15年后，卡薩帝為何放棄曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)

　　商業(yè)世界的無(wú)數(shù)案例反復(fù)證明，成功的經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)成為創(chuàng)新的羈絆，無(wú)論是來(lái)自他者的建議，還是自身的成功經(jīng)驗(yàn)，如果不能辨證地對(duì)待，都可能會(huì)成為再創(chuàng)輝煌的阻力。

　　1979年，為對(duì)沖債務(wù)危機(jī)和通脹風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)里奧和他的世界首富朋友邦克在1.29美元一盎司的價(jià)位上買入白銀，不到一年，銀價(jià)上漲到10美元，達(dá)里奧獲利了結(jié)，而邦克繼續(xù)吃進(jìn)白銀，又過(guò)了一年，銀價(jià)繼續(xù)上漲到近50美元，邦克仍然沒(méi)有退出。幾個(gè)月以后，銀價(jià)暴跌到11美元以下，邦克受到毀滅性打擊，最終破產(chǎn)。

　　從世界首富到破產(chǎn)，毀滅邦克的是“路徑依賴”所帶來(lái)的思維惰性。這一理論由諾爾貝獎(jiǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾斯所提出，諾斯認(rèn)為，類似于物理學(xué)中的慣性，事物一旦進(jìn)入某一路徑，就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)生活與物理世界一樣，存在著報(bào)酬遞增和自我強(qiáng)化的機(jī)制。

　　因此，企業(yè)如果想打敗成長(zhǎng)到成熟再到衰敗的周期，首要的一點(diǎn)就是打破路徑依賴、忘掉過(guò)去的成功，唯有如此，才有可能培育出可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。

　　正是基于這一理念，長(zhǎng)期穩(wěn)居高端家電市場(chǎng)第一的卡薩帝，在通過(guò)一次次產(chǎn)品創(chuàng)新掌握行業(yè)話語(yǔ)權(quán)之后，卻主動(dòng)放棄了之前的成功經(jīng)驗(yàn)，從發(fā)明產(chǎn)品的家電品牌向發(fā)明場(chǎng)景的生態(tài)品牌邁進(jìn)。

　　

 

　　主動(dòng)走出“舒適區(qū)”，卡薩帝搶先占據(jù)“場(chǎng)景化時(shí)代”

　　重新定義產(chǎn)品，曾經(jīng)是卡薩帝的致勝之道。

　　早在誕生之初，卡薩帝就打破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，相繼推出了法式對(duì)開(kāi)門冰箱、意式抽屜式冰箱，開(kāi)辟了全新的高端產(chǎn)品賽道，成為同行模仿的對(duì)象。此后，卡薩帝一直專注于發(fā)明新品類，比如，在洗衣機(jī)上，卡薩帝在2014年首次提出了“分區(qū)洗護(hù)”的理念，打造全球首款上下雙筒的雙子云裳洗衣機(jī);在空調(diào)領(lǐng)域，云鼎空調(diào)的溫濕自控，天璽空調(diào)的多溫區(qū)送風(fēng)，“指揮家”空調(diào)的語(yǔ)音控制，都成為了行業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。

　　不斷迭新品類，讓卡薩帝在短短15年內(nèi)超越國(guó)內(nèi)外高端家電品牌，占據(jù)高端市場(chǎng)的絕對(duì)第一位置，并將優(yōu)勢(shì)延伸到冰箱品類行業(yè)第二品牌，成為僅次于海爾冰箱的第二大品牌。

　　但隨著新消費(fèi)時(shí)代的全面到來(lái)，卡薩帝敏銳地意識(shí)到：市場(chǎng)需求已經(jīng)變了。過(guò)去的消費(fèi)者關(guān)注硬件性能和性價(jià)比，但現(xiàn)在，隨著收入水平、生活品質(zhì)和消費(fèi)觀念的全面提升，消費(fèi)者更在意的是全方位的用戶體驗(yàn)。

　　比如，快生活節(jié)奏的都市家庭，通常希望智能家電能夠根據(jù)需求主動(dòng)服務(wù)，冰箱屏幕主動(dòng)顯示并提示哪些食材需要補(bǔ)充下單，一鍵點(diǎn)擊即可購(gòu)買;羊絨毛衣、真絲襯衫等昂貴面料放進(jìn)洗衣機(jī)后，即可自動(dòng)識(shí)別選擇洗護(hù)模式，并在洗完后聯(lián)動(dòng)衣架降下;在回家時(shí)，客廳已經(jīng)自動(dòng)設(shè)置溫度、濕度，并根據(jù)不同家庭成員習(xí)慣分區(qū)送風(fēng)……

　　

 

　　這些需求不能依靠孤立的硬件完成，而需要以“場(chǎng)景化”的思維進(jìn)行通盤考慮。因此，卡薩帝在行業(yè)內(nèi)率先推出了包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互聯(lián)在內(nèi)的衣食住娛全場(chǎng)景解決方案，走出產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的“舒適區(qū)”，向體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景化時(shí)代進(jìn)發(fā)。當(dāng)其他品牌開(kāi)始意識(shí)到場(chǎng)景的價(jià)值時(shí)，卡薩帝已經(jīng)完成智慧家庭各種場(chǎng)景的搭建，占據(jù)中高端都市家庭用戶的品牌心智。

　　堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值主義，必須擁有足夠的耐心和定力

　　在最初提出場(chǎng)景化戰(zhàn)略時(shí)，卡薩帝想完成“冷啟動(dòng)”并不容易。

　　就以健康飲食場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，食聯(lián)平臺(tái)購(gòu)買新鮮食材，可一鍵掃碼產(chǎn)地溯源;通過(guò)智家APP菜譜啟動(dòng)智慧烹飪，由食聯(lián)網(wǎng)配送食材醬料，聯(lián)動(dòng)廚電主動(dòng)烹飪;餐后，用完的餐具可以直接交給卡薩帝洗碗機(jī)蒸汽消毒。這實(shí)際上是以家電為終端，鏈接無(wú)數(shù)外部資源，一站式滿足用戶購(gòu)買、存儲(chǔ)、烹飪、飲食、清潔的多樣化需求。

　　這其中的每個(gè)環(huán)節(jié)，都需要協(xié)同外部生態(tài)合作伙伴的資源，并以技術(shù)、數(shù)據(jù)打通服務(wù)鏈條。具體來(lái)說(shuō)，想要讓消費(fèi)者吃得放心，食聯(lián)平臺(tái)的資源方必須可靠;想要讓廚電聯(lián)動(dòng)烹飪的體驗(yàn)達(dá)到流暢，要深刻了解、提取不同家庭習(xí)慣的共性……

　　可以說(shuō)，卡薩帝走出的每一步，都成為了堅(jiān)實(shí)的品牌護(hù)城河，后來(lái)者不可能在短時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單復(fù)制。也正是因?yàn)榭朔�了這些難關(guān)，卡薩帝走出了一條獨(dú)特的生態(tài)發(fā)展道路，不再只通過(guò)產(chǎn)品來(lái)滿足用戶，而是通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新來(lái)為高端用戶提供個(gè)性化、可升級(jí)的解決方案。

　　

 

　　這種立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念，正是近年來(lái)被廣為推崇的長(zhǎng)期價(jià)值主義。

　　掌管5000億基金的高瓴資本創(chuàng)始人張磊，就是一位長(zhǎng)期主義的信奉者。張磊認(rèn)為，“長(zhǎng)期主義”是把時(shí)間和信念投入到能夠長(zhǎng)期產(chǎn)生價(jià)值的事上，盡力學(xué)習(xí)最有效率的思維方式和行為標(biāo)準(zhǔn)，所以長(zhǎng)期主義不僅是一種價(jià)值觀、格局觀，也是一種方法論。

　　從卡薩帝的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值主義，更重要的是摒棄短視與投機(jī)，堅(jiān)持長(zhǎng)期目標(biāo)追求。對(duì)卡薩帝而言，選定了“為高端家庭創(chuàng)造美好生活方式”這條賽道后，就需要放棄雜念、心無(wú)旁騖，以足夠的耐心和定力堅(jiān)持去做好認(rèn)定的事業(yè)。

　　因此，與其說(shuō)卡薩帝是放棄了成功經(jīng)驗(yàn)，不如說(shuō)，卡薩帝在品牌的每個(gè)發(fā)展階段，都在不斷回歸初心，從零到一創(chuàng)造出全新的經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去的15年里，卡薩帝已經(jīng)打破了無(wú)數(shù)“不可能”; 15年之后，卡薩帝又一個(gè)新的“五年計(jì)劃”拉開(kāi)帷幕，這將是基于生態(tài)戰(zhàn)略對(duì)連接和服務(wù)的一次全方位突破，未來(lái)，這個(gè)立足全球的高端品牌還將帶給我們更多驚喜。