方太孫利明：備戰疫情后市場 用創新產品和營銷激活消費

　　據介紹，位于寧波的方太集團從2月10日復工后，截至目前，其復工復產率已達到92%。一線員工到崗率95%，產能已經恢復到80%以上。方太全國辦事處已100%實現線上辦公，其中90%的辦事處已經可以現場辦公，門店開工率也已經達到85%。

　　孫利明透露，出貨量雖然有些壓力，但是生產銷售都在有序恢復。在疫情防控方面，首先，方太集團董事長兼總裁茅忠群親自牽頭成立防控小組，系統化地布置防控工作。其次，比較有特色的就是通過公司特有的中醫學院和醫務室，整合相關資源，制定了系統化的中醫防御方案。第三，通過信息化的手段，遠程協同辦公逐步過渡。第四，疫情期間開展員工關懷和培訓。第五，24小時不間斷提供遠程在線服務。第六，積極地開展新營銷模式的創新。

　　孫利明坦言，新冠肺炎疫情對各行各業產生了一些影響，但是廚電行業畢竟不像餐飲、酒店、旅游、這樣的行業，時間段過去就很難補回來，而廚電消費一定程度是剛性需求，只是現階段被壓制性了，需求的釋放往后延，所以，廚電市場的基本面并沒有改變，可以判斷后期會迎來一個反彈性消費的周期。

　　“近幾年，實際上中國廚電市場處于一個結構的換檔周期，來自于三四級市場的新增需求和一二級市場的換新需求，包括整體市場的高端需求，仍然是廚電市場的主要增長點。所以在這個過程當中，要用積極的產品創新和營銷創新來激活消費。”孫利明介紹，方太首先是在積極地開展數字化的品牌建設和營銷推廣和無接觸式銷售。第二是加強科技創新，尤其是健康廚電的創新和營銷。第三是加強了在居家美食烹飪、健康養生、幸福生活等方面的內容創作、傳播推廣和免費課程等。第四是實施了銷售和服務全過程的安全防護措施，讓顧客能夠安心。(杜佳)