Facebook推“鄰居”功能走進社區 挑戰Nextdoor霸主地位

　　據報道，Facebook憑借新的“鄰居”(Neighborhoods)功能走進“超本地化市場”市場，向Nextdoor等社區服務領頭羊發起挑戰。

　　去年10月，正值新冠肺炎疫情肆虐之際，Facebook開始在加拿大測試其新的“鄰居”)功能，Facebook將其描述為“人們與當地社區聯系的專用場所”。

　　該功能的產品經理里德·巴頓(Reid Patton)在最近的一次采訪中稱，通過“鄰居”，人們認識了真正的鄰居，分享了香蕉面包的配料，幫助定位失蹤的貓，并交換了當地的商業建議。

　　如今，Facebook已在美國的四座城市推出了“鄰居”功能，分別為路易斯安那州巴吞魯日、北卡羅來納州夏洛特、新澤西州紐瓦克和加利福尼亞州圣地亞哥。至此，Facebook正式向炙手可熱的本地社區市場進軍。

　　在這個相對的小眾市場，Facebook“鄰居”功能的主要競爭對手包括社區網站Nextdoor、Amazon Ring和犯罪追蹤應用程序Citizen等。去年，受疫情影響，Nextdoor日活躍用戶數量同比增長了50%。

　　近年來，Facebook一直重視社區服務。該公司還表示，用戶在“鄰居”中的活動和信息可能會被用來在Facebook上提供個性化的體驗和廣告。

　　巴頓說，“鄰居”用戶會被提示介紹自己，記錄興趣，并回答一些問題，比如最喜歡的DIY項目。人們可以扮演“社交者”或“幫助者”的角色，他們的個人資料信息會填入一個目錄中，該目錄甚至可以通過名字來識別當地的寵物。

　　對此，民權組織和社交媒體研究人員表示，對于已經飽受抨擊的Facebook，此次進軍社區市場可能遭遇一系列挑戰，包括錯誤信息、種族定性和隱私擔憂等。之前，Facebook“鄰居”功能的競爭對手已經遭遇類似問題。

　　另外，Facebook“群組”(Groups)功能已經受到立法者的審查。據悉，每月有超過18億人使用Facebook“群組”功能，包括與當地社區建立聯系。

　　而巴頓對此表示，設計“鄰居”功能的團隊，已經考慮到了“群組”功能所遭遇的問題。他說：“我們試圖從Facebook的所有產品和其他產品中學習，建立一種確實讓人們感到安全的體驗。”

　　Facebook在超本地化市場(即“鄰居”功能)的最大挑戰是克服競爭對手的領先優勢。Nextdoor表示，已覆蓋1/3的美國家庭，在全球27.6萬個社區開展業務，并計劃在更多國家擴張。

　　Nextdoor CEO薩拉·弗里爾(Sarah Friar)在接受采訪時稱：“Facebook的到來并不意味著什么。我認為，從更廣泛的角度來看，這證明了我們的觀點，即本地化從未像現在這樣重要。”