新年伊始，一場新型冠狀病毒感染的肺炎牽動了全國人民的心。針對此次疫情的傳播特性，許多地方規定不出門、不聚會，全民"宅家"成為防控疫情最有效和最低成本方式。為此，海爾智家APP特推出25場在線直播，普及健康知識，幫助用戶足不出戶做好居家區域防護，守護全家人健康。

　　為了讓大家宅在家也能學到居家消毒、家電防護的知識，海爾智家APP從1月30日到2月10日期間將進行25場健康直播，包括冰箱的科學收納、洗衣機健康洗護、健康沐浴等專題。比如在2月1日的健康洗護第二期直播中，主播就介紹了海爾洗衣機工程師用三天時間研發升級洗衣消毒技術，用戶只要在智家APP里下載"云升級"系統，在系統里面選擇"毛巾煮洗"和"高溫消毒洗"，就可以實現對衣物進行56度且持續30分鐘以上的高溫消毒洗護，主播還與用戶在線互動了羽絨服放入洗衣機高溫消毒清洗過程。

　　

 

　　目前，海爾智家APP已對冰箱科學健康收納，滾筒洗衣機的安裝、使用及保養知識，智慧廚房健康烹飪，食材食具科學消毒等專題進行了直播，錯過的用戶可在智家APP中的"精彩回放"查看學習。此次直播將持續到2月10日，還會針對洗滌產業、空氣產業、全屋用水、全屋家居、全屋凈水、售后平臺等內容進行詳細講解。以售后服務為例，主播將詳細解答用戶針對彩電的安裝和使用問題，免去疫情時期上門服務的不確定性風險;同時直播過程中還將在線解答用戶遇到的問題。

　　疫情面前，防護為重，全民宅家，健康最大。除了25場直播帶領全民圍繞居家環境線上學習健康防護知識，海爾智家還率先實行家電服務升級，特殊時期下實行一檢測，二佩戴，三消毒，四放心的服務四部曲。下載海爾智家APP，全天健康直播絕對精彩!