11月19日，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏應倫敦商學院邀請登上學院講堂，與師生們分享了他的創業經歷和管理智慧。交流中，已年過7旬的張瑞敏用得最多的詞匯是“時代”和“創新”。

　　“產品會被場景替代，行業會被生態覆蓋”。這是張瑞敏對海爾近年來成功實踐的經驗提煉，也是他對未來發展趨勢的大膽預言。他這一深刻洞見為師生們帶來有益啟發。

　　在張瑞敏看來，海爾追求的不是做“成功的企業”，而是做“時代的企業”。他說，“成功只是暫時的，無論多大規模、無論曾有過怎樣的輝煌，如果不能踏準時代的節拍，終究會被淘汰。”

　　而隨著時代的變遷，對企業的定義與生長模式，張瑞敏也提出了新的觀點：“在物聯網時代，企業不應再是有圍墻的花園，而應該是一片熱帶雨林。熱帶雨林不會死亡，是因為它是一個生態系統，自己能夠繁衍出新的物種而生生不息。”

　　張瑞敏以海爾智慧家庭為例，解釋了“產品被場景替代，行業被生態覆蓋”的理念。在智慧臥室場景下，躺到床上，窗簾隨即緩緩關閉，智能頭枕可以記錄用戶睡眠曲線，聯動空調、凈化器、新風機等，主動塑造一個舒適、健康的睡眠環境;在智慧廚房里，通過冰箱大屏幕管理食材，食材放入冰箱時自動錄入，當食材快過期時會及時提醒，避免浪費。與簡單的“連接硬件”不同，海爾智慧家庭更加注重用戶的“情感需求”、打造“場景生態”、強調“連接生活”。

　　張瑞敏說，海爾在以創新實踐顛覆傳統管理理論。“大多數企業將股東放在首位，而海爾將員工放在首位，因為股東只是分享價值，員工才能創造價值。”

　　為此，海爾在互聯網時代開創了“人單合一”模式，顛覆傳統企業組織架構，取消科層制，實行網絡化組織。張瑞敏介紹，數年前，海爾撤銷了1萬多名中層管理職位，激勵這些管理者“自組織、自創業、自驅動”，直接面向用戶和市場，謀求新的突破。在人單合一模式下，海爾從出產品的企業變成了出創客的平臺，搭建了人人都有機會成為創業家的平臺，激發每個人的創新活力，最終實現整個生態系統的共贏。

　　海爾原來有個生產冰柜的小部門，通過自主創業創新，已經發展成為海爾生物醫療股份有限公司并成功上市。近年來，海爾生物成功研發了航天專用冰箱，先后搭載神舟八號、神舟九號、神舟十號和神舟十一號飛船被送往外層空間，代表中國成為繼美國、俄羅斯之后第三個掌握航天冰箱核心技術的國家; 海爾生物還將物聯網技術與生物醫療低溫存儲技術融合創新，開創性地提供全球物聯網智慧血液安全解決方案和智慧疫苗接種解決方案，致力于成為物聯網生物科技綜合解決方案的引領者。

　　張瑞敏介紹，人單合一模式已在農業、醫療業、傳媒業等眾多行業實現了跨行業復制，也在海爾收購的日本三洋、新西蘭斐雪派克以及美國GEA等企業實現了跨文化復制。2017年，并購后一年， GEA達到過去10年的最好業績，收入增幅遠超行業，利潤實現兩位數增長，充分證明了人單合一模式的普適性和社會性。

　　倫敦商學院教授邁克爾·雅格比德斯在聆聽了張瑞敏的演講后認為，張瑞敏之所以在國際企業管理領域享有盛譽，是因為他始終堅持“人的價值第一”，將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通，兼收并蓄、創新發展、自成一家，他以創新的管理理念為全球管理界探索輸出了符合時代特征的商業模式和經典案例，創造了充滿競爭力的海爾文化。

　　這并非張瑞敏第一次登上世界知名學府講堂。此前，哈佛大學、斯坦福大學、沃頓商學院、瑞士洛桑國際管理學院等國際頂級商學院都將海爾管理模式創新寫入了案例。哈佛商學院更是三次將海爾作為案例進行講述，1998年，“海爾文化激活休克魚”案例被寫入美國哈佛商學院案例庫，張瑞敏也因此成為首位登上哈佛講壇的中國企業家;2015年《海爾：與用戶零距離》成為哈佛商學院最受師生歡迎的案例;2018年3月，哈佛商學院以“海爾：一家孵化創客的中國巨頭企業”為題，在更高角度更全面的對海爾人單合一模式做了闡述，張瑞敏第二次受邀登上了哈佛講堂。

　　張瑞敏在管理思想和實踐上的不斷創新贏得了全球管理界的高度評價。11月18日，被譽為“商業思想界奧斯卡”的Thinkers50評選在倫敦揭曉，張瑞敏繼2015年和2017年后第三次榮登該榜。Thinkers50于2001年建立，是全球首個管理思想家排行榜，兩年評選一次。張瑞敏再次入榜，是因其“人單合一”管理模式被認為是“繼福特模式、豐田模式后的第三代企業管理模式，是應對物聯網時代的創新模式。”