家電消費網(wǎng)5月30日訊    近日鄂爾多斯電視臺報道了電視開機廣告去不掉問題，再度引發(fā)了全國消費者關(guān)注。據(jù)了解，消費者對電視開機廣告的吐槽抱怨已歷時三四年，為何電視廠商仍未做出回應(yīng)，取消開機廣告?

　　事件：電視開機廣告時間長無法關(guān)閉 遭鄂爾多斯市民投訴

　　鄂爾多斯伊金霍洛旗于女士向電視臺投訴稱，其剛剛購買的電視每次開機都會出現(xiàn)幾十秒廣告，讓她感到很厭煩。于女士認為，電視廠家植入廣告的行為侵犯了消費者權(quán)益，影響了消費者觀看電視的體驗。

　　市民高女士也遇到了同樣的煩惱。她說購買時銷售人員沒有告之電視開機會帶有廣告，打開電視后播放的廣告無法通過遙控器關(guān)閉。“希望廠家可以設(shè)置跳過廣告的按鍵，或者直接取消掉開機廣告。”

　　大數(shù)據(jù)：近七成消費者不滿電視開機廣告

　　日前，中國電子技術(shù)標準化研究院賽西實驗室和中國家電網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《2020年大屏旗艦選購白皮書》，在對“哪些智能功能方面感到不滿?”的調(diào)研中，“開機廣告時間過長”占據(jù)用戶吐槽的第一位。

　　《白皮書》顯示，對于電視開機廣告，48.65%受訪者表示受到困擾。主要集中在第一，開機廣告時間過長(占50.2%)，第二對廣告內(nèi)容不感興趣(占43.73%)，第三，開機廣告無法自行關(guān)閉(占38.98%)。

　　對于用戶可接受的電視開機廣告時長的調(diào)查，《白皮書》顯示，24.57%的用戶表示希望開機廣告時長在15秒以下，將近七成的用戶則表示完全無法接受開機廣告。

　　對此，《白皮書》認為，這反映了電視行業(yè)對于消費者需求的把控存在失衡，原本用戶應(yīng)該敏感的賣點被不良廠商所弱化。

　　調(diào)查：廠商把開機廣告作銷售收入 侵犯消費者權(quán)益

　　鄂爾多斯電視臺到賣場進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前不少品牌的電視都有開機廣告，沒有明確告訴消費者，更沒有辦法取消。“因為廠家和這些開機廣告是合作關(guān)系，不可能取消。”有電視廠家銷售人員明確表示。

　　《白皮書》顯示，飛利浦電視的開機廣告時間在30到40秒之間，夏普電視和長虹電視在30秒左右，小米電視在20到30秒，東芝電視在10秒到0秒，創(chuàng)維電視在15秒左右。

　　根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，廣告頁面自動彈出應(yīng)有顯著標志，可以一鍵關(guān)閉。不少品牌的電視顯然是不符合規(guī)定的。有業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)電視和智能電視的會員和廣告收入是其普遍的商業(yè)模式，以侵犯消費者權(quán)益為代價。

　　開機廣告還涉嫌捆綁消費、強制消費。中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示，消費者購買的是電視機，廠商給消費者提供的是商品，至于電視節(jié)目的內(nèi)容消費者理應(yīng)有充分的選擇權(quán)。廠商在把電視機賣給消費者之后，又無償利用客戶資源推送廣告獲利，等于拿消費者賺兩遍錢，違背了公平交易原則。

　　近三年來，不斷有行業(yè)協(xié)會、地方消保委等機構(gòu)關(guān)注電視開機廣告問題。去年8月，江蘇省消保委公開約談創(chuàng)維、小米、長虹、夏普、樂視等7家問題企業(yè)，提出整改要求，明確表示若不配合整改省消保委不排除將發(fā)起公益訴訟。

　　熱點：率先拒絕開機廣告   榮耀智慧屏推動行業(yè)進步

　　看到行業(yè)這一亂象，于去年8月進入大屏市場的榮耀智慧屏就明確表示，開機無廣告。不僅提升了用戶認知，也引導(dǎo)行業(yè)探索開機廣告新模式向健康態(tài)勢發(fā)展。

　　榮耀總裁趙明坦言，“榮耀一開始做的時候就明確，始終堅持沒有開關(guān)機廣告這一信條。做事情都要有合理的商業(yè)邏輯來支撐，硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)屬于消費者，開關(guān)機過程中希望看什么東西或者什么樣的體驗要由消費者自己做主，這跟電視節(jié)目插播廣告不一樣。電視節(jié)目里消費者免費看一些節(jié)目源，放一些廣告，這是一種交換行為，有明確的商業(yè)邏輯支撐。而開關(guān)機的廣告是把電梯間、戶外的廣告，在沒有給消費者付租金的情況下放到消費者客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的。”

　　雖然入局時間較晚，但榮耀智慧屏憑借“開機無廣告”的優(yōu)勢迅速引起了大家的熱議。并且榮耀此前還推出了智慧屏五大標準，以“畫質(zhì)、音質(zhì)、芯片、智慧和內(nèi)容”五大方面和開機無廣告規(guī)范行業(yè)發(fā)展。近日發(fā)布的榮耀智慧屏X1系列全面契合五大標準，以越級體驗迅速切入了用戶市場。

　　此外，榮耀智慧屏X1 55英寸還是今年京東618“百億補貼計劃”電視品類中唯一頂級主推產(chǎn)品，產(chǎn)品力得到了平臺的充分認可。在6月1日至6月18日，消費者可享受京東額外提供的600元補貼，僅需1699元就可買到原價2299元的榮耀智慧屏X1 55英寸版。

　　京東集團副總裁韓瑞表示，讓更多消費者享受到大牌品質(zhì)、京東品質(zhì)，是京東推出超級百億補貼的意義。對此，獨立家電分析師張穎認為，榮耀智慧屏的開機無廣告、自研技術(shù)和未來可期的巨大銷售市場讓京東十分認可榮耀品牌和產(chǎn)品實力，對榮耀進行補貼，意在讓更多的消費者享受到大牌品質(zhì)。

　　聯(lián)手平臺下探價格利好消費者，同時也有利于榮耀智慧屏進一步提高品牌聲量。而榮耀智慧屏開機無廣告的差異化打法也會對當前的存量競爭造成沖擊，在下探定價和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力下，行業(yè)廠商勢必會做出改變。作為大屏行業(yè)的破局者，榮耀將會從更加多維的角度推動產(chǎn)業(yè)進步，除了開關(guān)機廣告，榮耀智慧屏還會在行業(yè)中帶來哪些驚喜呢?我們拭目以待。(杜佳)