從半年報(bào)看小熊電器轉(zhuǎn)型:流量退潮后,品質(zhì)才是真解藥
如今打開購物軟件,“性能穩(wěn)定嗎”“功能雞肋嗎”“能用幾年”等問題成為對(duì)小家電產(chǎn)品的高頻提問——這種“理性選擇”的回歸,徹底戳破了營(yíng)銷堆砌的“流量神話”,小家電行業(yè)的發(fā)展邏輯被徹底改寫。
說到底,無論政策使然還是行業(yè)洗牌,小家電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,終歸要回到產(chǎn)品本身的“品質(zhì)升級(jí)”。而透過“初代網(wǎng)紅”小熊電器的品質(zhì)升級(jí)路徑,我們或許可以窺見行業(yè)陣痛下小家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型思路。2025年上半年,其營(yíng)收同比增長(zhǎng)18.94%、歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)27.32%,這份半年報(bào)里營(yíng)收與利潤(rùn)雙雙高增的亮眼成績(jī)單,正是品質(zhì)破局最直觀的印證。

創(chuàng)新研發(fā)與數(shù)智制造,實(shí)力破解同質(zhì)化困局
當(dāng)前,小家電行業(yè)正面臨這樣的困局:同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下“偽創(chuàng)新”泛濫,不少新產(chǎn)品功能花哨,但用戶頻出的新痛點(diǎn)卻鮮有解決。2025上半年NIQ GfK消費(fèi)者展望調(diào)研結(jié)果顯示,有66%的全球消費(fèi)者表示“會(huì)在使用方式更便捷的產(chǎn)品形式上多花錢”或“會(huì)多花錢讓某個(gè)時(shí)刻變得更特別/更愉快”,高品質(zhì)、能帶來更好體驗(yàn)感的產(chǎn)品均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。對(duì)企業(yè)來說,想做出用戶愿意買單的產(chǎn)品,“懂用戶”和“肯投入”缺一不可。而一直以來“新品不斷”的小熊電器,能夠在上半年取得雙增成績(jī)的核心,就在于其“需求洞察-產(chǎn)品迭代-體驗(yàn)優(yōu)化”閉環(huán)的破局思路。
聚焦用戶需求,小熊電器堅(jiān)持深入市場(chǎng),從生活細(xì)節(jié)里抓真需求、解真痛點(diǎn),每年新品的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)高達(dá)2萬+,領(lǐng)先行業(yè)平均水平。比如在母嬰賽道,聚焦當(dāng)代家庭“科學(xué)喂養(yǎng)”的核心訴求,小熊電器推出“小熊喂養(yǎng)臺(tái)”,通過消毒泡奶一體機(jī)與無水暖搖奶器的黃金組合,在緊湊空間內(nèi)構(gòu)建起從消毒、烘干、調(diào)奶到搖奶、暖奶的全流程解決方案,消除喂養(yǎng)焦慮;在廚房賽道,針對(duì)“不易清潔”“難控溫”等新痛點(diǎn),小熊電器升級(jí)推出3.0版疊疊鍋。一鍋集成六種鍋具功能,輕松滿足各種聚餐需求,且進(jìn)一步升級(jí)2200W大火力和分區(qū)獨(dú)立精準(zhǔn)控溫,以IPX7級(jí)防水專利降低鍋體清洗難度,輕松暢享歡聚時(shí)光。

而用戶需求的落地,則離不開持續(xù)加碼的研發(fā)支撐。從半年報(bào)數(shù)據(jù)可見,上半年小熊電器研發(fā)投入超1億元,同比增長(zhǎng)14.4%。這種投入并非短期突擊,而是長(zhǎng)期深耕的結(jié)果。目前小熊擁有超過90個(gè)產(chǎn)品品類、1000多款型號(hào)產(chǎn)品,獲3900多項(xiàng)國(guó)家專利。小熊電器每項(xiàng)專利、每款產(chǎn)品的背后,都是研發(fā)資源向用戶需求的精準(zhǔn)傾斜,并且轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù):上半年,在品質(zhì)新品的帶動(dòng)下,小熊電器廚房小家電、母嬰小家電業(yè)務(wù)營(yíng)收分別較上年同期實(shí)現(xiàn)5.02%和40.54%的增長(zhǎng),堅(jiān)持自主研發(fā)的戰(zhàn)略價(jià)值愈發(fā)凸顯。
不過,產(chǎn)品好不好用是功能基礎(chǔ),能不能用得久則是進(jìn)一步穩(wěn)固口碑、留住消費(fèi)者的關(guān)鍵。不少企業(yè)因?yàn)樽非蟮蛢r(jià)陷入“重營(yíng)銷、輕制造”的怪圈,不耐用、故障快成為了小家電的客訴痛點(diǎn)。而秉持“制造為本”的理念,小熊電器的生產(chǎn)實(shí)踐為行業(yè)打破這一頑疾提供了生動(dòng)案例。持續(xù)深耕下,小熊電器已建立起5大智能制造基地,高筑數(shù)智制造壁壘,打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力;構(gòu)建約2000平方米的專業(yè)測(cè)試評(píng)價(jià)中心并設(shè)立十幾個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,從產(chǎn)品質(zhì)量、材料安全、運(yùn)行降噪等維度全面把控產(chǎn)品品質(zhì),為用戶體驗(yàn)與品牌口碑提供保證。近幾年,小熊電器還啟動(dòng)了“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)工程,將數(shù)字化技術(shù)全面賦能到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、智能制造,強(qiáng)化全流程的數(shù)智化管控。在理性消費(fèi)時(shí)代,這種強(qiáng)大的智能制造與品質(zhì)把控能力,無疑將轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
全場(chǎng)景布局的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
品質(zhì)生活趨勢(shì)下,用戶對(duì)小家電的期待不可避免地從“能用”“好用”延伸到生活品質(zhì)的提升,甚至還要帶來情緒價(jià)值。但小家電基于細(xì)分需求的誕生初衷,讓它天生呈現(xiàn)“碎片化”:煮蛋器煮蛋、榨汁機(jī)榨汁,產(chǎn)品間的割裂感反而讓小家電使用顯得手忙腳亂。如何讓小家電“一站式解決生活問題”?“全場(chǎng)景布局”就是答案。
今年AWE現(xiàn)場(chǎng),小熊電器的展臺(tái)就極具代表性:突破傳統(tǒng)的陳列方式,小熊打造全場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),將全系品質(zhì)升級(jí)的產(chǎn)品嵌入烹飪創(chuàng)作、元?dú)庠绮汀g聚時(shí)光、精致洗護(hù)等多元化生活場(chǎng)景。比如“元?dú)庠绮?rdquo;場(chǎng)景下,自動(dòng)上水破壁機(jī)用香醇豆?jié){拉開清晨序幕,多功能早餐機(jī)煎蛋和全鋼多士爐烤吐司完美搭配營(yíng)養(yǎng)早餐,用品質(zhì)高效為忙碌生活提供小確幸。這種“全場(chǎng)景解決方案”重新定義了小家電與生活方式的關(guān)系:小家電不再是孤立的工具,而是串聯(lián)起日常細(xì)節(jié)、提升生活品質(zhì)的“伙伴”。

而羅曼智能的加入,正是小熊電器完善生態(tài)閉環(huán)、夯實(shí)場(chǎng)景能力的關(guān)鍵落子。此前,小熊電器收購羅曼智能曾引發(fā)行業(yè)爭(zhēng)議:為何要溢價(jià)收購虧損企業(yè)?如今答案清晰可見——羅曼深耕個(gè)護(hù)領(lǐng)域十余年,其產(chǎn)品研發(fā)與場(chǎng)景適配能力,恰好補(bǔ)齊了小熊在個(gè)護(hù)品類的短板,形成覆蓋“廚房+生活+個(gè)護(hù)+母嬰”的全場(chǎng)景生態(tài)。對(duì)比飛利浦等其他擴(kuò)展家電品類的品牌,其跨品類整合效率不高且場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)性較弱;而小熊通過收購整合的模式,更高效率地實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景的觸達(dá)突破。今年上半年,羅曼智能交出2.86億元營(yíng)收的成績(jī)單,用超出預(yù)期的數(shù)據(jù)回應(yīng)了質(zhì)疑。聚焦市場(chǎng)需求升級(jí)主力產(chǎn)品系列,羅曼推出無刷電吹風(fēng)、風(fēng)梳等迭代產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不僅在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了突破,更在功能創(chuàng)新上精準(zhǔn)貼合用戶需求,,使用體驗(yàn)更加舒適。羅曼強(qiáng)大的技術(shù)適配性與場(chǎng)景覆蓋能力與小熊全場(chǎng)景生態(tài)深度契合,讓“用戶體驗(yàn)閉環(huán)”真正落地。

隨著全場(chǎng)景生態(tài)的完善,小熊電器逐步從“小家電制造商”向“生活方式品牌”轉(zhuǎn)型。作為品牌全球化戰(zhàn)略的重要一步,小熊電器在幾年前便啟動(dòng)海外布局,羅曼智能的渠道資源與技術(shù)積累,為這一進(jìn)程注入了新動(dòng)能。一方面,羅曼穩(wěn)步推進(jìn)大客戶戰(zhàn)略優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),高價(jià)值訂單占比持續(xù)提升;另一方面,通過參展國(guó)際展會(huì)平臺(tái)提高區(qū)域市場(chǎng)滲透效率,訂單轉(zhuǎn)化能力持續(xù)鞏固。這種協(xié)同效應(yīng)是其提升海外市場(chǎng)占有率、加速全球化進(jìn)程的密碼,不僅反哺了小熊電器在個(gè)護(hù)品類的研發(fā)能力,更將自有品牌的優(yōu)勢(shì)拓展至海外,將產(chǎn)品力、渠道力賦能海外,讓全場(chǎng)景生態(tài)產(chǎn)品觸達(dá)全球用戶,提供輕松愉悅的品質(zhì)生活。
理性消費(fèi)時(shí)代,小家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型已進(jìn)入深水區(qū)。如何在產(chǎn)品升級(jí)與市場(chǎng)深耕中尋求平衡、依靠資源協(xié)同和場(chǎng)景打造突破功能局限,是企業(yè)需要想清楚并做扎實(shí)的事。而小熊電器顯然已經(jīng)走在了前面。從用戶需求到研發(fā)創(chuàng)新,從產(chǎn)品矩陣到場(chǎng)景賦能,小熊電器依托“品質(zhì)升級(jí)”的內(nèi)功打破小家電“網(wǎng)紅營(yíng)銷”的老路,從“小家電制造商”向“生活方式品牌”轉(zhuǎn)型。小熊電器的實(shí)踐表明,將品質(zhì)追求真正落腳于用戶的生活體驗(yàn),讓小家電成為提升品質(zhì)與幸福感的“生活伙伴”,是小家電企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵。
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