近日，《財經(jīng)》新媒體第八屆“新獎”榜單揭曉，追覓掃地機(jī)憑借在用戶體驗(yàn)與服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的持續(xù)投入，榮獲年度最佳用戶體驗(yàn)和年度服務(wù)創(chuàng)新獎項(xiàng)。

　　作為聚焦“新科技、新消費(fèi)、新價值”的權(quán)威評選，《財經(jīng)》“新獎”旨在甄選那些真正推動技術(shù)突破、回應(yīng)消費(fèi)變化、并在商業(yè)實(shí)踐中創(chuàng)造長期價值的企業(yè)。此次獲獎，體現(xiàn)了行業(yè)與市場對追覓掃地機(jī)“以用戶為中心”創(chuàng)新路徑及其用戶體驗(yàn)理念的高度認(rèn)可。

　　長期以來，追覓掃地機(jī)堅持從真實(shí)用戶痛點(diǎn)與使用需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，希望以尖端科技打造真正高效、可靠、服務(wù)于日常生活的清潔產(chǎn)品。在持續(xù)創(chuàng)新過程中，追覓通過用戶共創(chuàng)實(shí)踐，逐步建立起一套完整的創(chuàng)意收集與篩選機(jī)制，使用戶需求能夠被系統(tǒng)性地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能。

　　2025年，追覓掃地機(jī)洞察到用戶對不同空間交叉清潔的困擾，首創(chuàng)推出具備自動換拖布功能的掃地機(jī)，打造專區(qū)清潔方案;根據(jù)對地毯家庭用戶痛點(diǎn)的洞察，追覓掃地機(jī)首創(chuàng)AI地毯滾筒遮罩，當(dāng)掃地機(jī)識別到地毯后，遮罩會自動轉(zhuǎn)出并包裹著滾筒，實(shí)現(xiàn)地毯清潔時徹底的干濕分離，有效提升清潔效果與使用安心感。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新之外，追覓掃地機(jī)同樣將用戶體驗(yàn)延伸至服務(wù)全流程。通過推出“DREAME Care+”服務(wù)體系，追覓為用戶提供覆蓋售前、售中、售后的多項(xiàng)增值權(quán)益，讓選擇追覓不僅意味著購買一臺掃地機(jī)，更意味著獲得一套更放心、省心、可持續(xù)的使用體驗(yàn)。

　　正是這種以用戶需求為起點(diǎn)、以產(chǎn)品力為基礎(chǔ)、以服務(wù)力為延展的全鏈路投入，構(gòu)建起追覓掃地機(jī)獨(dú)有的高品質(zhì)用戶體驗(yàn)閉環(huán)。

　　在智能清潔行業(yè)不斷演進(jìn)的背景下，追覓掃地機(jī)也正通過長期主義的方式，持續(xù)探索技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)之間更深層次的協(xié)同價值。