家電消費(fèi)網(wǎng)10月17日訊 昨天，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴成，其購買的Usmile牙刷正常使用途中按鍵掉落，在網(wǎng)上查有很多人發(fā)生同樣問題。剛過保就出現(xiàn)各種問題，客服提出的方案為199元以舊換新，牙刷其他功能完好，僅按鍵掉落需要支付199換新不能接受。

　　還有消費(fèi)者則投訴Usmile沖牙器，稱兩年內(nèi)出現(xiàn)多次沖牙器充不上電的情況。廠家給出賠償2個(gè)沖牙頭的方案，消費(fèi)者拒絕接受。

　　今天，家電消費(fèi)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上看到有不少關(guān)于Usmile牙刷、沖牙器質(zhì)量欠佳的投訴。據(jù)了解，usmile笑容加創(chuàng)立于2015年，廠家是廣州星際悅動股份有限公司。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，牙刷、沖牙器這種小家電的準(zhǔn)入門檻并不高，大量產(chǎn)品實(shí)際均由代工廠生產(chǎn)，存在產(chǎn)品品控、質(zhì)量和服務(wù)的問題。(杜佳)