3日，國新辦就疫情防控重點醫療物資和生活物資保障情況舉行發布會，商務部副部長王炳南表示，為了確保配送環節的安全，多家電商推出了“不接觸配送”服務新模式，顧客與配送員約定好，把物資送到某個位置，實現無接觸送貨，減少傳染風險。這種模式已經從湖北向全國普及推廣。