2023年，政策持續(xù)引領(lǐng)、真金白銀帶動(dòng)家電消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度我國(guó)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)中，包括彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)和生活電器等產(chǎn)品累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額5297億元，同比增長(zhǎng)1.4%。

　　以舊換新作為促進(jìn)家電流通的重要組成部分，對(duì)擴(kuò)大家電消費(fèi)發(fā)揮著重要作用。未來3至5年，家電市場(chǎng)高端用戶新增需求將逐步上升，以舊換新為主的存量轉(zhuǎn)增量將超過50%，成為家電市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　“我看中的一臺(tái)電視機(jī)以舊換新能補(bǔ)貼500元，很開心。‘以舊換新’活動(dòng)讓老百姓既省錢又省心。”家住北京朝陽區(qū)的高遠(yuǎn)最近在蘇寧易購門店置辦了一臺(tái)海信全面屏網(wǎng)絡(luò)電視。

　　不僅北上廣等一二線城市，隨著年貨節(jié)的臨近，返鄉(xiāng)人群也想趁著新年期間，把家里的舊家電換成和大城市一樣的中高端家電。

　　從今年開始，蘇寧易購將在鄉(xiāng)村“以舊換新”將投入補(bǔ)貼超2億元，幫助100萬個(gè)家庭進(jìn)行家電換新。

　　年貨節(jié)期間(1月11日-2月17日)，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、博世、西門子等頭部大牌，精選百款明星產(chǎn)品，消費(fèi)者用舊機(jī)換新機(jī)可享折上折，在30天最低價(jià)的基礎(chǔ)上再享10%的額外補(bǔ)貼。

　　蘇寧易購也將提高“送新拖舊一天搞定”的普及率，爭(zhēng)取讓更多用戶體驗(yàn)到更方便的送裝一體的服務(wù)。2024年，蘇寧易購還將開展多場(chǎng)以舊換新主題活動(dòng)，并深入?yún)⑴c各地綠色智能家電促消費(fèi)活動(dòng)，不斷提升“送新拖舊”服務(wù)時(shí)效。

　　在售后保障方面，蘇寧易購擴(kuò)大“省心購”保障范圍，為消費(fèi)者提供365天包退換、7天無理由退貨、晚發(fā)晚到及時(shí)賠，退貨免運(yùn)費(fèi)等一攬子服務(wù)。針對(duì)家電的核心零部件，如冰箱的壓縮機(jī)、洗衣機(jī)的電機(jī)，消費(fèi)者還可享受十年質(zhì)保。