兩周前，工信部正式發放5G商用牌照，我國自此邁入5G商用元年。毋庸置疑，這場全局性技術革命的掀起，將在諸多領域逐步重塑產業形態，推動新一輪社會經濟增長;但人們好奇的是，這場顛覆的起點會在哪里?

　　6月21日，在重慶啟動的2019卡薩帝思享薈上，海爾超前研發總經理王曄接受專訪時表示：“5G帶來的是萬物互聯，我們認為5G一定會率先引爆智慧家庭。”

　　但這并不是一個“從0到1”的過程。定性來看，5G必然會是智能家居產業引爆的助燃劑，卻并不代表企業擁有5G技術，就能做好智能家居。

　　王曄的信心在于，“海爾智家”依托長期積累，已具備5G時代實現萬物互聯的良好基礎，用3句話來概括，就是：硬件夠硬、軟件夠軟、場景個性化。

　　

 

　　硬件夠硬：產品極致體驗是智慧的基礎

　　智能家居的優質體驗是建立在高性能硬件之上的。一味追求價格便宜的產品，往往只搭載了簡單的智能模塊，卻犧牲了用戶體驗，這無異于“丟了西瓜撿芝麻”。因為消費者需要的，不是一臺能聽歌卻不能保鮮食材的冰箱，更不會是一臺能連Wifi卻洗不干凈衣服的洗衣機。

　　積跬步乃至千里，做好硬件，是做好智能家居的第一步。王曄表示，海爾產品品類全，包括上游產品設計、關鍵技術、以及多年來積累的工藝制造，是一條完整的產業鏈。事實如此，海爾全球共有7大品牌、8大產業板、140個產品品類，還有著“10+N”開放研發體系，用戶需要什么產品，海爾能快速反應研發、迭代，這也是其原創科技被行業模仿151次的內因所在，也賦予“海爾智家”高的起點。

　　之所以說“起點高”，在于“海爾智家”能夠保證每一件產品的極致體驗。比如最新發布的卡薩帝固態制冷酒柜，“0振動”的儲存效果讓食材口感如初;融合纖洗護理機能洗護矜貴面料，無論愛馬仕絲巾、意大利進口羊絨成衣都不在話下;“指揮家”中央空調通過AI智能科技實現自聯網、自適應和自節能，帶來涼而不冷的吹風新體驗。

　　海爾“硬件夠硬”的特質，可以說是支撐起智慧家庭這座“廣廈”的根基所在。

　　

 

　　軟件夠軟：保障產品連接和功能體驗

　　而如果硬件是根基，那軟件就是智慧家庭的“樓體結構”。軟件對于智能家居的重要性在于實現設備連接、指令控制和協同服務，比如“海爾智家”油煙機能聯動燃氣灶同步工作，火力變大風力也自動調高;說一句“幫我預約掃地機，明早9點掃地”，智能音箱就能控制掃地機定時清潔;打開智能電視，家里用水、空氣等信息一目了然……這些可不是簡單一個Wifi模塊就能實現的。

　　謀略就像種水果，需要時間醞釀才能成熟。王曄提到：“海爾在整個行業擁有唯一的自主OS，包括AI布局、IOT布局、語音交互技術、大數據等。”準確的說，海爾在物聯網領域的探索已經不止10年。因為起點比較高、布局比較早，智慧家庭已經很難被模仿。

　　資料顯示，早在2006年，海爾就布局了U-home可靠性實驗室，又率先建立其U+智慧生活服務平臺，奠定其軟件平臺方面的行業領先地位。他還透露，海爾過去幾年在智慧領域投入近100億元，并且這種體量的研發投入已持續數年。

　　U+平臺的優勢和作用，在于有著專屬芯片“云芯”、唯一物聯網操作系統“UHomeOS”、獨有的AI助手“小優”、以及最強AI數據智能大腦“U+云腦”，賦予智慧家庭互聯互通、語音控制、主動服務、持續迭代等能力。

　　個性化場景體驗：實現千人千面

　　智慧家庭一定不是孤立的單品，而是家庭中各產品環環相扣、共同構建的完整智慧場景，這要求企業兼顧硬件、軟件，缺一不可。“真正的場景，一定是基于你的硬件深度定制，把軟件平臺加在一塊，才能帶來個性化的場景體驗，這也是海爾的差異化優勢。”從王曄的闡述中，我們能夠看出“海爾智家”對“個性化”一詞的重視。

　　實際上，這種重視來自于用戶。一萬個人眼中有一萬個哈姆雷特，也自然有一萬個對于“美好生活”的圖景想象。“海爾智家”的底氣在于，能根據用戶裝修風格、戶型結構，提供“量身定制”的產品和方案設計，在行業屬唯一;另一方面，智慧家庭也為用戶開放“DIY”場景體驗的權利，比如明天是母親節，我們可以將回家燈光設置更溫暖、將背景音樂換成《母親》。

　　而對于行業來說，“海爾智家”基于“硬件+軟件”的雙線優勢，也壘建起成套、定制、迭代的3大行業區隔點。王曄作出解釋：“第一是成套，我們給用戶提供的是完整的、從品牌到方案的成套;第二是可定制，能根據用戶需求定制個性化生活;第三是可迭代，用戶購買后雖然硬件不變，但軟件在不斷擴展，體驗也會不斷升級。”舉例來說，這臺空調購買時沒有“老人模式”，但只要后臺升級了軟件，它就能識別老人吹出更緩和的風;比如洗衣機原本沒有洗“貂皮茶漬”的專業方案，后臺添加數據后產品就“學會”了。所以“海爾智家”產品的功能會越來越多，跟時代同行。

　　5G的勁風吹過，最被看好的有3個引爆場景——交通、工業互聯網和智慧家庭，前兩者受行業因素制約，不是單純一個產業發展能夠帶動的, 但智慧家庭，它的內因、外因、技術儲備、用戶需求范圍居多，時間窗口已經打開。正如王曄所言：“5G一定會率先引爆智慧家庭。”

　　今年3月，青島海爾相繼成立首個5G工業應用聯合實驗室、首個5G智慧家庭實驗室;6月初，廚電行業首個5G實驗室在青島海爾工業園落成，另一邊，河北師范大學匯華學院的學生們已用上海爾5G共享空調，海爾空調5G技術實現大規模商用。

　　面對洶涌襲來的5G浪潮，“海爾智家”的選擇不是等待，而是率先起跑、全情擁抱，加速5G技術為用戶帶來智慧家庭連接、響應、服務的全面體驗升級。

　　“當用戶需要的時候，我們早已提前做好，等待著他們，”這大概就是海爾作為引領者的常態吧。