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大金空調(diào)陷虛假宣傳案一審勝訴 但質(zhì)疑聲仍未平息

2019-07-30 08:02:46   來源:新浪科技   評(píng)論:0   [收藏]   [評(píng)論]
導(dǎo)讀:  近日,北京商報(bào)此前報(bào)道的大金空調(diào)陷虛假宣傳一案由上海市嘉定區(qū)人民法院做出一審判決,原告消費(fèi)者被駁回所有訴訟請(qǐng)求,大金方面暫時(shí)勝訴,上海艾帝爾律師事務(wù)所律師湯繼榮(原告律師)稱將會(huì)提起上訴。  去
  近日,北京商報(bào)此前報(bào)道的“大金空調(diào)陷虛假宣傳”一案由上海市嘉定區(qū)人民法院做出一審判決,原告消費(fèi)者被駁回所有訴訟請(qǐng)求,大金方面暫時(shí)勝訴,上海艾帝爾律師事務(wù)所律師湯繼榮(原告律師)稱將會(huì)提起上訴。

  去年6月,因涉嫌“虛假宣傳”和“能效虛標(biāo)”問題,大金被上述消費(fèi)者告上法庭。這位消費(fèi)者曾在2010年購買了一款型號(hào)為NRZQB160V2C的大金多功能VRV高能效中央空調(diào)采暖系統(tǒng),花費(fèi)28萬余元,但在使用過程中發(fā)現(xiàn)了三點(diǎn)問題,于是在去年向上海市嘉定區(qū)人民法院對(duì)大金提起訴訟。

  首先是加熱問題。在大金的宣傳冊(cè)中,這個(gè)系列的產(chǎn)品標(biāo)注的信息有“打破傳統(tǒng)燃?xì)馐綗崴骱碗姛崴?份能源僅輸出1份以下熱量的制熱水方式,采用熱泵加熱、電加熱輔助的形式”、“當(dāng)您需要的生活熱水溫度在50攝氏度以下,可由熱泵直接加熱完成,此時(shí)是更節(jié)能的加熱方式”,但該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),每次在加熱至42攝氏度時(shí),內(nèi)置的電熱棒已經(jīng)啟動(dòng)。

  其次是生產(chǎn)許可證問題。大金在產(chǎn)品宣傳資料中稱,對(duì)制造商的采購部件除了制造商的出廠合格證外,還有自己的購入品檢驗(yàn)工序多次檢測。但對(duì)于水熱交換器中唯一需要生產(chǎn)許可證才能制造的核心部件釬焊板式換熱器,表面上的供應(yīng)商并沒有生產(chǎn)資質(zhì),實(shí)際制造商供貨時(shí)也沒有取得生產(chǎn)許可證。

  另外是能效問題。大金這款產(chǎn)品銘牌上標(biāo)注的制冷功率為4840W,其在產(chǎn)品宣傳手冊(cè)中標(biāo)明的也是4840W,而在該型號(hào)產(chǎn)品的能效標(biāo)識(shí)上注明的制冷功率為5150W。在額定制冷(熱)耗電量一定的條件下,額定制冷(熱)量越高,額定COP(空調(diào)的能效比)值就越高,而北京商報(bào)記者了解到,COP越高越省電。

  對(duì)于以上問題,法院判決書顯示,認(rèn)定大金不存在欺詐情況,且消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在權(quán)利被侵害之日起兩年內(nèi)提起訴訟,但消費(fèi)者使用產(chǎn)品八年后提起訴訟,已然超過訴訟時(shí)效,因此不支持消費(fèi)者的訴訟請(qǐng)求。

  湯繼榮表示,將會(huì)就此案繼續(xù)上訴,提請(qǐng)撤銷一審判決,判令大金拆除大金多功能VRV系統(tǒng)設(shè)備,對(duì)消費(fèi)者房屋恢復(fù)原狀,賠償其因此所受裝修損失,并退還消費(fèi)者貨款28.7萬元,支付賠償金86.1萬元。

  大金方面則告訴北京商報(bào)記者,尊重消費(fèi)者上訴的權(quán)利,同時(shí)也相信二審法院一樣會(huì)做出公正的判決。

  盡管大金在一審中打贏了這場官司,但大金空調(diào)并沒有擺脫消費(fèi)者對(duì)它涉嫌虛假宣傳的質(zhì)疑。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),大金的產(chǎn)品投訴數(shù)量在空調(diào)行業(yè)算比較高的,在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上,有不少被消費(fèi)者投訴的案例。

  洪仕斌表示,能效虛標(biāo)已經(jīng)成為家電行業(yè)的一種潛規(guī)則。“只有加大監(jiān)管力度,加大懲罰措施,才能引起廠家重視,否則大家眼里只有利益,都在打擦邊球。”

  根據(jù)大金官網(wǎng)的描述:“大金制造的空調(diào)不僅僅是一個(gè)商品,空調(diào)中的每一個(gè)部件在設(shè)計(jì)師的眼中就像一件件的藝術(shù)品。為了給人類帶來更好空氣品質(zhì),大金始終致力于探索人與空氣之間舒適的奧秘。”但洪仕斌認(rèn)為,現(xiàn)在空調(diào)行業(yè)品牌技術(shù)的差異性越來越小,大金和國產(chǎn)品牌的工藝其實(shí)沒有太大差距。 根據(jù)奧維云網(wǎng)2019年一季度數(shù)據(jù),大金的市場占比已經(jīng)從2017年一季度的13.8%、2018年一季度的10.5%下降到今年的8%。

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責(zé)任編輯:zsz

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