家電消費(fèi)網(wǎng)12月3日訊 日前，成都王女士家中的小米電視突然花屏。由于剛過三年質(zhì)保期，需自行換屏，費(fèi)用3000多元，差不多是電視原價(jià)的八成金額。“物料需要2850元，人工費(fèi)200元，加起來3050元，他們說是原來(電視機(jī)價(jià)格)的80%。”王女士很不滿意，稱當(dāng)時(shí)購買電視才4000元左右，維修費(fèi)用就超過3000元，“這個(gè)價(jià)格太夸張了，沒有任何性價(jià)比，也不明白他們?yōu)槭裁催@樣定價(jià)，基本是讓消費(fèi)者放棄維修。”

　　有媒體調(diào)查看到，在黑貓投訴、315消費(fèi)保等維權(quán)平臺(tái)，有關(guān)小米電視的投訴量超過3000條，其中11月份就有上百條，屏幕問題也是投訴的主要內(nèi)容之一。

　　有用戶投訴稱，2018年7月購買2000多元的小米電視，今年10月開機(jī)后出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，維修師傅詢問后直接判斷需要換屏幕，而且也是剛過保修期，屏幕價(jià)格1850元，上門維修費(fèi)200元，合計(jì)2050元。“我們嚴(yán)重懷疑這是小米電視的通病!我們選擇小米是相信它的品質(zhì)和服務(wù)，但是這種一過保就壞的產(chǎn)品，我們作為消費(fèi)者是非常氣憤的。”

　　還有消費(fèi)者2019年11月購買的小米4C 43寸液晶電視，正常觀看中頻道卡頓黑屏，最后自動(dòng)關(guān)機(jī)，指示燈熄滅。這位消費(fèi)者質(zhì)疑：“小米電視是否產(chǎn)品存在缺陷或品控不過關(guān)?”

　　對(duì)此，小米方面表示，屏幕的價(jià)格占到電視成本的六成。電視顯示屏保修期為3年，電視主機(jī)保修1年，具體費(fèi)用要由維修師傅檢測(cè)之后確定。“小米電視的屏幕是可以維修的，器件費(fèi)用都是全國統(tǒng)一的，是小米官網(wǎng)定下來的。”(段淺量)