美的集團張小懿稱將建百家智慧店 業內:效仿海爾 先杜絕電器爆炸投訴
導讀:美的集團的這一戰略并不被業界看好。有產業觀察家指出,智能家電是用電大戶,無法打動消費者購買,導致目前家電智能化的滲透率并不高。美的等家電企業應該解決能源效率提升問題,而不是盲目追求電器之間的互聯互通。
家電消費網10月14日訊 昨天,在美的集團第26屆科技月活動上,美的集團發布了美的智慧家全屋智能解決方案。美的集團副總裁兼CIO張小懿對媒體表示,美的已經對全國2700余家門店進行了全屋智能場景的升級,計劃明年在線下打造100家智慧生活體驗標桿門店。但美的集團的這一戰略并不被業界看好。
有產業觀察家指出,智能家電是用電大戶,無法打動消費者購買,導致目前家電智能化的滲透率并不高。美的等家電企業應該解決能源效率提升問題,而不是盲目追求電器之間的互聯互通。
還有產業分析師則指出,消費者對智能家電的數據采集還有隱私顧慮,如何讓消費者感到購買的智能家電有隱私安全,這是擺在美的等家電企業面前的核心問題。“美的在技術、消費心理、道理規范方面還沒有完善,還需努力。”
至于美的集團副總裁張小懿表示將于明年開出100家智慧生活體驗門店則有效仿海爾的做法。早在去年9月,海爾就發布了三翼鳥場景品牌,并開出了多家體驗店。由于采用場景化體驗的模式,滿足了現在喜歡成套購買的消費者需求,銷售業績大增。“離海爾開體驗店一年之后,美的集團也稱要開體驗店,這是美的集團采取的跟風、跟進行為。美的永遠是千年老二。”有產業觀察家表示。

“美的集團應該先杜絕電器爆炸這樣的投訴,再談智能化。”有行業觀察家還進一步指出,美的集團旗下盡管家電產品眾多,但多產品面臨消費者投訴其產品質量問題。如去年9月,全國數十家媒體集中報道了美的燃氣灶涉嫌偷工減料的爆炸事件、美的電熱水器電傷中學生事件。 如今的消費者,對美的電器還停留在對其設計、質量表示不滿,而不奢望其有高科技的階段。
登陸微博等社交平臺,可以看到美的洗衣機、美的冰箱、美的空調都出現過爆炸。“美的熱水壺的壺嘴設計不科學,在往小口徑倒水的時候很容易倒在外邊,造成人員燙傷。我剛被燙完!希望美的研發團隊能夠好好反思,設計出更多人性化的產品。”“我家的美的燃氣灶也爆炸了。美的只同意換一塊玻璃鋼板。”(杜佳)
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