10月14日iPhone12正式預售，預售新聞發布后熱搜持續不斷，早就按耐不住的“果粉”紛紛開啟“預約模式”，希望能夠在第一時間拿到期待已久的新機。10月23日早8:00，在iPhone12正式發售后，北京蘇寧易購慈云寺店就迎來了線下渠道iPhone新機第一人。

　　早上8：00不到，消費者馮先生就迫不及待來到蘇寧易購慈云寺云店新機預售區，在發售的第一時間順利拿到新機。據了解，馮先生是一名司機，同時也是一位資深果粉，“我平時的工作經常用到手機，導航啊，接打電話啊，對電話的性能和速度要求比較高。”馮先生一邊使用新手機一邊說到，馮先生不僅是資深果粉，同時也是北京蘇寧易購的老顧客，選擇線下購買也是為了能盡快使用新機，避免快遞運輸的等待。“蘇寧這次活動也很優惠，而且產品有保障。售后還不錯，我是在預售的第一時間毫不猶豫預定了。”

　　事實上，早在10月14日凌晨，蘇寧易購就針對iPhone12，推出“使用無憂”獨家售后服務，包括一對一專屬視頻、語音及在線客服服務，主要指導用戶更快地上手使用iPhone 12系列新機。作為備受關注的新系列，北京蘇寧易購也在各大3C柜臺上架iPhone，并培訓柜員相關知識，旨在為想要購買的用戶提供優質服務。

　　此次北京蘇寧易購蘋果12的新品發布也得到了中國電信的大力支持，消費者辦理電信橙分期199套餐立省2000元雙方在渠道合作模式及專屬產品研發方面始終建離深厚的合作伙伴關系。值得一提的是，北京蘇寧易購為購機用戶推出優惠活動，預定可得199元新品套包，另外推出12期分期免息活動，讓顧客輕松購新機，同時針對iPhone系列，北京蘇寧易購還推出以舊換新最高補貼1000元活動，充分滿足廣大“果粉”的換新需求。