獨家對話胡曉明：從阿里合伙人退休后，如何再推動傳統零售業變革？
11月2日，一則簡短消息讓不少人再次關注到了這個讓人熟悉的名字——胡曉明。作為曾經的阿里合伙人、阿里巴巴集團副總裁、螞蟻金服總裁，胡曉明上一次出現在公眾視野還是2023年7月馬云新農業品牌“一米八”的發布會上，然而，當這位橫跨傳統金融、互聯網、農業的前阿里巴巴高管回到湖州老家，又會有怎樣新的想法和思考?
在“掌舵”浙北大廈集團，開啟新賽道之際，胡曉明對新浪財經《WeTalk》欄目表示，中國不缺一個高科技企業的CEO，但是缺一個樣本，讓這些人帶著經驗回到最普通的城市，為這個城市的基礎設施服務做一些改變。他希望用互聯網的能力，和在阿里巴巴的積累的管理思想去推進傳統零售企業的變革。
以下為新浪財經與胡曉明對話主要內容：
只有年輕人回到商貿企業，回到農業，行業才會有機會
《WeTalk》：從阿里合伙人、螞蟻集團CEO到一米八農業科技董事長，再到浙北大廈集團董事長，您的這些身份轉變跨度挺大的，為什么會加入浙北大廈集團?
胡曉明：因為我原來是做傳統金融，又從國有商業銀行加入了一家互聯網公司，通過技術數據平臺的力量，其實是改變了一些東西，也帶來了效率的提升，創造了一些價值，帶動了一些行業的發展。但是隨著中國互聯網和電商的發展，我越來越感受到：第一，我們的食品健康遇到更大的挑戰。我們可能錢多了，但是我們的疾病也多了。今天對于我來說，在農業領域是有非常大的創新機會，如何通過科技和技術的力量，讓更好的食材能夠進入到千家萬戶?所以我在做一米八，希望對農業有一些改變和推動。
五年前在我老家投資了浙北集團。我投資的時候它是一家近32年的傳統商貿集團。它有超市、購物中心、酒店，但是隨著互聯網發展，它不再風光。而且對于線下消費者，購物中心作為聚會和社交場所的能力喪失了。年輕人越來越喜歡通過手機來社交、購物。所以我希望能夠通過這次接手浙北集團，在我的老家用互聯網的能力，用在阿里巴巴的積累的管理思想，和數字化的方法去推進傳統零售企業的變革。
其次，現在的商貿企業缺少優秀年輕人，大家都談就業有壓力，但是如何讓線下的年輕人喜歡農業，喜歡傳統的零售，需要我們這些做過企業的人去思考。只有年輕人回到商貿企業，回到農業，這個行業才會有機會。所以如何培養年輕人，如何讓年輕人有更多的擔當，這也是我思考的內容。
《WeTalk》：在阿里的工作經歷對您接手浙北大廈集團有什么樣的啟發?
胡曉明：在阿里巴巴我學會了用愿景使命價值觀去驅動。同時，通過日拱一卒，通過鼓勵激勵，通過以身作則，通過知行合一的方法去推動企業的創新和變革。
所以對馬老師在我們的管理方法當中，愿景、使命、價值觀、組織、人才、KPI，通過這個體系去驅動組織的創新，去讓更多的年輕人因為熱愛去承擔社會的責任，承擔變革的力量。所以這一次我接手浙北集團，我也同樣用這樣的管理思想去踐行，看看這套管理思想除了在互聯網行業，是否有機會在商貿企業當中能夠發揮價值，盡管我沒有很多商貿企業的行業經驗，但我相信管理是相通的。
《WeTalk》：從金融到互聯網到云計算，再到如今的商貿企業，面對這種轉變是否有壓力?
胡曉明：有壓力，但不是最大的壓力。第一，我有團隊，我如何去激發組織和團隊，讓團隊跟我能夠形成互補，這非常重要。對于浙北集團，與其找一個在商貿領域當中的有經驗的人，我相信還不如跟我的團隊能夠形成互補，有一些跨行業的思想，通過數字化，通過發揮組織的力量，通過發揮線上線下一體化的力量，發揮平臺的價值去驅動這樣的變化。
第二，我在互聯網積累了一些經驗，也積累了一些平臺的資源。我希望能夠跟更多的平臺開展合作，能夠驅動這樣的一些變化。而且我相信做這樣的嘗試，未來各個行業其他的商貿企業是可以借鑒的。
《WeTalk》：2019年，浙北大廈就引進了阿里生態系戰略投資人，這跟阿里集團有什么關系嗎?
胡曉明：這個合作和阿里不相關，這是我的個人投資，所以跟阿里沒有關系。但是我作為阿里曾經的高管，現在也在分管一米八的農業。我希望能向阿里學習，我自己的加入就是把阿里的經驗和管理能力，未來把這些管理思想能夠用到浙北集團。
胖東來不是流量經濟，核心是因為熱愛
《WeTalk》：您微博中提到了要學胖東來，具體學哪些方面?怎么學?
胡曉明：東來哥是一個非常優秀的人，我跟他沒有謀過面。但是我看了他很多視頻，也讀了他很多訪談。我認為胖東來在許昌一個四線城市能如此優秀，核心是他秉承了他的初心，他的初心就是用愛去對消費者更好一點，用愛真正地對員工好一點，讓員工發自內心地去喜歡他工作。這就是他激發了每個員工的內在動力，他不是把員工當成一個打工者，而是作為一個共同的伙伴。這個是我認為東來哥非常值得我們所有企業家學習的，因為熱愛，所以用心。
第二，東來哥值得我學習的是，他在組織變革當中，不是單純地去通過裁員，通過降本增效，去推動他本身利潤增長，而是更多地用我們沒有想到的方法。比如他如何去創造他的商品力，通過他的創新，用一方水土養一方人，怎么能夠根據他的商品力，通過商品力的創新去推動消費者對他商品的熱愛，他是用心做商品。今天我們很多的商品都是市場上的標品，它是滿足全國需求的。但是一方水土一方人，大家有不同口味、不同的喜好，不同區域有對于食材不同的熱愛。
很多人說他是流量經濟是商業地產，我不這么認為。我認為流量是一個最后的結果。它的核心是因為他的用心，核心是因為它的熱愛，他激發了每個人的潛能。所以在許昌，每一個老百姓都熱愛胖東來，這恰恰是我作為浙北集團的負責人要去向胖東來學習的。如何學習熱愛，如何學習對消費者更好一點，如何去懂你的消費者，這非常非常重要。
用傳統的零售管理方法去運營一家公司已經不靈了，已經沒用了。今天的數字化和互聯網已經把所有的信息都拉平了。我們要做的是把信息拉平以后，如何做才會有個性化，對你的員工好一點，對你的消費者好一點。你的員工和消費者才會為這個組織，為你的企業，才會對你更好一點。這是一個平臺性思維。所以東來哥做得非常好，我覺得這是我要向他學習的。
第三，在整個地方流量經濟的運營上，因為對于胖東來，不僅僅是一家商貿企業，他更是一道風景，是一個熱點景區，在這方面，胖東來又值得我學習。他能夠把政府的力量、商業的力量、消費者的力量、廠家的力量，和商品創新的力量凝聚在一起。所以這就是平臺的價值和力量。所以做生意任何時候都難，3000年前難，2000年前難。阿里巴巴有個讓天下沒有難做的生意。我認為胖東來就在用他的方法實現讓天下沒有難做的生意，這是我發自內心的一個使命。所以他是我的老師，我會虛心向他學習。
《WeTalk》：浙北集團是否會和胖東來合作?
胡曉明：每個人都有每個人的方法，每個人都有每個人的資源。胖東來是我學習的一個榜樣，但是還有很多的優秀企業也是我學習的榜樣，比如盒馬、山姆，他們背后有他們的核心理念和核心競爭力的。我不可能把每一家企業都能學會。但是我要知道在湖州這個地方怎么服務好消費者，在湖州這個地方，如何去激發員工的積極性，這是我要去做的。
所以我不一定會效仿胖東來和永輝的合作。因為對我來講也會有很多的合作伙伴。但他們這樣的方法是平臺經濟的方法，是我學習的一個方面。現在我剛剛接手浙北集團。未來我會逐步推動這樣的變革，條條大路通羅馬。但胖東來的方法論值得我學習，這恰恰也是我身上沒有的經驗，就是平臺經濟的能力。
中國不缺商品，但永遠缺為一方水土專門定制的產品
《WeTalk》：這次加入浙北集團，有哪些目標和規劃?
胡曉明：我堅信這樣幾條理念。第一，永遠本著對消費者更好，才能創造企業價值。這是阿里巴巴教會我的客戶第一，員工第二，股東第三。我認為在今天整個商業企業充分競爭的情況下，我們對消費者還不夠好，應該可以做得更好。這里面還有更多的一些機會，胖東來做了一部分，我也不認為胖東來已經全做好了，所以我們努力去做得更好一點，這是一個變革紅利。
第二，浙北集團將近有八千多的員工。非常龐大的一個體系，盡管龐大，但每一個員工背后都是一個家庭，每戶家庭背后都有他的朋友圈。對于一個三線城市來講，胖東來所在的許昌就是一個熟人經濟的社會，湖州也是，350萬人，我們有8000員工。每一個員工如果觸達到300到400人，就觸達到整個城市。所以如何把員工的激勵做好，如何把三線城市，把熟人經濟，把員工和客戶的連接做好，這需要我們有更多的創新，所以激勵好員工非常重要。
第三，在商品力的創新上，我們要有更好的方法。中國不缺商品，但缺好商品。中國不缺商品，但永遠缺為一方水土專門定制的產品，這才能對消費者好。所以我想在這方面也會有很多的空間。同樣在數字化領域當中也會有很多的空間，如何讓我們的組織效率更高，讓我們的服務效率更高。所以我們也在推進一些變化，比如無人值守的超市，我們已經在做了，我相信還有更多的數字化所帶來的一些變革和創新。我會把原來的一些經驗慢慢復制過來，這就是我們的紅利。
《WeTalk》：對于員工和企業文化，胖東來說不要卷，要對員工多關懷，您怎樣看這種獨特的企業文化?
胡曉明：我非常認同。東來哥的觀點我非常欣賞和欽佩。現在中國很多餐飲企業在變化。比如肯德基，肯德基實現了全面的數字化，并去激發每一個單店，每一個員工的積極性;同樣，今天像米村拌飯，太二，海底撈，他們的企業已經把數字化和互聯網精神用到極致，他們核心是激發每一個最小作戰單元的核心競爭力，就是把員工的積極性激發出來，讓人性最善良的一面，最渴望優秀的一面被激發出來，大家共同受益。
所以胖東來提倡的自由與愛，其實就是激發每個人的積極性，激活每個組織的細胞，而不是通過管控，還有單純的降本增效這樣壓榨的方法去獲取利潤。通過激發鼓勵這樣的方法去創造價值和利潤，并且回報員工，回報消費者，回報社會。這種管理思想超越了原來單純的工業化的管理思想，用更樸素的、更接近于人性的管理思想來去驅動組織的發展。這跟我們原來的互聯網方法是很像的，但是又超越了互聯網的管理思想，這恰恰是我們需要向他學習的。
中國缺一個帶著經驗回普通城市的樣本
《WeTalk》：你一直十分重視公益，如今加入浙北大廈集團，在公益層面有什么想法?
胡曉明：我有很多朋友，像老鄉雞，海底撈，好慷在家等。廈門有一家企業，好慷在家，是中國最大的家政服務企業之一，但是我認為是最好的家政服務企業。創始人李彬在十幾年前創造了一個叫86家政員工節，希望每一個家政服務員，能在8月6日這一天得到假期。因為他希望每個家政服務員一周工作六天，每天工作8小時。盡管對我們來講這不奢侈，但對家政服務員來講是很奢侈的。
在跟他亦師亦友的過程中，我發現今天的服務者獲得的尊重不夠，他們應該獲得更大的尊重。所以我和我的朋友們會進一步把86作為持續的公益。希望更多的人關心中國的服務者，關心用心的服務者，關心他們的職業發展、心理健康和身體健康，關心他們在家的留守兒童。所以我未來會把這作為我持續的公益方向。
我認為中國解決未來就業問題就在服務業，中國服務者的職業精神以及用心精神的背后，就應該被尊重。馬老師說企業不分大和小，只有誠信與不誠信。我認為職業不分貴和賤，只有用心不用心，但凡是用心創造價值的人，都應該得到尊重。這也是為什么我從互聯網企業回到三線城市，來做一個商貿企業的CEO。中國不缺一個高科技企業的CEO，但是缺一個樣本，讓這些人帶著經驗回到最普通的城市，為這個城市的基礎設施服務做一些改變。
《WeTalk》：這次加入浙北大廈集團，馬云對你有沒有提出什么期待?
胡曉明：這件事我沒跟他溝通過，因為我在負責一米八的農業，相關事情我會跟他溝通交流。但加入浙北集團這件事我沒跟他匯報，因為我現在時間也是自由的，而且我已經從阿里巴巴合伙人崗位上退休了。我在為家鄉的發展，為自己的熱愛努力，但我相信他一定會鼓勵我，一定會為我鼓掌。因為他希望讓天下沒有難做的生意，他渴望善良，他希望社會能多一點正直和多一些改變。
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