家電消費網8月28日訊    繼消費者曝光美的電熱水器漏電電傷消費者、美的燃氣灶使用四天就爆炸、美的空調引發火災后，美的洗衣機也被曝出自燃起火事件。

　　美的洗衣機被曝發生多起自燃 技術研發能力堪憂

　　據南國都市報報道，今年3月，海口市民孫小姐在家中洗衣服時，正在使用中的美的洗衣機突然自燃，不僅洗衣機被燒變形，家中墻壁軟裝及部分暴露在客廳的物品，也被濃煙后產生的灰塵覆蓋。

　　登錄微博，可以看到多起美的洗衣機被曝光自燃起火的事情。“美的洗衣機自燃著火，我是租的房子，美的只賠了房東的損失，沒有賠償我的損失，我作為租戶有權提出賠償嗎?”有武漢消費者在微博上向12315消費者維權部門咨詢。

　　有廣西欽州消費者投訴稱，停電的情況下，一臺美的洗衣機發生自燃，把我家衛生間給毀了，原來“美的”不光電器不怎么樣，售后服務更差!!!以后“美的”這個牌子的電器我是不會再要了!

　　有陜西西安消費者投訴稱，美的洗衣機在沒有使用的情況下自爆自燃燒毀洗衣機和熱水器。“要求美的徹查起火原因。”

　　更多的消費者則是對美的洗衣機質量表示不滿意。有深圳消費者上傳了一段美的洗衣機噪音大的視屏，并一口氣@美的洗衣機@央視新聞@美的集團@12315消費者維權投訴，質問“這就是你們美的洗衣機?我手機都要震碎了!整個機器的噪音和振動讓屋子里所有人的耳朵都受不了!給你們反饋，還說沒問題，堅決不退!”

　　河北秦皇島消費者還上傳了一段視頻，對美的洗衣機志良表示不滿意。“美的洗衣機為什么有這么多石頭呢?能給個解釋嗎?@美的洗衣機官方微博@12315消費者維權投訴”。

　　對此，洗衣機業內人士對消費者表示，美的洗衣機被消費者指噪音大，或是沒有使用最先進、噪音最小的直驅電機所致。洗衣機里面滑落出碎石頭，或是美的洗衣機設計不佳讓壓重的水泥受力不均勻破碎所致。

　　產業觀察家表示，美的是做風扇等小家電起家的，然后進入大白電市場，做起洗衣機。美的在無錫做洗衣機，進入洗衣機市場時間并不長，所以在洗衣機的品控和質量管理方面需要時間沉淀。

　　對此，業內人士對家電消費網表示，美的在無錫的洗衣機生產線，同時生產美的牌洗衣機、小天鵝牌洗衣機、COLMO牌洗衣機。“這幾個牌子質量差不多，就是美的洗衣機價格最低，COLMO洗衣機號稱高端，所以售價高。”該業內人士認為，產品最終是要靠消費者的口碑獲得，而非是營銷好才能獲得市場份額，美的洗衣機應該向技術要生產力，而不要在華而不實的營銷上發力。

　　美的空調、燃氣灶、電熱水器被曝發生自燃 美的集團再陷電器爆炸危機

　　據了解，不僅美的洗衣機發生過多起自燃事件，美的空調、燃氣灶、電熱水器也被曝出自燃、爆炸、電傷消費者事件。

　　今年8月，江蘇省徐州豐縣市李先生家中的美的空調發生自燃，造成室內財物幾乎都被燒毀。當地消防部門出具火災事故認定書，認為“起火原因系掛式空調電氣故障所致”。美的空調方面表示正在與消費者就賠償方案進行協商，目前，雙方仍未就賠償問題達成一致。

　　今年8月，消費者趙先生投訴稱，購買的美的燃氣灶使用不超過十天就突然爆炸，“家中爆炸現場簡直慘不忍睹”。其要求美的必須給出正式的調查處理結果，明確告知爆炸的具體原因及相關依據。

　　今年7月14日，遼寧沈陽17歲女生小睿在家用美的電熱水器洗澡時被電暈，經醫院診斷為三度電灼傷。事發后，其父親找來電工發現所使用美的熱水器存在漏電情況。美的電熱水器方面讓用戶自行找權威機構檢測。

　　美的集團不重視用戶的回應，引發網友在微博上揭發美的更多產品的質量問題。“前段時間，閨蜜買了美的的電烤箱，可能是價格便宜，感覺不是溫度調節不是很靈敏，有一次烤地瓜的時候手被麻了一下，感覺像漏電。”

　　“我家美的液化氣燃氣灶在用了3年左右后突然爆裂了，打了美的售后服務電話，說過了保修期自己付錢換面板，如果有權威機構檢測是質量問題再賠。我趕緊把家里所有美的電器都扔掉了，換了其他牌子的。”

　　"我只買過一個美的加濕器，幾個月就壞了。"

　　“美的電器，什么都做，什么都做不好。空調沒格力好，洗衣機美松下好，微波爐、冰箱等等也是。”

　　相關事故發生后，企業方該如何處理，有律師認為，如美的自身產品存在質量問題或不符相關產品質量安全標準，企業方必須要把有問題的產品召回。“企業采取召回是對消費者及社會負責任的行為。”

　　不過早在十多年前，美的家電就被報道過燃氣灶、電磁爐、空調、熱水器發生過自燃事故，至今未公開召回過一款電器產品。(杜佳)