在過去的一年，互聯(lián)網(wǎng)零售對中國消費者生活影響越來越大。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示：2020年上半年，網(wǎng)絡(luò)零售占社會消費品零售總額比重已達(dá)到25.29%;下半年，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶滲透率再次攀升，網(wǎng)絡(luò)零售占比已達(dá)新高度。

　　截止今年，國內(nèi)已呈現(xiàn)多家鼎立的互聯(lián)網(wǎng)零售局面，一些敢于創(chuàng)新突圍的零售勢力正在積極尋求新的破局之道。比如，創(chuàng)新謀變的國美，于1月12日推出一個零售新物種——“真快樂”APP搶先版。

　　“真快樂”新破局

　　從名字就可以看出，“真快樂”APP搶先版頗具互聯(lián)網(wǎng)范兒和娛樂氣質(zhì)，而在這里，不管是產(chǎn)品、內(nèi)容還是玩法也都更為有趣豐富。目前，“真快樂” APP搶先版已吸引了大量消費者紛紛涌入，體驗全新的“真快樂”生活。有相當(dāng)一部分用戶表示：已經(jīng)感受到了“真快樂”APP滿滿的誠意。

　　據(jù)了解，“真快樂”APP是一款娛樂化、社交化的零售平臺，不僅能讓用戶體驗充滿美好快樂的購物過程，還有超多有趣、實惠的互動玩法，以及全品類真選好物，致力帶給用戶真低價和娛樂化的購物體驗。

　　值得一提的是，“真快樂”APP開展的三大核心玩法“搶-拼-ZAO”， 每天多個時段，能夠進(jìn)行爆款單品限時秒殺搶購，還能主動發(fā)起拼團(tuán)，輕松實現(xiàn)一人發(fā)起，全員低價的會員超值福利，而這也讓這款A(yù)PP的“快樂”元素進(jìn)一步深化。此外，“真快樂”APP的特色服務(wù)視頻導(dǎo)購也別具一格，這種開啟線上視頻客服全程導(dǎo)購的模式，不僅解放用戶雙手，擺脫文字咨詢的尷尬和繁瑣，也實現(xiàn)一鍵知百曉，無憂自助，全程隨行。可以說，這一特色服務(wù)讓人、貨、場完美融合，新鮮好玩有溫度的同時，還讓網(wǎng)購也能“搭個伴”，既滿足用戶快樂購物的需求，也體現(xiàn)了“真快樂”APP巧妙應(yīng)用平臺化和數(shù)字化提升娛樂的創(chuàng)新性。

　　無論是“真快樂”APP的真選低價產(chǎn)品、核心玩法“搶-拼-ZAO”，還是特色服務(wù)視頻導(dǎo)購，這些娛樂化特質(zhì)都是當(dāng)前零售領(lǐng)域里的新元素，可以直觀的為我們展現(xiàn)如何讓用戶快樂地購物。不同于傳統(tǒng)零售和社交零售，“真快樂”APP正在開拓娛樂化零售新局，從而探索出娛樂零售的一條新路徑。

　　國美加速度

　　事實上，“真快樂”APP開展娛樂化零售可謂是水到渠成，而這背后是國美平臺化能力的巨大體現(xiàn)。

　　2020年下半年，國美開始加速“家·生活”戰(zhàn)略的步伐，從最初以家電業(yè)務(wù)為主的供應(yīng)商，向家裝、家居等更多領(lǐng)域拓展，產(chǎn)品品類也從最初的電器，擴(kuò)展到了食品百貨等全品類。同時國美還與拼多多、京東的戰(zhàn)略合作穩(wěn)步推進(jìn)，在流量、供應(yīng)鏈、物流等方面形成優(yōu)勢互補。過去的一年中，國美不斷打破零售邊界，拓寬生態(tài)圈，完善自己的生態(tài)系統(tǒng)。

　　“真快樂”APP著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，線上打造數(shù)字化運營能力，賦能線下門店，成功構(gòu)建了線上交易和線下體驗協(xié)同發(fā)展的雙平臺共享零售模式。在雙平臺戰(zhàn)略指導(dǎo)下，“真快樂”APP將全國近3000家國美門店“搬”到線上，實現(xiàn)了“一店一頁”的門店場景再現(xiàn)，每個門店都可以服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶。同時，“真快樂”APP也逐漸完善以“真人即時在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)模式，成為了離用戶最近、最可信賴的家庭顧問。

　　同時，隨著“家·生活”戰(zhàn)略第二階段持續(xù)落地，國美已開始積極探索互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)。不論是與央視攜手啟動“買遍中國”全國巡回帶貨直播，開創(chuàng)出一條“知識型內(nèi)容+頂級IP+場景化”的特色直播之路;還是拓品百貨、上線真選、升級服務(wù)，國美利用多年積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，爭取低價回饋消費者，都帶動了大批農(nóng)特產(chǎn)品、品質(zhì)家電、特色百貨的消費，也推動了地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇向好。

　　不難看出，線上線下雙平臺不僅為真快樂APP發(fā)展娛樂化打下堅實基礎(chǔ)，也加速了“真快樂”APP娛樂化零售的落地。展望2021年，“真快樂”APP將背靠國美的豐厚資源，讓消費者感受快樂購物帶來的美好生活!