Redmi電視因黑屏被多次投訴 退貨售后問題令米粉失望

　　家電消費網3月15日訊     小米電視、Redmi電視靠著超高性價比，在激烈競爭的彩電市場占據了一席之地。但是，作為新進入品牌，特別是代工生產，在品控和售后方面尚未完善。電視產品多次被消費者投訴黑屏、退貨收百元運費等問題。

　　在今年315消費真權益保護日來臨之際，有消費者在微博上投訴，稱于2021年1月17日在小米官網購買了一臺Redmi X65電視，同年12月出現黑屏故障，申請維修后，再次于2022年2月4日出現同樣黑屏故障問題。聯系售后再次維修，售后不按時上門，且多次打電話無法接通，至今尚未解決。該消費者說，出現同樣黑屏故障的小米電視不在少數，希望有關部門介入調查，希望小米允許退貨或者更換新款的電視。

　　還 有消費者曝光redmi86電視多次維修更換屏幕等零部件，又出現黑屏，無法正常使用。

　　更有消費者表示，redmi86英寸電視太厚，裝上去離著墻壁有14厘米長的距離，“簡直沒有平板電視的感覺，蠢得要死。”

　　Redmi電視在被消費者投訴的同時，小米電視也頻繁遭到消費者投訴。在微博上輸入“小米電視屏幕”，會看到不少消費者吐槽小米電視屏幕問題，時常出現黑屏、屏幕質量問題，售后服務令人失望。有消費者氣憤地表示，“小米電視全是廣告，退貨還要收一百塊物流費。以后堅決不買小米任何產品。”

　　產業觀察家認為，小米電視、Redmi電視質量頻出問題，售后服務滯后，都將成為小米電視的掣肘。對于小米電視而言，若不做出大的改變或革新，優勝劣汰的局面在不遠將來等著它。屆時，小米苦心經營的正面品牌形象也將因為小米電視劃上句點。(杜佳)