家電消費(fèi)網(wǎng)3月15日訊     榮耀智能手機(jī)的性?xún)r(jià)比，讓不少消費(fèi)者對(duì)其留下良好印象，進(jìn)而也購(gòu)買(mǎi)起榮耀電視、筆記本電腦等生態(tài)鏈產(chǎn)品。但是，由于榮耀智慧屏等都是代工生產(chǎn)，無(wú)法把控品質(zhì)，隨著銷(xiāo)售增多，對(duì)榮耀智慧屏產(chǎn)品的投訴也開(kāi)始增多。

　　“庶民的吶喊：不要被榮耀智慧屏坑了。”今年1月，有消費(fèi)者在小紅書(shū)上吐槽稱(chēng)，去年11月12日在天貓榮耀旗艦店購(gòu)買(mǎi)的榮耀智慧屏X1，因家里沒(méi)裝修好，直到12月20日才安裝。安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)屏幕大面積黑色，內(nèi)側(cè)有裂紋。榮耀售后人員上門(mén)后認(rèn)為是屏裂，以驗(yàn)收后無(wú)法明確責(zé)任為由拒絕執(zhí)行國(guó)家三包政策，要求消費(fèi)者自費(fèi)維修。對(duì)此，該消費(fèi)者十分不滿，“榮耀自己的工程師上門(mén)檢測(cè)，以他們的結(jié)果為準(zhǔn)，只要是質(zhì)量問(wèn)題一律不承認(rèn)三包政策!”

　　“質(zhì)量堪憂，消費(fèi)者維權(quán)還難!”他呼吁消費(fèi)者慎重購(gòu)買(mǎi)榮耀智慧屏，因?yàn)?ldquo;在微博現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)不出帖子了，希望能看到的人避雷，盡我的螻蟻之力吧。”

　　消費(fèi)者黃先生則投訴稱(chēng)，其在2021年1月20日在京東購(gòu)買(mǎi)了55英寸的榮耀智慧屏x1，不到一年，12月25號(hào)電視無(wú)故黑屏。開(kāi)機(jī)后，看到屏幕右側(cè)中間彩條紋，右側(cè)裂紋，之后又慢慢黑屏。榮耀維修人員上門(mén)后告知屏裂，說(shuō)不可能自己裂，需黃先生自費(fèi)換屏。

　　對(duì)此，黃先生十分不解：電視屏表面沒(méi)有任何人為傷痕，商品也沒(méi)有過(guò)保修期。在黑貓投訴這樣的問(wèn)題不少見(jiàn)，榮耀就這樣視而不見(jiàn)，不是想著怎么提升產(chǎn)品質(zhì)量，就這樣忽悠客戶(hù)?

　　家電消費(fèi)網(wǎng)在黑貓等投訴平臺(tái)看到，消費(fèi)者對(duì)榮耀智慧屏的投訴多集中在屏裂、畫(huà)質(zhì)不佳等方面。今年，3月4日，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，榮耀智慧屏去年雙十一在京東購(gòu)買(mǎi)的，用了三個(gè)月后，屏幕后殼變形，裂了2厘米的口子。

　　今年3月9日，有消費(fèi)者吐槽，其榮耀智慧屏x1觀看兩天就發(fā)電視畫(huà)面暗部細(xì)節(jié)特別糟糕，就是一團(tuán)黑，什么也看不清，男主角穿個(gè)黑衣服，感覺(jué)身上的衣服都是一片的，分不出來(lái)細(xì)節(jié)。

　　更有消費(fèi)者在使用后表示，榮耀智慧屏除了開(kāi)機(jī)沒(méi)廣告，哪里都不好。

　　對(duì)此，產(chǎn)業(yè)分析師則表示，榮耀是做智能手機(jī)被消費(fèi)者熟知的。手機(jī)是快消品，可以一二年就換一個(gè)。而電視是耐用品，更考核電視的各道工藝要過(guò)關(guān)。比如電視屏的采購(gòu)，如果降低成本采購(gòu)的屏幕不佳，輕則導(dǎo)致畫(huà)質(zhì)不清晰，重則出現(xiàn)花屏黑屏等質(zhì)量問(wèn)題。特別是榮耀的智慧屏是貼牌代工，導(dǎo)致榮耀無(wú)法更好進(jìn)行品控。產(chǎn)品出現(xiàn)各種問(wèn)題，也在意料之中。(杜佳)