近日，北京二次“戰(zhàn)疫”打響，蘇寧家樂(lè)福、蘇寧小店及蘇寧小店菜場(chǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，加大北京市場(chǎng)蔬菜等必需品的供應(yīng)。作為雙線布局的智慧零售企業(yè)，蘇寧充分發(fā)揮出其多產(chǎn)業(yè)、全場(chǎng)景的戰(zhàn)疫保供優(yōu)勢(shì)，保障民生物資供應(yīng)，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，蘇寧多產(chǎn)業(yè)協(xié)同推出相應(yīng)措施，極大提升全民戰(zhàn)疫的信心。

　　多產(chǎn)業(yè)協(xié)同滿足到家業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)

　　作為戰(zhàn)疫保供的重要力量之一，蘇寧家樂(lè)福、蘇寧小店及蘇寧菜場(chǎng)依托蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源，重點(diǎn)加強(qiáng)民生消費(fèi)相關(guān)供應(yīng)鏈建設(shè)，將到家服務(wù)能力不斷升級(jí)，同時(shí)，充分發(fā)揮物流優(yōu)勢(shì)開(kāi)通保供專(zhuān)線通道，全面助力北京市二次“戰(zhàn)疫”工作。

　　數(shù)據(jù)顯示，6月中旬，蘇寧家樂(lè)福、蘇寧小店到家業(yè)務(wù)以及蘇寧菜場(chǎng)訂單突漲，消費(fèi)者通過(guò)蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店APP、家樂(lè)福小程序等多個(gè)平臺(tái)下單數(shù)量越來(lái)越多。為了保證消費(fèi)者基本生活物資的供給，滿足大家足不出戶的購(gòu)物需求，北京蘇寧易購(gòu)迅速作出響應(yīng)，緊急調(diào)配自有物流車(chē)輛，增設(shè)保供運(yùn)輸專(zhuān)線，提升送貨效率，多產(chǎn)業(yè)協(xié)同滿足迅速增長(zhǎng)的到家服務(wù)需求。

　　蘇寧物流開(kāi)通“專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)線”保供通道

　　眾所周知，貨源供應(yīng)、物流配送和消費(fèi)體驗(yàn)的及時(shí)與高效，是到家業(yè)務(wù)的核心。為解決到家訂單激增與物流配送時(shí)效的問(wèn)題，北京蘇寧易購(gòu)緊急選派指定人員進(jìn)行家樂(lè)福和蘇寧小店到家服務(wù)的物流保障，開(kāi)通該區(qū)域內(nèi) “專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)線”的配送服務(wù)，全力配合特殊時(shí)期到家業(yè)務(wù)的升級(jí)。

　　“到家服務(wù)能力的提升，物流配送是最重要的一環(huán)，特別是在特殊時(shí)期，為了讓更多的家庭能夠享受到便利服務(wù)，北京蘇寧易購(gòu)依托自有物流優(yōu)勢(shì)為指定社區(qū)提供專(zhuān)屬服務(wù)。”北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉說(shuō)到，為了確保配送時(shí)效，消費(fèi)者在蘇寧家樂(lè)福、蘇寧小店線上下單后，可享受蘇寧物流及時(shí)統(tǒng)一配送服務(wù)，在保證供應(yīng)的同時(shí)確保配送時(shí)效。

　　科技支撐到家業(yè)務(wù)效率

　　物流能力不可或缺，技術(shù)支撐也是如此。面對(duì)激增的到家業(yè)務(wù)訂單，打通更多流量入口、監(jiān)控庫(kù)存實(shí)現(xiàn)高效揀配、實(shí)現(xiàn)快速履約等，成為蘇寧科技賦能到家業(yè)務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

　　為了提高履約能力和效率，蘇寧科技在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了蘇寧家樂(lè)福相關(guān)程序的開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)優(yōu)化，縮短了產(chǎn)品上線時(shí)間。同時(shí)上線家樂(lè)福管理平臺(tái)優(yōu)化庫(kù)存、開(kāi)發(fā)全場(chǎng)景揀貨系統(tǒng)提升履約效率等等，全面助力家樂(lè)福“同城配”等到家業(yè)務(wù)效率的提升。

　　基于蘇寧科技大數(shù)據(jù)支持，蘇寧已形成了一套以用戶、門(mén)店為核心的“一店一品一商”的智慧供應(yīng)鏈理論，通過(guò)大數(shù)據(jù)模型推導(dǎo)出產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈、智能倉(cāng)配布局和智能預(yù)測(cè)補(bǔ)貨，有效提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低缺貨率。同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)線上線下的商品智能管理，能夠有效提升商品的全品類(lèi)覆蓋率，提升履約效率，減少時(shí)間和人力成本。

　　1億元北京蘇寧戰(zhàn)疫健康“包”全城發(fā)

　　為了滿足疫情期間消費(fèi)者健康需求，北京蘇寧易購(gòu)于6月29日正式發(fā)放人均100元戰(zhàn)疫健康“包”，本次補(bǔ)貼券共計(jì)發(fā)放100萬(wàn)張，累計(jì)發(fā)放1億元。生活在北京市的消費(fèi)者，可通過(guò)北京蘇寧易購(gòu)官方微博、北京蘇寧易購(gòu)官方微信公眾號(hào)、云店小程序等線上平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)疫健康“包”領(lǐng)取，也可在北京蘇寧、蘇寧家樂(lè)福等旗下業(yè)態(tài)線下門(mén)店進(jìn)行領(lǐng)取，在北京蘇寧各業(yè)態(tài)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)使用。

　　“本次北京蘇寧戰(zhàn)疫健康‘包’的發(fā)放通過(guò)線上線下的聯(lián)動(dòng)，充分提升更多市民的參與感，真正實(shí)現(xiàn)全民戰(zhàn)疫，北京蘇寧易購(gòu)也會(huì)發(fā)揮自身全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，助力此次戰(zhàn)疫的勝利。” 北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉說(shuō)到。

　　協(xié)同的本質(zhì)是效率的提升，作為“全新社區(qū)服務(wù)中心”的蘇寧家樂(lè)福和蘇寧小店，依托蘇寧科技、蘇寧物流等蘇寧全產(chǎn)業(yè)力量，利用蘇寧全場(chǎng)景、全渠道、全產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)勢(shì)，和全社會(huì)攜手共戰(zhàn)疫情，在穩(wěn)定市場(chǎng)、保障民生等方面作出了極大的貢獻(xiàn)。