中國聯(lián)通日前宣布，與中國信息通信研究院以及當(dāng)前的主流標(biāo)記服務(wù)企業(yè)合作，面向用戶免費開放號碼標(biāo)記清除一站式查詢與清除服務(wù)。這其實是為了解決用戶號碼標(biāo)記清除難的問題。

　　近年來，基于智能手機終端的各類號碼來電提醒服務(wù)受到廣泛青睞。用戶通過智能手機終端內(nèi)置軟件或安全手機號碼標(biāo)記App，可以接收來電號碼的標(biāo)記提醒等服務(wù)，避免房產(chǎn)中介、廣告推銷等騷擾電話的打擾。同時，用戶自己也可以對來電號碼進(jìn)行主動標(biāo)記，為其他用戶提供標(biāo)記參考。但是，號碼標(biāo)記應(yīng)用在給用戶帶來便利的同時，也屢屢出現(xiàn)“號碼標(biāo)記隨意性強”“錯誤標(biāo)記取消難”等問題。

　　“手機號碼被錯誤標(biāo)記主要有3種原因。”360安全專家葛健分析說，第一種是二次號碼，也就是通訊運營商會將已銷戶和停止使用3個月以上的號碼進(jìn)行回收和二次銷售。如果號碼原機主曾經(jīng)因為各種因素被標(biāo)記，在號碼重新激活后，標(biāo)記可能會被沿用，導(dǎo)致顯示錯誤的標(biāo)記信息。

　　第二種則是不法分子棄用。這與二次號碼同理，是不法分子使用手機號成功實施詐騙得手后，棄用原有號碼，更換新的號碼以實施下一次詐騙。如果該不法分子所使用的號碼遭到詐騙標(biāo)記，作為二次號碼重新激活的號碼可能會繼續(xù)沿用該標(biāo)記。

　　第三種則是惡意標(biāo)注。非二次號碼的自用號碼出現(xiàn)錯誤標(biāo)記，有可能是遭到惡意標(biāo)注。現(xiàn)在的一些不法平臺，會利用號碼標(biāo)記來實現(xiàn)非法斂財，采用投機的方式為用戶號碼添加與實際不符的標(biāo)記，等待用戶付費查詢并取消標(biāo)記。

　　無疑，如果自用號碼被錯誤標(biāo)記會給用戶的日常生活帶來極大困擾，在外呼電話時容易被他人誤解，從而帶來不必要的麻煩。

　　“為了有效解決用戶號碼標(biāo)記清除難的問題，360作為碼號服務(wù)推進(jìn)組的一員，360手機衛(wèi)士已與中國聯(lián)通、中國信息通信研究院以及其他標(biāo)記服務(wù)企業(yè)合作，面向用戶開放號碼標(biāo)記清除一站式查詢與清除服務(wù)。”葛健說。

　　目前，中國聯(lián)通31省份130、131、132、156、155、186、185、176、175、166號段移動用戶(暫不包括聯(lián)通企業(yè)客戶、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶)可以通過登錄中國信通院的碼號服務(wù)平臺，完成號碼標(biāo)記查詢、誤標(biāo)記自動取消等一站式操作，不用再和標(biāo)記服務(wù)企業(yè)逐一申請。據(jù)了解，有用戶反饋操作后3分鐘左右就收到了標(biāo)記清除完畢的告知短信。

　　同時，360手機衛(wèi)士的相關(guān)標(biāo)記可以通過360號碼申訴平臺進(jìn)行處理。用戶通過填寫手機號、短信驗證碼后，即可將數(shù)據(jù)提供到自動化平臺，當(dāng)天就會有答復(fù)結(jié)果，從而及時高效免費解決問題。