家電消費(fèi)網(wǎng)11月26日訊     今天，北京蘇寧易購在“全北京看蘇寧”發(fā)布會(huì)上，宣布啟動(dòng)包含雙十二、蘇寧30年慶典、元旦促銷幾大節(jié)點(diǎn)的年終壓軸大促：蘇寧推出專車接送、萬件電器免費(fèi)試用、家政服務(wù)、價(jià)保30天等服務(wù)。

　　此外，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉還提出北京蘇寧易購2021年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。

　　蘇寧易購承諾在門店端，物流端，客服端，售后端，堅(jiān)決做到四項(xiàng)承諾：承諾必達(dá)，24小時(shí)響應(yīng)，公開透明，售后無憂。

　　郝嘉表示，新的一年，北京蘇寧會(huì)用更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做好用戶服務(wù)是蘇寧最重要的KPI，服務(wù)是蘇寧30年一路走來最寶貴的品牌底色，面向未來，專注好服務(wù)。“要讓用戶易得，讓員工獲得，讓伙伴值得。”(段燕量)