家電消費網11月16日訊    昨天，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其在10月25日在淘寶上下單購買了佳能打印機TR4540，10月29日收到之后首次使用多次出現打印變花，模糊的情況，聯系商家客服要求退貨，但客服只同意寄回維修。該消費者表示只要維修好，那也可以。但是如果再有問題要求退款。

　　11月6日，該消費者受到返修后的佳能打印機，發現依然存在打印模糊的情況，遂要求退款。但店鋪客服打來多次電話表示不給退。為此，消費者在黑貓平臺進行投訴，要求退貨退款。

　　家電消費網在黑貓投訴平臺看到,,J佳能回復稱，目前佳能的售后是分區域管理。該消費者購買的佳能打印機TR4540在數據庫中為查詢到此型號，是非大陸上市機型，讓消費者聯系經銷商或天貓平臺確認。（杜佳）