5月9日，第四屆TES天貓消費電子生態峰會在杭州云棲小鎮舉行。作為天貓消費電子行業年度最大盛事，每屆TES都會發布新一年度的創新戰略以及表彰上一年度優秀的標桿品牌。本屆盛會上，海爾集團旗下3大品牌海爾、卡薩帝、統帥表現不俗，分別摘得“最佳創新突破獎”、“最佳新秀品牌獎”、“最佳增長品牌獎”3項大獎。

　　3項TES大獎花落一家

　　熟悉天貓平臺的人都知道，TES獎主要衡量一個品牌整個年度在天貓平臺上的表現。都說每年的TES獎非常嚴苛，嚴苛到什么程度呢?每個獎項都要經過100多項指標的層層篩選，獎項評定也不是專業人員來評選，而是以消費選購數據和用戶口碑評價為依據。可以說，TES獎是一場“用戶評優”活動。

　　今年的TES共設置6大獎項，其中海爾集團就囊括三項，這背后，是海爾在天貓平臺上優化品牌布局的創新成果。從輕熟人群，到大眾主流，到輕奢人群，海爾通過布局三大品牌，分別以統帥的輕時尚家電、海爾的黑科技產品，以及卡薩帝的高端藝術家電，滿足天貓平臺全圈層消費者的需求，最終在這場“用戶評優”中取得不俗表現。

　　海爾品牌榮獲“最佳創新突破獎”。作為消費電子行業百億級規模的商家，海爾在保持增長的同時，深耕用戶需求創新。通過數據銀行與策略中心，精準挖掘品牌人群需求。在洗衣機品類，海爾以搭載新西蘭斐雪派克直驅電機的空氣洗洗衣機滿足消費者對高端衣物洗護的需求，在4000以上價位段實現85%的增長。在燃氣熱水器品類，針對冷水段痛點以零冷水產品突破，在中高端市場實現近100%增長。在冰箱冷柜品類，海爾一如既往穩坐行業第一。

　　2018年，海爾還接入阿里COO新研發的FBT模式，使店鋪平均售后響應時間優于行業20%，咨詢滿意度高于行業53%，極大地提升了用戶體驗。

　　高端品牌卡薩帝斬獲“最佳新秀品牌獎”。自2017年進駐天貓以來，卡薩帝鎖定輕奢人群對創藝家電的需求，以其藝術化外觀、全球頂級工藝和不凡品質，持續高速增長，連續兩年增長超100%。卡薩帝搭載干濕分儲技術的黑鈦不銹鋼冰箱，在萬元以上冰箱市場占據半壁江山;“一機雙筒”分區洗護的雙子云裳洗衣機，在萬元以上市場遙遙領先。

　　統帥品牌以最佳增速摘得“最佳增長品牌獎”。如果說年輕人喜歡時尚、潮流，又想要家電實用的話，非統帥莫屬。統帥被稱為“輕時尚家電開創者”，這個品牌為年輕人定制了首套輕時尚家電L-one，啟用盛一倫、鄧倫等當紅明星為體驗官，深受90后消費者歡迎。統帥在天貓平臺全年增速是行業4.2倍，洗衣機單品類增速達行業9.8倍，取得逆勢高增長。

　　原創科技契合新用戶需求

　　2019TES天貓消費電子生態峰會上發布的《新周期下消費電子趨勢洞察》顯示，新世代在消費電子的消費上呈現出4大趨勢，即為興趣買單、為顏值買單、為體驗買單、為時尚買單。“精致悅己”型生活正影響著大部分人的消費選擇，這恰恰契合了海爾的發展理念：以用戶為中心。

　　海爾集團這次能斬獲3項大獎，是和一直以來聚焦解決用戶痛點、堅持以用戶為中心的理念分不開的。海爾旗下現已建立7大家電品牌矩陣，依托遍布全球的“10+N”研發體系，不斷將用戶痛點轉化為原創科技，再落地為一款款產品，不斷引爆市場。

　　在物聯網時代，海爾又率先以7大品牌為布局，轉型美好生活解決方案的提供商，創建世界級智慧家庭生態品牌。海爾已經發布了海爾品智+、卡薩帝指揮家、統帥L.TWO等套系，推出了語音交互、主動服務、場景定制的全屋互聯互通解決方案，引領全球用戶進入智慧生活時代。

　　隨著線上消費趨勢的日益增強，海爾又與天貓深度合作，以海爾、卡薩帝、統帥等品牌矩陣為依托，為線上不同圈層、不同需求的用戶打通線上購買及體驗渠道，全方位滿足用戶的需求。對海爾而言，天貓不僅僅是一個平臺渠道，更是品牌數字化、高端化轉型的主陣地。通過雙方聯合，未來將為整個家電市場帶來新的變化與期待。