京東在重慶開出全球最大電器體驗(yàn)店 今后將“一城一店”繼續(xù)開

京東緣何要開全球最大電器體驗(yàn)店?
京東為什么要率先開出全球最大電器體驗(yàn)店?對(duì)此,京東零售集團(tuán)CEO徐雷表示,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店的規(guī)劃和決策,源于京東對(duì)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的堅(jiān)定信心,對(duì)它的籌備和建設(shè)是京東積極參與中國(guó)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。
京東已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)領(lǐng)先的、最受用戶信賴的綜合零售平臺(tái)。筆記本電腦在第二季度全渠道銷量占比51.2%,第三季度線上的銷量占比75%;在第三季度手機(jī)的網(wǎng)購(gòu)份額為54%,數(shù)碼相機(jī)為62%......但是提升用戶體驗(yàn)的追求是沒有止境的。徐雷表示,在這個(gè)過程中京東越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到,無(wú)論是在線上還是線下,單純展示商品并不能讓顧客了解其實(shí)用價(jià)值,而這正是目前零售行業(yè)亟需解決的問題。如何通過深度體驗(yàn)讓消費(fèi)者真正感受到產(chǎn)品的魅力,并進(jìn)而激發(fā)隱性消費(fèi)需求?京東電器超級(jí)體驗(yàn)店正是為了解決這樣的行業(yè)痛點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生的,首創(chuàng)的全新沉浸式體驗(yàn)?zāi)J娇蓪?shí)現(xiàn)電器產(chǎn)品與消費(fèi)者間的深度溝通。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵表示,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店的正式開業(yè)宣告京東電器品類正式拼齊了零售業(yè)務(wù)的線下版圖,成為渠道創(chuàng)新又一個(gè)標(biāo)志性落地項(xiàng)目。它與面向大中城市的京東五星電器體驗(yàn)店、京東之家和面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東專賣店一起,共同完成了京東電器的線下布局。
閆小兵還透露,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店遵循“一城一店”的原則,未來(lái)會(huì)陸續(xù)在其他一線城市開業(yè)。作為可復(fù)制的城市科技新地標(biāo),將成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)新的消費(fèi)增長(zhǎng)動(dòng)力。
京東電器超級(jí)體驗(yàn)店亮點(diǎn)有哪些?
據(jù)了解,首個(gè)京東電器超級(jí)體驗(yàn)店坐落在重慶市兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū),眥鄰宜家家居和奧特萊斯購(gòu)物中心,建筑面積近5萬(wàn)平方米,設(shè)有7大專區(qū)、55個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。
經(jīng)營(yíng)包括家電、數(shù)碼、電腦、通訊等在內(nèi)的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品,同時(shí)還包含最全的零售場(chǎng)景以及眾多餐飲娛樂項(xiàng)目,全面滿足消費(fèi)者逛、玩、觸、買的不同需求,線上線下的全面融合也讓產(chǎn)品的深度體驗(yàn)和購(gòu)買不再受時(shí)間和空間的限制。
目前,包括蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、TCL、海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、SONY、松下、戴森、GE、西門子、三星、OPPO、vivo、聯(lián)想、戴爾、惠普、愛普生在內(nèi)的全球上千家頂尖電器品牌悉數(shù)集結(jié)于京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店內(nèi),并通過品牌專廳和主題體驗(yàn)區(qū)的方式將各品牌的旗艦產(chǎn)品引入店內(nèi)供消費(fèi)者率先體驗(yàn)。
除了全球最大優(yōu)質(zhì)蘋果授權(quán)經(jīng)銷商體驗(yàn)店、中國(guó)首家微軟未來(lái)智能生活體驗(yàn)廳、西南首家愛普生全場(chǎng)景體驗(yàn)店、中國(guó)首家GE電器體驗(yàn)店、中國(guó)首家雀巢專業(yè)咖啡沖調(diào)區(qū)、中國(guó)首家Ninebot九號(hào)授權(quán)線下體驗(yàn)店以外,美食廚房區(qū)和烘焙教室區(qū)等沉浸式的生活體驗(yàn)場(chǎng)景、全景聲廳和光影長(zhǎng)廊等聲光享受高科技生活體驗(yàn)館,以及5G體驗(yàn)、3D打印、無(wú)人駕駛車、電競(jìng)游戲體驗(yàn)區(qū)、重慶微縮景觀攝影沙盤等特色體驗(yàn)區(qū),與各種新奇特電器產(chǎn)品的體驗(yàn)區(qū)一起,形成最酷炫的“重慶科技新地標(biāo)”。
京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店還在設(shè)計(jì)上融入了很多潮流和酷玩元素,除了定期舉辦不同的主題IP展之外,還匯聚了智慧樹、彩虹橋、回憶時(shí)光墻、AR廣場(chǎng)互動(dòng)屏、JOY樂園、萬(wàn)筆萬(wàn)本打卡墻、手辦打卡墻、超級(jí)電器世界等各種好玩好逛的互動(dòng)打卡體驗(yàn)區(qū),與傳統(tǒng)線下賣場(chǎng)的“氣質(zhì)”截然不同,成為網(wǎng)紅城市重慶的潮流一族聚集地。
京東電器超級(jí)體驗(yàn)店集科技、智能、潮流、趣味于一體,通過場(chǎng)景化展示和深度體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi)者的隱性需求,通過提升用戶體驗(yàn)來(lái)增加品牌粘性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)家庭生活的消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)者需要有很好的時(shí)間規(guī)劃,才能保證一天之內(nèi)把京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店內(nèi)各種好玩的區(qū)域全部打卡完畢。
京東電器超級(jí)體驗(yàn)店實(shí)現(xiàn)了哪些行業(yè)突破?
回顧我國(guó)電器零售業(yè)的發(fā)展歷史,從“憑票供應(yīng)”到“百貨業(yè)態(tài)”中的一元,再到“連鎖賣場(chǎng)”,而后進(jìn)入“電商時(shí)代”。每一個(gè)階段的變化都伴隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展及對(duì)消費(fèi)者當(dāng)時(shí)需求的滿足。
讓電器產(chǎn)品“活”起來(lái),與消費(fèi)者深度溝通,這不僅僅是零售渠道的需求,更是品牌商的需求。傳統(tǒng)線下電器連鎖賣場(chǎng)主導(dǎo)的時(shí)代,是一個(gè)渠道商與品牌商零和博弈的時(shí)代,處于強(qiáng)勢(shì)地位的線下連鎖渠道贏家通吃,對(duì)進(jìn)店的合作品牌形成利潤(rùn)壓榨,長(zhǎng)期不對(duì)等的利潤(rùn)分配最終導(dǎo)致品牌商轉(zhuǎn)移陣地,傳統(tǒng)線下連鎖賣場(chǎng)的市場(chǎng)份額逐漸被電商蠶食,成為品牌商眼中的雞肋渠道,也引發(fā)了連綿不絕的關(guān)店潮。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店秉承與品牌商共贏的合作理念,以與合作品牌建立共生共贏的良性生態(tài)為目標(biāo),在一開始就做出了“不收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“不會(huì)一年一裝修”這樣切實(shí)維護(hù)品牌商利益的承諾,與合作品牌一道,把如何提升消費(fèi)者體驗(yàn)、讓顧客得到更多實(shí)惠放在雙方合作的第一位。京東電器超級(jí)體驗(yàn)店的面世,推動(dòng)了電器零售由傳統(tǒng)的渠道為王的時(shí)代轉(zhuǎn)向產(chǎn)品為王、消費(fèi)者為王的時(shí)代。通過打造全新的沉浸式體驗(yàn)?zāi)J剑瑸槠放坪拖M(fèi)者提供全新的互動(dòng)交流空間,在改善渠道、品牌和消費(fèi)者三方關(guān)系的同時(shí),進(jìn)而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)高度贊揚(yáng)了京東電器超級(jí)體驗(yàn)店對(duì)行業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng),為中國(guó)制造業(yè)和零售業(yè)找到新的突破方向。(溫麗雅)
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