客廳的電視、浴室的魔鏡、手機(jī)的顯示屏，只要有一個(gè)“屏幕”就能掌握全屋用水產(chǎn)品的運(yùn)行情況，查看水質(zhì)、采暖爐和熱水器水溫，甚至當(dāng)燃?xì)鉄崴�器發(fā)現(xiàn)CO泄漏時(shí)，也能第一時(shí)間在屏幕上接收到提醒，這就是卡薩帝的智慧全屋用水的使用場(chǎng)景，但這僅僅是卡薩帝“場(chǎng)景服務(wù)”的冰山一角。

　　任何一個(gè)領(lǐng)域都有一個(gè)超級(jí)符號(hào)。這個(gè)符號(hào)代表了行業(yè)“進(jìn)行式”的制高點(diǎn)，一般也掌握著行業(yè)“未來(lái)式”的發(fā)力方向。

　　在家電圈甚至是智能家居圈，這個(gè)符號(hào)是“卡薩帝”。

　　過(guò)去幾年，行業(yè)追隨著高價(jià)值、高增長(zhǎng)的“卡薩帝現(xiàn)象”。到今天，5G、AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)加速行業(yè)的生態(tài)化變革，卡薩帝率先以“場(chǎng)景服務(wù)”替代傳統(tǒng)產(chǎn)品，行業(yè)開(kāi)始探索起了高端升級(jí)的“卡薩帝公式”。

　　近日，海爾集團(tuán)子公司之一“海爾智家”(600690.SH/690D)發(fā)布3季報(bào)，卡薩帝在高端家電市場(chǎng)再次實(shí)現(xiàn)了42%的高增長(zhǎng)。從高端家電到高端智慧家庭，隨著紅利逐漸顯現(xiàn)，一片全新的藍(lán)海市場(chǎng)吸引了眾多企業(yè)。

　　但業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，行業(yè)只看到了卡薩帝的成功，卻鮮有人關(guān)注她的付出和努力。

　　從高端品牌的持續(xù)升級(jí)投入、高端產(chǎn)品及方案的持續(xù)創(chuàng)新投入，再到背后全球化高端工業(yè)體系布局的投入，對(duì)于卡薩帝來(lái)說(shuō)，如果真有一套供行業(yè)參考的“卡薩帝公式”，那么，這個(gè)公式右邊是如今國(guó)際高端家電第一的高產(chǎn)出，左邊則是13年持續(xù)的“高投入”。

　　一、持久戰(zhàn)：沒(méi)有場(chǎng)景生態(tài)怎有高端品牌?

　　風(fēng)口接踵而至、服務(wù)持續(xù)升級(jí)，高端建設(shè)是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。

　　5G風(fēng)口下，這場(chǎng)“家電戰(zhàn)”升級(jí)為了“家庭戰(zhàn)”：冰箱不只是簡(jiǎn)單的制冷、更是家庭中每個(gè)人的健康管家，空調(diào)不只是簡(jiǎn)單的讓空氣降溫或升溫、更是讓空氣更清新，熱水器不只是加熱廚衛(wèi)用水，它還和凈水機(jī)、軟水機(jī)、采暖爐等形成了智慧浴室場(chǎng)景方案……

　　于是，在降速、降價(jià)的存量市場(chǎng)中，打出“高端牌”、“智慧牌”成為諸多企業(yè)追求新增量市場(chǎng)的選擇：2018年，繼凡帝羅、比弗利后，美的再造COLMO進(jìn)軍高端市場(chǎng)后，前不久，主打性?xún)r(jià)比的小米生態(tài)鏈企業(yè)云米，也發(fā)布了高端品牌，重點(diǎn)都放在了“智慧”上。

　　而隨著接連趕超西門(mén)子、三星等，卡薩帝也讓行業(yè)的期待值越來(lái)越高。自百度搜索指數(shù)收錄“卡薩帝”詞條起(數(shù)據(jù)來(lái)自11月4日)，品牌搜索整體日均值提升了將近300%。

　　當(dāng)然，拿下這一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，少不了持續(xù)的投入。這些年，相比于美的、格力，海爾智家的高營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，一直被誤解。事實(shí)上，海爾有很大部分用在了卡薩帝的建設(shè)上。

　　對(duì)入局者來(lái)說(shuō)，在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中，有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題需要面對(duì)：

　　1、品牌如何與高端用戶(hù)建立“有溫度的溝通”?

　　2、高端品牌如何創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)“變化著的需求”?

　　首先，提及卡薩帝這一高端品牌，行業(yè)公認(rèn)成功之處，便是在于重新給人們樹(shù)立的“高端”定義，給消費(fèi)者植入一套全新的高端價(jià)值體系。

　　換句話(huà)說(shuō)，卡薩帝對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不只是創(chuàng)新了一系列產(chǎn)品，更是發(fā)明了一種生活方式。目前，卡薩帝將全國(guó)高端用戶(hù)分為23個(gè)圈層，有體育圈層、紅酒圈層、咖啡圈層、名人大咖圈層等。通過(guò)不同人群的“圈子文化”和個(gè)性化的品質(zhì)消費(fèi)需求，卡薩帝定期舉辦多種主題的家宴與產(chǎn)品品鑒活動(dòng)。

　　這是自主品牌高端化需要思考的方向之一，也是解答第一個(gè)問(wèn)題的答案。有了“品牌溫度”，另一個(gè)核心的要素就是品牌持續(xù)的創(chuàng)新，來(lái)應(yīng)對(duì)高端用戶(hù)不斷變化著的需求。

　　到今天，經(jīng)過(guò)13年的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)建設(shè)、渠道開(kāi)拓、服務(wù)創(chuàng)新等前期投入，卡薩帝成為了“用戶(hù)愿意買(mǎi)、客戶(hù)愿意賣(mài)、行業(yè)愿意學(xué)”的高端品牌。

　　隨著產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋。卡薩帝為用戶(hù)帶來(lái)了場(chǎng)景生態(tài)下的定制化服務(wù)，打造“5+7+N”智慧成套解決方案，在每個(gè)家居場(chǎng)景空間中，用戶(hù)享受到的是主動(dòng)化、智能化的生態(tài)服務(wù)。從最近的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，合肥的孔先生在體驗(yàn)店體驗(yàn)了卡薩帝智慧客廳、智慧臥室等場(chǎng)景后，一次采購(gòu)了96萬(wàn)元的卡薩帝智慧成套家電!

　　二、創(chuàng)新力：沒(méi)有大投入怎有原創(chuàng)科技?

　　作為一項(xiàng)需要高投入的龐大工程，企業(yè)發(fā)力高端市場(chǎng)，需要不間斷的“動(dòng)態(tài)創(chuàng)新”來(lái)應(yīng)對(duì)變化多樣的消費(fèi)需求。行業(yè)指出，高端創(chuàng)牌，路徑一定不是技術(shù)、產(chǎn)品的重組和包裝，而是要對(duì)品類(lèi)及科技進(jìn)行全新發(fā)明。

　　因此，對(duì)于想要涉足的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“高端化戰(zhàn)略”離不開(kāi)大規(guī)模的創(chuàng)新研發(fā)投入。

　　2006年以來(lái)，卡薩帝這一品牌從誕生到迅速占領(lǐng)高端家電市場(chǎng)，十余年成功磨得一劍，很大的原因便是得益于背后的研發(fā)投入。

　　前不久，引起關(guān)注的“雙”系列的創(chuàng)新家電，就是卡薩帝加大投入做原創(chuàng)的一部分產(chǎn)出成果：智慧雙屏冰箱、雙子洗衣機(jī)、雙塔空調(diào)、雙域冰吧、雙抽洗碗機(jī)、雙膽熱水器、雙溫酒柜、雙超電視、雙倍力油煙機(jī)等等。

　　據(jù)研發(fā)人員介紹，卡薩帝“雙”的創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的數(shù)值增加，而是價(jià)值的增加。

　　如今，走入卡薩帝智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧陽(yáng)臺(tái)及智慧浴室5大智慧空間，以“雙科技”為縮影的卡薩帝式創(chuàng)新一覽無(wú)余：

　　下班回到“智慧客廳”中，雙塔空調(diào)為想要練瑜伽的媽媽、看報(bào)紙的爸爸，左右兩個(gè)出風(fēng)口實(shí)現(xiàn)了“定制送風(fēng)”;雙溫區(qū)酒柜為每一支酒“定制”儲(chǔ)存空間，精準(zhǔn)調(diào)溫呵護(hù)珍藏。

　　來(lái)到美食空間“智慧廚房”，雙屏冰箱屏幕上顯示推薦的健康專(zhuān)屬菜單，打開(kāi)冰箱后廚電自動(dòng)開(kāi)啟;灶具會(huì)自動(dòng)調(diào)整火力，煙機(jī)也隨著灶具的火力自動(dòng)調(diào)整。

　　來(lái)到“智慧浴室”沖個(gè)澡，智慧雙膽熱水器已記住你的用水習(xí)慣，不用等待就有剛剛好的熱水。

　　此外，其他智慧空間中也布滿(mǎn)了各種“雙創(chuàng)新”：“智慧陽(yáng)臺(tái)”里的雙滾筒護(hù)理機(jī)，讓羊絨、絲綢等珍貴面料不用拿到干洗店，自動(dòng)識(shí)別面料后用“空氣洗”護(hù)理一新;而在睡前，可以從“智慧臥室”中的雙域冰吧，拿出一片面膜享受護(hù)膚時(shí)光……

　　“沒(méi)有一項(xiàng)創(chuàng)新投入會(huì)打水漂。”如今，這些產(chǎn)品不僅贏得了市場(chǎng)和用戶(hù)的好評(píng)，其創(chuàng)新研發(fā)能力也多次被權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。來(lái)自年初的一份數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝13年來(lái)榮獲了81項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，包括對(duì)iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、reddot設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、IDEA國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、VDE認(rèn)證、TUV認(rèn)證等，而這個(gè)數(shù)字，還在更新。

　　縱觀世界家電發(fā)展歷程，每一次產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命爆發(fā)之時(shí)，都是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、迭代升級(jí)的關(guān)鍵風(fēng)口，也是家電巨頭抓住時(shí)代依托全球化的高端工業(yè)體系、走上世界舞臺(tái)的契機(jī)。

　　三、高壁壘：沒(méi)有全球體系怎有世界水平?

　　“100家代工廠(chǎng)轉(zhuǎn)向做品牌，真正能成功的或許只有1家。”這句話(huà)在代工行業(yè)廣泛流傳，不僅說(shuō)明了自主品牌的重要性，也說(shuō)明了不成功的99家企業(yè)，對(duì)于品牌建設(shè)背后的一套完整的工業(yè)體系的缺失。

　　高端背后“不為人知”的一面，其實(shí)是一個(gè)領(lǐng)先的世界級(jí)高端工業(yè)體系。

　　當(dāng)然，對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也不是真的“不為人知”。只不過(guò)，全球化的工業(yè)體系建立需要投入的過(guò)多，不少企業(yè)“有心無(wú)力”。

　　而在“卡薩帝公式”中，這是不可忽視的一個(gè)因素。基于超前的布局和大量投入，卡薩帝在全球化高端研發(fā)、制造與服務(wù)體系上，形成了三道難以逾越的壁壘。

　　據(jù)了解，在德國(guó)、美國(guó)、意大利、新西蘭、墨西哥等多個(gè)國(guó)家和區(qū)域內(nèi)，卡薩帝構(gòu)建了全球一體化的技術(shù)研發(fā)和制造平臺(tái)，不僅在全球擁有14個(gè)設(shè)計(jì)中心、28個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，更聯(lián)合了寶馬、法拉利等頂級(jí)設(shè)計(jì)資源和斐雪派克等全球頂尖科技資源。以最新推出的“指揮家”高端智慧成套家電為例，由全球25個(gè)團(tuán)隊(duì)、7千多人、歷時(shí)3年共同打造，突破了10多項(xiàng)制造極限，擁有35項(xiàng)全球領(lǐng)先的獨(dú)創(chuàng)技術(shù)和近百項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。

　　毋庸置疑，高端品牌建設(shè)是一個(gè)“大浪淘沙”的過(guò)程，投入高、風(fēng)險(xiǎn)也高，往往大多數(shù)都成了流沙，得金子的少之又少。

　　而卡薩帝能夠在13年的時(shí)間里，讓品牌站穩(wěn)全球高端市場(chǎng)的C位、并能在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)口下成功蛻變，值得企業(yè)來(lái)探討這一高端升級(jí)的“卡薩帝公式”。