今年以來，“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”、“高質(zhì)量發(fā)展”、“促進(jìn)雙循環(huán)”等熱詞成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的燈塔與路標(biāo)。一系列新產(chǎn)品、大力度優(yōu)惠通過各種新渠道、新消費(fèi)方式密集來襲，開啟年終購(gòu)物盛宴，加速產(chǎn)業(yè)消費(fèi)雙升級(jí)。

　　近日，蘇寧雙十二戰(zhàn)報(bào)出爐，12日當(dāng)日僅用時(shí)5分鐘，本地生活券就被搶購(gòu)超10萬份。今年雙十二，也是蘇寧易購(gòu)百億補(bǔ)貼首次補(bǔ)貼本地生活服務(wù)。

　　在蘇寧近日舉行的內(nèi)部專題會(huì)上，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東強(qiáng)調(diào)：“面向新十年發(fā)展，蘇寧會(huì)始終聚焦零售主業(yè)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，做好商品經(jīng)營(yíng)和用戶服務(wù)。”

　　2020年，作為蘇寧第三個(gè)十年的收官之年，基于國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)戰(zhàn)略的不斷升級(jí)，蘇寧堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，不斷擴(kuò)大“好服務(wù)”的外延，升級(jí)為全面對(duì)外賦能的“零售服務(wù)商”，為社會(huì)釋放更大的價(jià)值。

　　業(yè)態(tài)升級(jí) 持續(xù)深化創(chuàng)新成果

　　今年以來，蘇寧充分調(diào)動(dòng)全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，把握新趨勢(shì)，發(fā)展到家業(yè)務(wù)、離店銷售、社群營(yíng)銷、直播購(gòu)物等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　被稱為全球首家可以在線逛的潮流直播店蘇寧趣逛逛，將當(dāng)下直播銷售和主播服務(wù)結(jié)合，門店集合各式直播間、品質(zhì)家電、家樂福精品超市、美食廣場(chǎng)等版塊內(nèi)容;被稱為“凝聚了蘇寧30年來對(duì)于先進(jìn)零售模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)探索”的蘇寧易購(gòu)南京新街口店，則提供數(shù)十個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)，消費(fèi)者借助智能屏“云貨架”、小程序、社群等開啟全新購(gòu)物體驗(yàn)。

　　今年9月改造升級(jí)的北京慈云寺蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，全面升級(jí)了原有的5G智能體驗(yàn)館、PS4游戲體驗(yàn)館、8K彩電體驗(yàn)館，與此同時(shí)，在大面積擴(kuò)建家樂福區(qū)域的同時(shí)，還將其打造成為北京首家“家樂福精選店”。門店匹配半日達(dá)和即時(shí)送服務(wù)，3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買產(chǎn)品1小時(shí)達(dá)服務(wù)，不斷為消費(fèi)者升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)。

　　正如張近東所言，蘇寧未來十年是“場(chǎng)景零售服務(wù)十年”，業(yè)態(tài)不斷升級(jí)的背后，是蘇寧始終深耕零售賽道的初心。他表示，“蘇寧探索智慧零售發(fā)展已經(jīng)十年，未來繼續(xù)堅(jiān)定不移。只要是聚焦零售發(fā)展，聚焦服務(wù)用戶，無論做出什么樣的投入，我們都不猶豫，再大的投入，我首先來承擔(dān)。”

　　開放賦能 助力“雙循環(huán)”發(fā)展格局

　　蘇寧今年以來的一系列創(chuàng)新升級(jí)，不僅是對(duì)零售行業(yè)發(fā)展的探索，更是順應(yīng)“雙循環(huán)”發(fā)展的新格局。

　　自去年收購(gòu)家樂福后，張近東對(duì)其提出數(shù)字化五大改造，打通蘇寧旗下各業(yè)態(tài)，使之成為全場(chǎng)景零售的主要入口之一。當(dāng)前，家樂福已連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，也同步帶動(dòng)蘇寧易購(gòu)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上揚(yáng);在零售市場(chǎng)尤其下沉市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)零售云加盟店前三季度累計(jì)新開2432家，實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)77.5%，成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　雙十一期間，蘇寧易購(gòu)線上訂單量增長(zhǎng)75%，直播帶貨總GMV超8億，家樂福到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%，7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當(dāng)天銷售增長(zhǎng)150%……這一系列亮眼的數(shù)據(jù)，無疑是蘇寧全場(chǎng)景智慧零售模式的最佳注解，也是蘇寧助力激活消費(fèi)市場(chǎng)的體現(xiàn)。

　　作為零售服務(wù)商，接下來蘇寧將持續(xù)加強(qiáng)在小微、農(nóng)村、實(shí)業(yè)制造三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的賦能。面向小微企業(yè)，重點(diǎn)推動(dòng)線上開放平臺(tái)入駐和線下社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的賦能;面向農(nóng)村，通過發(fā)展零售云、中華特色館、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基地，全面助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展;面向?qū)崢I(yè)制造，通過共享蘇寧海量的數(shù)據(jù)資源，引導(dǎo)上游的生產(chǎn)研發(fā)與制造，從消費(fèi)端來助力中國(guó)智能制造的發(fā)展。

　　從行業(yè)發(fā)展近況來看，隨著消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，作為第一產(chǎn)業(yè)的中國(guó)零售業(yè)正迎來更大的發(fā)展空間。全面升級(jí)為“零售服務(wù)商”后，秉承著30年來始終不變的服務(wù)理念，蘇寧將持續(xù)加大創(chuàng)新、開放力度，履行蘇寧作為社會(huì)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任，不斷滿足消費(fèi)者美好生活訴求。