2022 年 8 月，樂(lè)視超級(jí)電視官方微博發(fā)布樂(lè)視致南京中電熊貓家電有限公司的公開(kāi)信稱， 2019 年初，樂(lè)視方公司與南京中電熊貓東莞分公司達(dá)成樂(lè)視電視的代工生產(chǎn)合作，截止 2022 年 3 月，南京已完成 39 萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視電視的生產(chǎn)與交付，累計(jì)合作金額 4.3 億元，一直采用 " 預(yù)付定金 + 全款提貨 " 模式。

　　自 2020 年 7 月起，樂(lè)融致新電子科技 ( 天津 ) 有限公司、天津智融創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司 ( 樂(lè)視方公司 ) 陸續(xù)收到用戶反饋，南京中電熊貓受托生產(chǎn)的型號(hào)為 Y43、F43 產(chǎn)品及 F55 型號(hào)產(chǎn)品，在使用半年時(shí)間左右頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液?jiǎn)栴}，前兩款 43 時(shí)電視液晶屏不良率竟接近 20% ( 行業(yè)不良率通常不到 2% ) ，嚴(yán)重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的 1.8% 的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2020 年 7 月至今，在雙方多次溝通會(huì)中，樂(lè)視方公司均嚴(yán)正指出 43 時(shí)、55 時(shí)液晶屏出現(xiàn)的批量異常問(wèn)題，并提出了禁用和賠償要求。2020 年 8 月，經(jīng)南京中電熊貓?zhí)峁┑钠聊环治鰣?bào)告和雙方市場(chǎng)跟蹤結(jié)果確認(rèn)，上述質(zhì)量事故的原因?yàn)橹鞑囊壕�屏質(zhì)量未達(dá)標(biāo)該液晶屏由南京中電熊貓全權(quán)采購(gòu)，按照合同約定，南京中電熊貓應(yīng)免費(fèi)提供換屏資材以便快速解決用戶問(wèn)題，及時(shí)采取有效改進(jìn)措施進(jìn)行整改，同時(shí)承拍所有售后費(fèi)用并賠償損失。

　　然而，樂(lè)視方公司表示，南京中電熊貓不僅在產(chǎn)品質(zhì)量方面不思進(jìn)取，而且未能及時(shí)承擔(dān)應(yīng)盡的售后義務(wù)和責(zé)任。

　　樂(lè)視方公司稱，時(shí)至今日，南京中電熊貓東莞分公司臨近關(guān)閉，卻依然對(duì)解決售后問(wèn)題推三阻四，拒不支付代墊費(fèi)用，拒不商談解決方案。在樂(lè)視方公司登門(mén)協(xié)商的過(guò)程中，南京中電熊貓以沒(méi)有資材為由，再次單方面提出不再提供 55 吋事故電視的換屏資材、不再承擔(dān)任何售后責(zé)任。南京中電熊貓東莞分公司承擔(dān)了雙方合作的 97% 的訂單，而關(guān)閉東莞分公司這一重大決定卻從未正式通知過(guò)樂(lè)視方公司，駐廠人員也同樣未收到相關(guān)通知。

　　今年1月10日，在南京熊貓電子股份有限公司新港工業(yè)園門(mén)口，樂(lè)視公司員工拉出寫(xiě)有要求中電熊貓家電“欠債還錢(qián) 賴賬可恥 還我血汗錢(qián)”的橫幅。

　　樂(lè)視表示，按合作合同，中電熊貓生產(chǎn)的電視產(chǎn)品故障率超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涉及產(chǎn)品維修售后費(fèi)用和違約賠償，都應(yīng)該由中電熊貓承擔(dān)。樂(lè)視稱，目前這些費(fèi)用均為樂(lè)視支付，中電熊貓未履責(zé)、不賠償。

　　今天，家電消費(fèi)網(wǎng)向中電熊貓官網(wǎng)多部門(mén)及關(guān)聯(lián)的上市公司南京熊貓(600775.SH)董事會(huì)秘書(shū)辦公室電話，截至發(fā)稿，均無(wú)人接聽(tīng)。

　　樂(lè)視稱，已通過(guò)法律途徑啟動(dòng)訴訟，目前在等待開(kāi)庭中。(杜佳)