據(jù)了解，作為新興集成家電的代表，采暖安裝工藝復(fù)雜，需要專業(yè)的安裝、維保。目前行業(yè)亂象屢見不鮮，從報(bào)價(jià)到安裝，處處暗藏玄機(jī)。

　　首當(dāng)其沖的是低價(jià)增項(xiàng)。為了給消費(fèi)者最直觀的刺激，不少公司會(huì)在“報(bào)價(jià)”上做文章，即前期以低于市場的價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者上鉤，后期又產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)、上樓費(fèi)等增項(xiàng)，讓消費(fèi)者騎虎難下，不得不為此買單。

　　其次，安裝混亂也廣為詬病。目前市面上許多暖通公司是沒有施工資質(zhì)的“皮包公司”，一般不設(shè)安裝團(tuán)隊(duì)，服務(wù)全靠外包公司完成。這些外包公司的質(zhì)量良莠不齊，專業(yè)性難經(jīng)推敲。安裝采暖涉及到屋內(nèi)面積、朝向等差異，非專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，往往無法保證使用效果。

　　輔材也是暗箱操作的重災(zāi)區(qū)，使用劣質(zhì)輔材的設(shè)備在短期內(nèi)可能看不出問題，但隨著使用時(shí)間增長則會(huì)逐漸暴露缺陷。實(shí)際安裝時(shí)混用不同品牌、不同規(guī)格的材料去以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　“不去維權(quán)，你永遠(yuǎn)也不知道你的采暖商家是死是活”。年底不少暖通公司會(huì)因資金等原因卷款跑路，往往都是消費(fèi)者去維權(quán)時(shí)才發(fā)現(xiàn)早已人去樓空，有用戶將這些不穩(wěn)定的公司形態(tài)稱為“薛定諤的采暖商家”。

　　蘇寧自2018年底成立中央集成公司以來就發(fā)布多項(xiàng)行業(yè)準(zhǔn)則，并出臺(tái)“一口價(jià)”政策，包材料、包安裝、包維保，從根源上杜絕安裝亂象，讓用戶做到做到消費(fèi)省心。(段燕量)