雅迪全球倍增戰(zhàn)略背后：質(zhì)量為本，售后服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先

　　近日，電動(dòng)車行業(yè)領(lǐng)跑品牌雅迪正式舉行了“2021雅迪科技全球倍增戰(zhàn)略峰會(huì)”，并宣布提前一個(gè)月完成了年銷量1000萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)，成為行業(yè)首個(gè)年銷量破千萬(wàn)的電動(dòng)車品牌。

　　

 

　　對(duì)于銷量始終行業(yè)領(lǐng)先的秘密，雅迪科技集團(tuán)高級(jí)副總裁周超曾坦言：“堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，堅(jiān)持把產(chǎn)品做好，做消費(fèi)者真正關(guān)注的、需要的產(chǎn)品，提供讓消費(fèi)者有幸福感的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　電動(dòng)車出行是和民生息息相關(guān)的行業(yè)，全國(guó)每天都會(huì)催生數(shù)億次出行需求，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將大幅提升消費(fèi)者出行的幸福感。深耕行業(yè)20余年的雅迪深刻意識(shí)到服務(wù)的重要性，多年來(lái)不斷投入，推動(dòng)服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)。

　　在行業(yè)300多家電動(dòng)車品牌中，雅迪是首家獲得國(guó)家認(rèn)證五星級(jí)售后服務(wù)的企業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)貫穿售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)，通過(guò)全球超30000家門(mén)店向消費(fèi)者提供貼心到位的服務(wù)。

　　在售前方面，雅迪大力推行智美終端建設(shè)，將服務(wù)提升為汽車4S店水準(zhǔn);售中嚴(yán)格執(zhí)行“交車三部曲”， 減少用戶額外付費(fèi)和三包爭(zhēng)議;售后行業(yè)首推“人車全保，丟車包賠”，引得行業(yè)紛紛效仿。

　　如今冬季來(lái)臨，雨雪天氣增加，道路濕滑導(dǎo)致騎行風(fēng)險(xiǎn)上升。為此，雅迪將堅(jiān)持十余年的“暖冬服務(wù)”升級(jí)為“暖橙服務(wù)行動(dòng)”，安排“暖橙小哥”在全國(guó)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)、20項(xiàng)檢修、10元以內(nèi)配件免費(fèi)更換等貼心服務(wù)。

　　

 

　　“暖橙服務(wù)行動(dòng)”不分電動(dòng)車品牌，在騎行安全面前，雅迪對(duì)所有電動(dòng)車車主一樣重視和關(guān)心，再聯(lián)想到國(guó)內(nèi)3.5億的電動(dòng)車市場(chǎng)存量，雅迪重視服務(wù)的魄力和決心可想而知。

　　除了暖橙服務(wù)外，雅迪還會(huì)推出一系列服務(wù)主體活動(dòng)，包括“幸福關(guān)懷、安全檢測(cè)行動(dòng)”“感恩有你、服務(wù)有禮”“盛夏金秋、安全檢修”“大災(zāi)無(wú)情,雅迪有愛(ài)”“橙色手套幸福相伴”等，滿足消費(fèi)者不同階段的服務(wù)需求。

　　本次峰會(huì)上，雅迪再次提到了“以消費(fèi)者為中心”的核心價(jià)值觀，并且圍繞消費(fèi)者打造了七大價(jià)值，而不是選擇圍繞商業(yè)目標(biāo)、市場(chǎng)占有率等冰冷的數(shù)據(jù)。只有實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的青睞和支持。未來(lái)，雅迪還會(huì)和全球數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)者，一起譜寫(xiě)綠色科技出行新傳奇。