產業觀察：疫情后市場 海爾56度C空調緣何上熱搜遠銷意大利？

　　持續一個多月的新冠肺炎疫情，讓家電業銷售受到重創。目前各家電企業都在備戰疫情后市場，希望通過全新的營銷和創新的產品激活消費市場。但目前能引發全行業和消費者高度關注，成為熱門話題，并成功銷售火爆的，恐怕只有今年2月底由海爾研發推出的56度C空調了。

　　對此，獨立家電分析師張穎認為，海爾56度C除菌空調的成功，一個是創新研發出的獨有三個黑科技技術，一個是抓住了疫情后市場國人消費新需求。

　　第一是捕獲住后疫情市場消費者的新變化新需求。新冠肺炎疫情爆發后，消毒柜、洗手液，乃至洗碗機、電烤箱等具有消毒、殺菌類產品熱銷。很多超市和電商平臺該類商品都被搶購一空。家電企業如何抓住新冠疫情帶來的商機?來自家電消費網的調查發現，有不少家電企業表示，要做好產品、有創新產品，才能吸引消費者掏腰包，搶回失去的市場。但是一個多月過去了，尚未推出滿足消費者新需求的新電器。有不少家電企業開始營銷創新，如有熱水器企業推出了免費上門安裝的承諾，但不少消費者還是希望疫情期間能無接觸購物，推遲了購買熱水器的時間。也有一些家電企業則表示，利用疫情這段時間練內功，通過大數據加強對潛在客戶管理，建立更高效的組織體系和門店管理體系。

　　“這些家電企業都有應對疫情的強烈想法，也付諸了行動，但是欠缺速度和力度。”張穎分析稱，疫情就是一場戰役，家電企業要奪回失去的市場，必須像打仗一樣快速迅猛，推出符合當下需求的好產品，搶時間搶占市場，才能取得勝利。

　　疫情期間，對廣大消費者來說，就是希望購買到的商品都能帶有消毒、殺菌功能。具體到空調產品，消費者也希望空調產品能增加凈化家中空氣、能消毒殺菌家中空氣功能的新品。但這種空調有廠家能研發出來嗎?為此，消費者也很是關心。這一期待導致的結果就是，2月底，當海爾宣布要推出56度C殺菌空調時，一下就被消費者盯上了微博熱搜。消費者好奇呀，空調56度，快比上電烤箱的熱度了，那是啥樣子的?56度空調，實現殺菌原理是什么?

　　此外，再加上海爾營銷創新，拉上一家有公信度的媒體在微博上發起了起#神奇的56度C#話題，請網友曬出身邊的56度C，傳遞56度的愛，讓宅在家中的消費者齊刷刷點擊，一下子閱讀量高達466萬、討論量2583條，一舉登上了熱搜。

　　“這種快速反應，推出新品的速度，還有利用線上社交媒體的營銷創新，不僅極大吸引了消費者眼球，而且抓取了消費者新需求，這為海爾56度C空調勝出做好了鋪墊。”張穎分析道。

　　第二是人無我有的技術創新。據了解，海爾56度C除菌空調獨有三大黑科技。一是唯一一個蒸發器翅片與盤管同時達到56℃以上除菌，實測最高超過60℃，而行業只能做到蒸發器盤管的56℃。二是唯一一個蒸發器56℃以上溫度持續時間超過30分鐘，最高達到60分鐘。按照官方說法：溫度達到56℃、持續30分鐘，可以有效滅活新型冠狀病毒。三是唯一一個擁有海外專利授權，目前除菌自清潔已獲得歐盟、日本、俄羅斯等海外多個國家和地區的專利授權。通過以上三大優勢，海爾56度C除菌空調可以讓消費者真正享受到健康呼吸。

　　為了讓消費者切實體驗到56度C除菌空調的與眾不同之處，日前，海爾還舉行了大型線上體驗活動，為全球消費者現場演示56度C、30分鐘以上的空調除菌全過程。

　　“親眼所見，海爾56度C除菌空調的確能除菌。”“增加除菌功能，讓家中空氣更健康，今后就買海爾。”觀看海爾線上直播的全球消費者紛紛留言。這也讓遠在意大利的客戶心動，日前下單訂購了海爾56度C除菌空調。

　　對此，張穎認為，疫情后市場，市場競爭會更加激烈。這就需要家電企業推出人無我有、人有我優的好產品，才能搶占市場，才能在激烈的市場競爭中勝出。海爾56度C除菌空調，不論是產品研發，還是營銷方面，都頻出亮點，用獨有、創新、快速、力度，成就了疫情后市場搶回市場的一個典范之作。(杜佳)