家電消費(fèi)網(wǎng)6月2日訊   昨天，有消費(fèi)者投訴稱，其在去年購買了一臺(tái)格蘭仕微波爐烤箱空氣炸鍋一體機(jī)DR，今年2月底因門關(guān)不緊、烤箱功能故障，進(jìn)行了第一次報(bào)修。但格蘭仕售后只修好了微波爐的門，烤箱功能未修好。維修師傅說要等配件，至今未等到。

　　我在四月、五月多次撥打格蘭仕客服咨詢配件進(jìn)展，均表示配件仍缺貨，不給解決時(shí)間。“3個(gè)月的時(shí)間，格蘭仕還沒有生產(chǎn)配件?格蘭仕對(duì)售后沒有時(shí)限要求嗎?可以讓客戶3個(gè)月不使用機(jī)器，也不給出處理方案?”該消費(fèi)者表示對(duì)格蘭仕售后十分失望。(杜佳)