Miele德國美諾烘干機維修后仍存異響 專家:外資家電在華售后存短板 不建議購買
導讀: 家電消費網(wǎng)4月28日訊 昨天,有消費者投訴稱,其花費8499元購買的美諾(Miele)烘干機,維修后依然存在異響,美諾卻推卸責任,不再負責。 該消費者表示,在去年11月1日,他在美諾天貓旗艦店購買了一臺烘干機
家電消費網(wǎng)4月28日訊 昨天,有消費者投訴稱,其花費8499元購買的美諾(Miele)烘干機,維修后依然存在異響,美諾卻推卸責任,不再負責。
該消費者表示,在去年11月1日,他在美諾天貓旗艦店購買了一臺烘干機,11月19日送貨。隨后使用中發(fā)現(xiàn)異響嚴重,售后人員11月29日上門將機器拆開,發(fā)現(xiàn)機器面板松動,重新裝回仍然松動,墊了一個橡膠墊后離開,后發(fā)現(xiàn)仍然有異響,和客服人員溝通后,客服說是消費者家里地板的原因?qū)е庐愴懀瑱C器沒有問題,不給解決問題。
對于美諾如此回應,該消費者十分不滿意,強烈要求退貨或更換新機。
不過,截至家電消費網(wǎng)發(fā)稿止,黑貓投訴平臺的投訴進展顯示,Miele德國美諾仍未給予解決。

對此,產(chǎn)業(yè)觀察家表示,Miele德國美諾并不是高端和高質(zhì)量的代名詞,如今國貨崛起,消費者不必花冤枉錢外資家電品牌,尤其是像美諾這樣售后服務存短板的外資家電。(杜佳)
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