家電消費(fèi)網(wǎng)5月5日訊    昨天，有消費(fèi)者投訴稱，iQOO 7頻繁自動(dòng)關(guān)機(jī)，且無(wú)法連接wifi。由于多位消費(fèi)者都投訴iQOO 7出現(xiàn)該問(wèn)題，消費(fèi)者認(rèn)為是iQOO設(shè)計(jì)存在缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量品控問(wèn)題，要求退款退貨。

　　該消費(fèi)者說(shuō)，iQOO 7手機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常使用，手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，耗電問(wèn)題等。到當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點(diǎn)解決手機(jī)wifi問(wèn)題后，售后表示，主板已壞，過(guò)保需自費(fèi)2300元。

　　該消費(fèi)者說(shuō)，他上網(wǎng)查詢，看到不只是他一個(gè)用戶使用iQOO 7出現(xiàn)這種問(wèn)題。

　　“一群用戶出現(xiàn)相同的問(wèn)題，這不是產(chǎn)品的問(wèn)題嗎?問(wèn)客服就是回答我一句建議我去更換主板，這是解決問(wèn)題的唯一方法?”該消費(fèi)者認(rèn)為，這分明就是iQOO 手機(jī)系統(tǒng)以及手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題。

　　“iQOO 質(zhì)量剛兩年就如此不堪，iQOO是否在乎消費(fèi)者?我會(huì)繼續(xù)要求上訴，維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)利。”該消費(fèi)者表示， iqoo7手機(jī)的主板故障近期在各大論壇、社區(qū)有大量出現(xiàn)，很明顯屬于手機(jī)設(shè)計(jì)缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量品控問(wèn)題，硬件和系統(tǒng)原因?qū)е碌臋C(jī)器故障問(wèn)題不應(yīng)由消費(fèi)者買(mǎi)單，iQOO讓消費(fèi)者掏錢(qián)換主板的售后處理方法欠妥。

　　家電消費(fèi)網(wǎng)了解到，隨后iQOO給該消費(fèi)者進(jìn)行了解決。對(duì)此，今天有網(wǎng)友詢問(wèn)是如何解決的?因?yàn)樗�使用的iQOO 7如今也出現(xiàn)了同樣的質(zhì)量問(wèn)題。(杜佳)