據(jù)美國財經(jīng)媒體CNBC報道，谷歌和其他科技公司最近因各種問題飽受批評，其中包括未能保護用戶數(shù)據(jù)，未能披露其收集和使用的數(shù)據(jù)，以及未能管理其所提供服務(wù)上發(fā)布的內(nèi)容。

　　諸如谷歌這樣的公司，早已通過他們提供的有用服務(wù)，深入到我們的生活中，比如Gmail、谷歌地圖和谷歌搜索，以及智能產(chǎn)品如可以回答人類提問的谷歌人工助理(Google Assistant)。這些工具帶來的便捷，實則以我們的隱私為代價。盡管谷歌辨稱隱私不應(yīng)該成為“奢侈品”，谷歌仍在大量收集用戶的數(shù)據(jù)，而且還讓用戶更加難以跟蹤到底哪些數(shù)據(jù)收集了，且更加難以刪除這些數(shù)據(jù)。

　　以下是最新的例子。

　　5月份，我(CNBC記者)在谷歌的賬戶管理頁面上發(fā)現(xiàn)一些奇怪的東西。我注意到，如果你在交易的任何部分使用了Gmail或Gmail地址，谷歌使用Gmail來保存一份清單，記錄你購買的一切東西。

　　如果你的藥房處方確認單被發(fā)送至了Gmail賬戶，谷歌會將其記錄下來。如果你收到一張梅西百貨的收據(jù)，谷歌會將其記錄下來。如果你點了外賣，收據(jù)發(fā)送至你的Gmail，谷歌也會將其記錄下來。

　　明白了嗎?就是說，你可以在谷歌的“購物”頁面查看自己的購買歷史記錄。

　　谷歌表示，這樣做是為了方便用戶使用谷歌人工助理來跟蹤包裹或重新訂購東西，哪怕有些購物并非郵寄或者也無法重新訂購(比如實體店購買的東西)，這些購物記錄也一并被保存。

　　在我最初寫這篇文章的時候，谷歌曾表示，用戶可以點擊購買記錄并從Gmail中刪除來刪除該內(nèi)容。不過，你需要一個一個地手動刪除每個購物記錄。對于多年積累下來的購物記錄，這樣的操作著實不容易，可能需要花上數(shù)小時乃至幾天的時間。

　　因此，既然谷歌不想讓你批量刪除這些購物記錄，我決定清空我的Gmail郵箱。這意味著，自從我十多年前注冊Gmail以來，我所有發(fā)送或收到的信息都將全部刪除。

　　然后，盡管有谷歌的保證，但事實并非如此。

　　周五，在我清空Gmail的三周之后，我查看了我的購物記錄清單。我依舊可以看到我?guī)啄昵暗馁徫锸論?jù)。處方單、外賣單、亞馬遜上買的書籍、iTunes上買的音樂、Xbox Live訂閱等等，這些購物記錄一條不落，全都在那。

　　

圖：谷歌從我的Gmail中提取的購物記錄　　谷歌還在繼續(xù)向我展示我最近購買的東西。

　　我無法刪除任何東西，也無法將其關(guān)閉。

　　當我點擊單個購買記錄并試圖刪除它的時候，系統(tǒng)提示我不能通過刪除郵件來產(chǎn)出購買記錄，系統(tǒng)僅僅是將我重新定向到我的收件箱，而不是重新定向到那封我想刪除的郵件，因為收件箱里空空蕩蕩，那封郵件早已被我刪除。

　　所以，谷歌似乎是將這些個人信息緩存或保存在其他位置，而這個位置不只是與我的Gmail賬戶綁定。

　　當我一開始寫這篇文章的時候，一名谷歌發(fā)言人堅稱，這張購物記錄清單僅供我使用，公司認為它會帶來便捷。之后，公司跟進表示說，這些數(shù)據(jù)是用來“幫助你完成一些任務(wù)，比如跟蹤包括和重新訂購?fù)赓u”。

　　但是，我從未要求體驗這樣的便捷。而且，不管我說什么或做什么，谷歌一概不管徑自收集并存儲了這些信息的行為，讓人不寒而栗。

　　谷歌發(fā)言人尚未就最新進展發(fā)表評論。

　　但這件事再次證明，科技公司往往不重視用戶隱私，且只在用戶的憤怒迫使他們行動時才會做出改變。