2025年雙11空調(diào)大戰(zhàn)已正式打響，京東、天貓等多平臺大家電首批戰(zhàn)報(bào)接連出爐。其中，美的空調(diào)穩(wěn)居銷冠榜。數(shù)據(jù)顯示，截至10月16日，美的空調(diào)位居京東空調(diào)超級秒殺日品牌排行榜、雙十一淘系全站空調(diào)品牌榜、抖音“雙11瘋狂國補(bǔ)日”首戰(zhàn)戰(zhàn)況大家電榜首。

　　對于空調(diào)企業(yè)而言，雙11早已不只是一個大促節(jié)點(diǎn)，它更是一場關(guān)乎品牌影響力、渠道布局和年度業(yè)績的綜合性戰(zhàn)役。相較于以往，今年的雙11開始得更早，而且促銷周期明顯拉長到45天。預(yù)售作為大促的開局，很大程度上影響著全局戰(zhàn)事，美的空調(diào)打了個漂亮的開門紅。

　　美的空調(diào)能取得這一成績并非易事，在國補(bǔ)效應(yīng)減弱、行業(yè)承壓的當(dāng)下，空調(diào)市場正經(jīng)歷著“搶份額”與“保利潤”的博弈。第三方機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)預(yù)測，雙11期間全渠道空調(diào)銷量預(yù)計(jì)同比下降8.0%。與此同時(shí)，需求側(cè)也出現(xiàn)了重要變化，消費(fèi)者愈發(fā)看重空調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能、舒適、智能等核心體驗(yàn)，高附加值的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品成為競爭關(guān)鍵，空調(diào)市場競爭也從單純的價(jià)格比拼轉(zhuǎn)向技術(shù)實(shí)力較量。

　　這種需求轉(zhuǎn)變清晰地體現(xiàn)在雙11戰(zhàn)報(bào)中。美的空調(diào)憑借精準(zhǔn)的趨勢把握脫穎而出，不僅布局了無風(fēng)感、空氣機(jī)等高端系列產(chǎn)品，旗下的酷省電系列也斬獲了多個平臺空調(diào)爆款榜第一。

　　很多空調(diào)廠商都在“卷”節(jié)能空調(diào)，美的酷省電系列能成功突圍，靠的是背后的硬核技術(shù)與堅(jiān)守用戶需求為導(dǎo)向的初心。酷省電系列最早是在2023年春季上市，推出沒多久便賣爆，成為2024年空調(diào)品類與省電空調(diào)細(xì)分市場的雙料第一。截至今年10月，酷省電系列全網(wǎng)累計(jì)銷售量已經(jīng)突破了1000萬臺。

　　在眾多同類產(chǎn)品的激烈競爭中，美的酷省電系列巧妙地在低端價(jià)格戰(zhàn)和高端溢價(jià)之間找到了一個平衡點(diǎn)。它既不像部分品牌同價(jià)位產(chǎn)品那樣采用減配方案，相反在壓縮器、換熱器等方面保持了技術(shù)優(yōu)勢。另外，它牢牢抓住了用戶對長期使用成本高度敏感的核心需求，突出“省電”優(yōu)勢。

　　節(jié)能方面，酷省電系列搭載了最新的AI省電芯片，可以智能調(diào)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)，更加精準(zhǔn)控溫和省電。部分酷省電產(chǎn)品的能效比APF值高達(dá)5.8，甚至遠(yuǎn)超國家一級能效標(biāo)準(zhǔn)，有效降低能耗25%以上。

　　美的通過變頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)“一晚低至一度電”的節(jié)能突破，也重新定義了行業(yè)能效標(biāo)準(zhǔn)。更為可貴的是，美的將很多品牌只用在中高端機(jī)型上的智能算法技術(shù)普及到全系列產(chǎn)品，真正做到了技術(shù)普惠。以酷省電系列為例，它可以同時(shí)支持OTA在線升級，持續(xù)優(yōu)化節(jié)能算法。美的空調(diào)有著龐大的用戶基數(shù)，省電芯片可以借助大量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)化得更加智能，也可以深度學(xué)習(xí)用戶偏好，進(jìn)而智能調(diào)整相關(guān)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)“越用越智能”“越用越省電”。

　　好產(chǎn)品也得有好服務(wù)。空調(diào)是“三分產(chǎn)品，七分安裝”，一次糟糕的安裝或售后體驗(yàn)足以毀掉產(chǎn)品本身的所有優(yōu)點(diǎn)。美的空調(diào)深諳此道，更是將服務(wù)打造成為前端銷售的強(qiáng)大助推器。

　　今年以來，美的空調(diào)對售后服務(wù)進(jìn)行了多方面升級，力求打造一個覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速且充滿誠意的服務(wù)體系。目前，美的空調(diào)在全國擁有超19萬在崗服務(wù)工程師，超6000個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全國100%區(qū)縣。618期間，美的空調(diào)的2小時(shí)應(yīng)答率超94%，24小時(shí)上門安裝服務(wù)率超93%。無風(fēng)感空氣機(jī)提供”一價(jià)全包“服務(wù)，0元安裝，更是有效杜絕了隱形消費(fèi)，讓消費(fèi)者更放心。

　　在價(jià)格戰(zhàn)退潮的當(dāng)下，美的空調(diào)這份亮眼成績殊為不易。銷售數(shù)字只是結(jié)果的表象，美的空調(diào)的“銷量第一”，本質(zhì)上是一場“價(jià)值戰(zhàn)”的勝利，是美的空調(diào)對硬核科技的堅(jiān)持與對用戶至上服務(wù)的篤行，也是美的用技術(shù)突破、服務(wù)升級重構(gòu)了空調(diào)市場的競爭內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)了從“銷量第一”到“價(jià)值第一”的品牌閉環(huán)。