1月30日，小米宣布完成河南、江蘇兩省所有縣級行政區的小米之家全覆蓋工作。截至目前，兩省共計開業小米之家568家，其中河南小米之家門店總數已經達到317家，江蘇小米之家門店也突破251家。這是繼“千店同開”之后，小米在新零售布局上的全新里程碑

　　小米之家實現兩省縣級行政區全覆蓋不僅印證了小米集團副總裁、中國區總裁、Redmi品牌總經理盧偉冰在2020年立下的flag，更為小米中國區突破線下市場敲響了進軍鼓。

　　隨著中國電商經濟的發展，行業對線下零售市場而關注似乎越來越少，在疫情影響之下，線下零售面臨著雙線挑戰。2021開年之初，小米用“千店同開“向眾多消費者和行業展示出進軍線下零售市場的決心，當時盧偉冰在公開信中提出消滅空白縣計劃，給小米線下零售伙伴度過難關吃下了定心丸。

　　現在，2021年在多地疫情出現反復的考驗下已經過去了一個月，小米之家在河南和江蘇完成縣級市場的100%全覆蓋，不單是小米給線下市場交出的第一份滿分答卷，也意味著小米新零售對下沉市場探索進入全新的階段。

　　1月對于小米集團來說可謂開門捷報頻頻，搭載驍龍888定級旗艦處理器的小米11手機1日0點開售僅用15分鐘創造全渠道15億元的銷售記錄，其中全國有230家小米之家也在1日0點同步對新品進行開售。1月11日盧偉冰更是通過微博官宣同樣搭載定級旗艦處理器驍龍888的Redmi K40將以2999元起的價格在2月上市。這是小米為線下新零售持續深入準備的又一個新動能。

　　小米之家自2016年誕生伊始，秉承將互聯網高效率的模式賦能于線下零售市場，憑借明亮的店面環境、品類繁多的商品以及標準化的服務，率先獲得超一線和一線城市消費者的一致好評。今年小米之家全面升級，在對門店體系重新梳理的基礎上，引入了零售通、POS機等新零售工具，在河南省零售渠道的試運行中備受渠道伙伴的認可。在強勢產品和渠道革新的雙輪驅動之下，我們有理由相信小米的新零售之路，將會在后疫情時代經濟快速復蘇的大趨勢下走的越來越穩。

　　變革帶來增長與突破，小米之家探索線下新零售

　　記者從小米公司了解到，自2020年初小米已經決心將小米之家模式布局到下沉市場，為此小米集團高管自去年中旬啟動全國范圍的線下市場調研，其中河南省成為首批大范圍渠道改革的試點省份。

　　河南省作為人口大省，人口總數位列全國第三，省內下轄17個地級市、1個省直轄縣級市、21個縣級市、83個縣、53個市轄區，省內的城市經濟形態幾乎囊括了所有類型。或許正因如此，小米之家在河南省的變革與升級才更加具有獨特性和典型性。

　　面對河南省人口分布集中和城市經濟形態的多層次，小米之家以豐富的渠道合作方式進行覆蓋。記者通過走訪了解到，如今的小米之家是由直營店、專賣店、授權店和衛星店四種店面類型組成。

　　通過與多種渠道的聯合小米之家迅速打入下沉市場，以最符合當地市場條件的店面規模、功能與投資量級進行小米之家鋪設，結合對現有店面的統一升級和標準化培訓，如今的小米之家已經完成視覺效果的統一化建設。與此同時，店內的樣機展陳、產品體驗以及服務也進行了標準化，為消費者創造了高標準的購物體驗。

　　本次消滅空白縣行動中，河南在1個月多的時間，先后完成：臺前、義馬、遂平、溫縣、上街、開封祥符區、新縣的覆蓋。12月份同開60家新店，1月30日同開38家新店，其中小米新縣百貨大樓體驗店，開業現場眾多米粉與消費者到店體驗參與互動，無疑小米在縣級零售市場的第一步已經取得成功。

　　高效率從建店開始，小米之家提速

　　相比如今依舊保持高速增長的線上經濟，似乎線下零售市場總是少了一些“性價比“。尤其在店面成本、人員成本以及建店周期等客觀因素，線下的成本投入已經成為”勇者的游戲“。

　　以江蘇省為例，這里是唯一所有地級行政區都躋身百強的省份，綜合實力強等等標簽已經成為江蘇省對外的名片對于線下零售行業，江蘇的強也意味著更加高昂的建店成本和更加稀缺的門店資源。

　　面對如此白熱化的競爭，小米之家在江蘇省完成了另外一個看似不可能完成的任務：自2020年11月以來，2個月完成了6個空白縣的建店工作，分別為太倉、泗洪、灌云、邳州、漣水和句容。其中部分縣級門店是由專營店升級成為小米之家。2個月的時間，江蘇省全省新增小米之家多達100家。

　　針對江蘇省的特殊情況，小米提供了多種升級幫扶政策，不僅提供了經營能力方面的培訓交流，同時針對店面升級所需的設計服務、展陳支持、家具設備以及開業活動等“硬”成本進行幫扶。

　　1月9日“千店同開”活動中，蘇州觀前街小米之家也創造了快速建店的新紀錄：從圖紙規劃到試營業僅用15天。如今小米蘇州觀前街專賣店已經成為消費者體驗手機產品與全屋智能交互的新地標，“手機×AIoT”的內部展陳結合為消費者提供了小米最新產品的現場體驗。與此同時，為了提升效率和降低紙張使用，店面使用了最新的電子貨架價簽管理系統(ESL)，將傳統價簽全部更換為帶有電子顯示裝置的電子價簽。

　　縱觀小米之家在江蘇省的建店過程，無處不在體現著高效率和人性化，將小米之家的“速度”展現的淋漓盡致。

　　小米之家用新零售創造線下零售市場新賽道

　　如今線下零售市場缺乏活力，線下門店形態也相對固化，對于縣級市場來說，眾多手機通訊街、小店以及綜合賣場已經成為常態。消費者對此也習以為常，貨比三家不再是消費者與商家劃價的過程，而是逐步成為“避坑”的過程，加價、捆綁銷售、低配高價等情況屢見不鮮。

　　小米在探索新零售之初就突破性的確定了“線上線下互動融合” 的運營方式，旨在將電商的經驗和優勢帶入線下零售中，改善消費者的購物體驗，將質高價優、貨真價值的產品賣到消費者手中。正因如此，如今的小米之家更像是線下的小米網，商品種類齊全，消費者可以在新品上市的第一時間進行體驗;價格統一，產品的售價可以通過小米網進行查詢，店面同價、同促;服務統一高標準，為消費者提供小米專業級的服務，銷服一體的小米之家已經陸續出現，例如小米鄭州中原路店是河南首個“銷售+售后服務”一體化的小米之家。

　　小米之家通過改革和升級，開辟了全新的消費者購物體驗，例如：消費者可以通過線上了解產品，再到線下體驗，最后可以自由決定是從線上下單購買還是線下付款提貨，整個消費過程不必擔心加價、捆綁銷售或者信息差造成的商品錯選。

　　面對新的十年，小米之家已經接棒小米新零售的探索之路，如何實現門店、體驗口碑和高效率經營三者之間的正循環或許是小米接下來要面對的核心挑戰，不管結果怎樣，盧偉冰那句承諾值得米粉期待，“未來一年，讓每個縣城都有小米之家，讓每個米粉身邊都有小米之家。”