10月20日，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì) (以下簡稱：協(xié)會(huì))和英國管家學(xué)院(中國)(以下簡稱：英管)共同主辦的"2020中國高端家電品質(zhì)服務(wù)居家管家《常見家電的使用與保養(yǎng)》視頻課程上線儀式" (以下簡稱：儀式)在北京舉行。儀式上，協(xié)會(huì)攜手英管為COLMO榮獲"2020中國高端家電品質(zhì)服務(wù)居家管家視頻課程示范品牌"進(jìn)行了頒獎(jiǎng)授牌。此次獲得行業(yè)權(quán)威背書，距離COLMO PRO精致服務(wù)發(fā)布僅兩個(gè)月，既彰顯了行業(yè)對COLMO PRO精致服務(wù)專業(yè)度的高度認(rèn)可，也擴(kuò)寬了COLMO PRO專家級精致服務(wù)的邊界。

　　COLMO以專家級精致服務(wù)，樹立行業(yè)差異化標(biāo)準(zhǔn)

　　現(xiàn)場，協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席助理周平女士分享了2020年高端家電品質(zhì)服務(wù)工作情況，她提出，家電服務(wù)如何能跟上日新月異的高端產(chǎn)品需求，成為了速度時(shí)代家電服務(wù)面臨的緊迫話題，而創(chuàng)新服務(wù)模式，以智能化、個(gè)性化為主的精致服務(wù)成為重要的突破口之一。COLMO PRO專家級精致服務(wù)通過智能派單、專業(yè)工程師加持以及專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)的完美配合，便能很好地滿足高端用戶對于個(gè)性化定制服務(wù)的需求，這也是市場所需的精致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　

 

　　周平分享

　　英國管家協(xié)會(huì)服務(wù)集團(tuán)大中華區(qū)首席代表郭亮先生出席本次儀式并表示："在消費(fèi)升級的當(dāng)下，中高端用戶增長已經(jīng)成為不爭的事實(shí)，智能化一站式服務(wù)也越來越受都市精英的青睞，因此，市場更需要像COLMO這樣的高端AI科技家電成為中流砥柱去滿足高端用戶的需求，同時(shí)引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。"

　　

 

　　郭亮分享

　　郭亮說到，基于這種認(rèn)可，未來，英管將推動(dòng)COLMO PRO管家級精致服務(wù)課程進(jìn)入英國管家學(xué)院課程體系和與英管合作的大本及專科院校課程中，并納入中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)"私人管家"水平技能認(rèn)證證書課程體系。

　　COLMO高端服務(wù)負(fù)責(zé)人林小泉?jiǎng)t以真實(shí)服務(wù)案例為載體，將COLMO PRO專家級精致服務(wù)涵蓋的三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——精準(zhǔn)、精湛及精心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向在場來賓進(jìn)行了深度解析，對于此次能榮獲2020中國高端家電品質(zhì)服務(wù)居家管家視頻課程示范品牌，林小泉說道："COLMO一直以來都秉承以人為本的服務(wù)宗旨為高端用戶提供全場景高端智慧生活解決方案，此次能獲此殊榮，既是行業(yè)對我們的認(rèn)可，也是對我們的激勵(lì)，日后，我們將把AI大數(shù)據(jù)專家、專業(yè)工程師專家以及專屬服務(wù)專家三大專家系統(tǒng)服務(wù)更智能、更高效地落在服務(wù)中，助力更多菁英用戶的生活朝高端品質(zhì)進(jìn)化。"

　　而對于此次由COLMO率先拍攝制成的高端家電品質(zhì)服務(wù)居家管家《常見家電的使用與保養(yǎng)》視頻課程，協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席劉秀敏女士給予了高度肯定，并表示協(xié)會(huì)和英管將以COLMO拍攝的居家管家服務(wù)示范視頻課程為起點(diǎn)，拉開中國高端家電品質(zhì)服務(wù)體系性建設(shè)各項(xiàng)工作的序幕。

　　

 

　　授牌儀式

　　最后，整個(gè)儀式在英管郭首席和協(xié)會(huì)代表對COLMO品牌總監(jiān)黃飛先生進(jìn)行榮譽(yù)授牌的環(huán)節(jié)中圓滿結(jié)束。本次獲獎(jiǎng)對于COLMO而言，是其專家級精致服務(wù)發(fā)展之路上的一大收獲，相信在協(xié)會(huì)及英管的協(xié)助下，COLMO PRO專家級精致服務(wù)將進(jìn)入更多高端家庭和社區(qū)，并被更多高端用戶認(rèn)可和喜愛。COLMO深知，在用戶越來越注重消費(fèi)體驗(yàn)感的當(dāng)下，服務(wù)并不是簡單的安裝和維修，而是提升品牌競爭力的重要因素，從高端用戶全流程體驗(yàn)的品質(zhì)服務(wù)，COLMO致力用專家級精致服務(wù)打造更高端的O2O消費(fèi)體驗(yàn)，讓菁英用戶擁有更高階的未來生活。