面的優(yōu)勢，根據(jù)市場變化，不斷迭代大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線，新一代奧維羅盤，打通零售與營銷全域數(shù)據(jù)，包含營銷研究與內(nèi)容研究，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，品效合一;打通全渠道產(chǎn)品觸點(diǎn)，激活智慧家庭領(lǐng)域全場景增長活力。

　　數(shù)字生態(tài)全域拓展計(jì)劃：面對(duì)渠道業(yè)態(tài)的不斷變革，奧維云網(wǎng)以統(tǒng)一數(shù)據(jù)度量衡為使命，著力打造行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推出“數(shù)據(jù)全域拓展”計(jì)劃，在數(shù)據(jù)鏈、服務(wù)鏈、質(zhì)量鏈、產(chǎn)品鏈進(jìn)行不斷升級(jí)。力爭線下數(shù)據(jù)鏈實(shí)現(xiàn)全場景、多業(yè)態(tài)、細(xì)顆粒的全域監(jiān)測;線上數(shù)據(jù)鏈實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)測、BC分離，并緊跟新興渠道;數(shù)據(jù)質(zhì)量鏈方面，建立全新數(shù)據(jù)采集與清洗平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全鏈路追蹤管理，同時(shí)整合內(nèi)外部資源賦能數(shù)字生態(tài)伙伴，與戰(zhàn)略合作伙伴攜手，構(gòu)建家電行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)據(jù)治理與使用規(guī)范，共創(chuàng)數(shù)字生態(tài)未來。

　　成立奧維智庫：這是智慧家庭領(lǐng)域首個(gè)專家型智庫，通過整合各界資源，組織召開學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)和專業(yè)研討，實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)和重點(diǎn)課題進(jìn)行專題研究，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以推動(dòng)中國家電、家居行業(yè)在全球范圍內(nèi)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展;幫助中企業(yè)實(shí)現(xiàn)由小到大、由大到強(qiáng)，讓數(shù)據(jù)幫助更多企業(yè)家圓夢，真正做到，因數(shù)據(jù)而美麗，因生態(tài)而興盛。

　　兩大系列，7款產(chǎn)品，推動(dòng)家電家居市場全域打通

　　奧維云網(wǎng)(AVC)自2013年提出大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型以來，一直堅(jiān)持在轉(zhuǎn)型中尋求新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，從第一代大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開始不斷迭代創(chuàng)新，經(jīng)過不斷的探索與實(shí)踐、結(jié)合企業(yè)的真實(shí)應(yīng)用場景，今年推出實(shí)時(shí)、可交互、可視化、可個(gè)性化分析的大數(shù)據(jù)新品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)讓營銷更精準(zhǔn)，讓決策更智慧。

　　奧維云網(wǎng)全新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線共包含兩大產(chǎn)品線、七款產(chǎn)品，分別為以“零售洞察、營銷洞察”為主的零售羅盤系列;和以“地產(chǎn)洞察二手房洞察、酒店洞察、家居洞察、家裝洞察”為主的家居羅盤系列，七款產(chǎn)品幫助家電、家居企業(yè)一目了然觀察市場發(fā)展、了解自身競爭風(fēng)險(xiǎn)，為提升企業(yè)市場競爭力找到著力點(diǎn)。

　　零售洞察產(chǎn)品，覆蓋家電83個(gè)細(xì)分品類，整合線上線下數(shù)據(jù)，洞察行業(yè)市場、品牌商機(jī)、洞悉競品，解碼產(chǎn)品增長路徑，幫助品牌全方位掌握全域渠道銷售變化，以數(shù)據(jù)賦能企業(yè)，精準(zhǔn)洞察商機(jī)。

　　營銷洞察產(chǎn)品，同一款產(chǎn)品上同時(shí)能查看營銷行為數(shù)據(jù)和營銷內(nèi)容數(shù)據(jù)，將這兩種數(shù)據(jù)清洗打通，實(shí)現(xiàn)類目、品牌、產(chǎn)品等種草效果和銷售結(jié)果對(duì)比，助力品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)品效合一。

　　家居羅盤系列產(chǎn)品，在地產(chǎn)精裝羅盤3.0基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全新升級(jí)，在原有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上增加了二手房及酒店部品數(shù)據(jù)，產(chǎn)品覆蓋地產(chǎn)、二手房、酒店三大板塊，未來還將擴(kuò)展至家裝、家居部分。家居羅盤產(chǎn)品從土地供應(yīng)、工程建設(shè)到樓盤部品配套、二手房掛牌交易、家居家裝及酒店部品配套等方面提供更健全的產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，為品牌、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、投融資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)等提供市場監(jiān)測、洞察與決策支持。

　　數(shù)字化變革，引領(lǐng)發(fā)展，構(gòu)建開放智慧生活新場景

　　近年來，零售業(yè)借助5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算等新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，正在加快零售行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，達(dá)成提質(zhì)、降本、增效的商業(yè)閉環(huán)，快速邁進(jìn)新零售時(shí)代。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮持續(xù)演進(jìn)，越來越多的行業(yè)開始參與到了數(shù)字化的浪潮里，瞄準(zhǔn)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的家電家居行業(yè)，理所當(dāng)然地成為數(shù)字突破浪潮里的排頭兵。

　　海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌指出，用戶時(shí)代得用戶者得天下。目前海爾智家已經(jīng)運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)支持，開啟了新時(shí)代商業(yè)經(jīng)營新邏輯，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全流程經(jīng)營效率提升，對(duì)外實(shí)現(xiàn)了全流程用戶體驗(yàn)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)字化、客戶數(shù)字化、員工數(shù)字化。具體來看，在數(shù)字化創(chuàng)新方面，海爾智家已通過目標(biāo)、模式、組織、機(jī)制4個(gè)數(shù)字化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)型，最終構(gòu)筑起了數(shù)字化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新等方面的綜合引領(lǐng)性能力。

　　對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，方太集團(tuán)副總裁兼首席品牌官孫利明指出，方太在數(shù)字化領(lǐng)域不斷探索與實(shí)踐，經(jīng)歷了從電子化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化三大階段，逐步邁入數(shù)字化快車道，目前方太已實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、營銷數(shù)字化，提升溝通效率的同時(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造和供應(yīng)鏈優(yōu)化，提高營銷效果和客戶忠誠度，推進(jìn)品銷合一，未來方太依然會(huì)基于數(shù)字化理念、愿景、定位以及目標(biāo)，構(gòu)建服務(wù)鏈接、業(yè)務(wù)核心能力、專業(yè)支撐、數(shù)字化運(yùn)營&賦能四大方面，規(guī)劃方太數(shù)字化頂層架構(gòu)，在變革中不斷強(qiáng)大。

　　恒潔集團(tuán)輪值CEO兼高級(jí)市場副總裁阮偉華也指出，恒潔的全衛(wèi)解決方案目前已全面進(jìn)入3.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化全場景的搭建，呈現(xiàn)出制造數(shù)字化、體驗(yàn)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、溝通數(shù)字化的趨勢：恒潔全新建設(shè)的數(shù)字化生產(chǎn)基地，可以打通生產(chǎn)鏈條，提高效率，強(qiáng)化品質(zhì)控制;數(shù)字化虛擬展廳可以對(duì)品牌資產(chǎn)數(shù)字化，滿足數(shù)字時(shí)代傳播互動(dòng)的需求;數(shù)字化營銷工具可以協(xié)助實(shí)現(xiàn)營銷多元化的需求，提升前端銷售效率;數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，既可以打通業(yè)務(wù)服務(wù)鏈條，又可以切實(shí)提升用戶服務(wù)體驗(yàn);數(shù)字化品牌，則可以保持溝通的與時(shí)俱進(jìn)，升級(jí)品牌傳播方式。

　　巔峰對(duì)話，聚焦發(fā)展，共探家電渠道新解決方案

　　2023年雖然市場迎來復(fù)蘇，市場對(duì)未來幾年的消費(fèi)預(yù)期卻保持了謹(jǐn)慎態(tài)度，用戶注意力過度分散，家電消費(fèi)趨于投資化。不過同時(shí)市場也展現(xiàn)出新的機(jī)遇如高端用戶消費(fèi)能力遠(yuǎn)超想象，消費(fèi)偏好也從單品到解決方案轉(zhuǎn)變，此時(shí)市場發(fā)展需要更為精細(xì)的運(yùn)營，才能獲取更精準(zhǔn)的解決方案。

　　對(duì)于目前的市場困境，奧維云網(wǎng)(AVC)郭梅德指出，中國家電市場發(fā)展的現(xiàn)階段需要更加警惕流量失效和品牌失效，不斷激活用戶，以用戶為中心搭建全流程用戶運(yùn)營管理，突破流量探底的瓶頸，到用戶需求濃度最高的地方，沖破用戶的認(rèn)知繭房和信息邊界，放大解決方案的凝結(jié)價(jià)值;聚焦場景搭建，打造貼合用戶需求的體驗(yàn)空間，線上重置“貨和場”，突破用戶數(shù)觸頂帶來的增長停滯，線下通過融合家電家居產(chǎn)品，以家居流量帶動(dòng)家電銷售;立足高端發(fā)展，搭建高端生態(tài)體系，通過高端產(chǎn)品配置、高端的價(jià)格定位、高端的場景展示、高端的營銷推廣、高端的匹配服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求;最后致力于服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能長久發(fā)展，從而達(dá)到以服務(wù)帶流量，形成發(fā)展的閉環(huán)。

　　傳統(tǒng)營銷手段失靈，進(jìn)一步加速渠道碎片化，令流量入口上升至行業(yè)戰(zhàn)略性高度，在新消費(fèi)背景下，高效獲取流量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，TCL實(shí)業(yè)中國區(qū)總裁盧春水、華帝集團(tuán)副總裁王操、《DF設(shè)計(jì)聚焦》主編&寧波市室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)·秘書長金彥鴻、蘇寧易購集團(tuán)零售云公司副總裁宋赟、江西四平電器采銷總經(jīng)理謝為民對(duì)此進(jìn)行共同探討，圍繞“新運(yùn)營手段構(gòu)建流量蓄水池、新運(yùn)營方式激活客戶、私域流量用戶購買轉(zhuǎn)化”等話題進(jìn)行詳細(xì)解讀，對(duì)智慧家庭領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展提供更多新的思路，從而推動(dòng)企業(yè)獲取更多市場新流量。

　　人民消費(fèi)水平的日益提高，家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“有用就行”到“品質(zhì)至上”，消費(fèi)者對(duì)家電的要求越來越高，高端化成為家電企業(yè)與渠道破局的出路，如何在家電高端化的競爭市場中存活，已成為國內(nèi)家電企業(yè)的思考重點(diǎn)。海信集團(tuán)中國區(qū)營銷總部副總裁李強(qiáng)、杭州松下國內(nèi)銷售總經(jīng)理周奕可、紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶、浙江匯德隆家電有限公司總經(jīng)理杜彬、家電行業(yè)資深專家邊廣學(xué)共同圍繞家電“高端化”的變革方案進(jìn)行多維討論，幫助家電市場推動(dòng)新消費(fèi)、打開新市場、尋找新方案，促進(jìn)家電新生態(tài)的快速融合。

　　在家電行業(yè)煥新潮的不斷催化下，關(guān)注用戶健康、注重場景體驗(yàn)成為了越來越多品牌的共識(shí)，場景化應(yīng)用也成為家電業(yè)增長的新動(dòng)力，如何在競爭激烈的市場中，獲得更高的市場份額?四川長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理、長虹·美菱中國區(qū)總經(jīng)理吳定剛，老板電器高級(jí)副總裁何亞東，四川家福來集團(tuán)有限公司董事長熊光興、長沙通程控股股份有限公司通程電器副總經(jīng)理歐海軍、重慶百貨大樓股份有限公司電器事業(yè)部副總經(jīng)理周曉均，圍繞“場景化”話題展開了討論，共同探索家電創(chuàng)新發(fā)展新模式 開啟全鏈路場景時(shí)代，驅(qū)動(dòng)智慧家庭領(lǐng)域數(shù)字場景營銷的全新升級(jí)，賦能行業(yè)發(fā)展。

　　隨著數(shù)字化時(shí)代的來臨，中國家電到了脫胎換骨的時(shí)刻，數(shù)字化在驅(qū)動(dòng)著家電行業(yè)生態(tài)的重構(gòu)，在政府部門與各品牌、渠道同心協(xié)力的推動(dòng)下，中國家電市場將會(huì)煥發(fā)新的活力，推動(dòng)市場進(jìn)入新的賽道，獲取新增量。奧維云網(wǎng)也將借助數(shù)據(jù)的力量，不斷完善產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)，讓數(shù)據(jù)幫助更多企業(yè)家圓夢，真正做到因數(shù)據(jù)而美麗，因生態(tài)而興盛。