投訴：小米插線板正常使用一年半后自動斷電

　　“匿名”投訴“小米”，要求退貨退款,補償損失，其中涉訴金額69元，目前投訴已回復。

　　消費者“匿名”在9月15日向黑貓投訴平臺反映：“本人于2017年12月19號在小米之家購買該款米家插線板6位基礎版，正常使用一年半后于2019年8月份開始頻繁發生開關自動斷電的情況。聯系商家后，對方以超過一年質保期為由拒絕本人包括免費換新、免費檢測維修、退貨退款的售后要求。 從網絡搜索結果看，有多位使用該款插線板的用戶均反映其出現了相同的問題，且大多均超過商家所謂一年質保期從而導致售后無門。從網絡得到的相關信息看，該款插線板(部分可能的批次)可能存在但不限于過載保護部件質量缺陷、電路設計缺陷、做工缺陷等問題，從而導致該質量問題。 值得引起安全警示的是，有存在該問題的用戶反映，將插線板的導線繞開過載保護繼電器重新接入后，可以通電使用，代價是保護開關從此失效。這將極大提高發生安全事故的可能性，但用戶由于售后無門、投訴無果，不得不鋌而走險。 基于本人的日常生活經驗，插線板應屬于較耐用的產品，一年半就出現質量問題無法使用是完全不可接受的，也是完全不合理的，橫向對比知名插座品牌g牛的插線板其質保期為三年。 因此，本人要求小米公司提請第三方質檢部門對該款插線板出現的問題進行檢測和公布結果，并進行相關合理解釋，對已售出的問題插線板進行退貨退款、免費更換合格產品等售后服務，同時，延長在售所有插座和插線板品類的質保服務期限，切實保障消費者合法權益。如小米公司不能對此作出合理解釋，要求根據《消法》按交易價格三倍、不足五百按五百進行賠償。”

　　商家“小米客服那些事”9月16日在黑貓投訴平臺回復：“您好，我們已經收到您反饋的消息了，我們已經幫您聯系專員為您處理，為了更好的跟進核查您的情況，還麻煩您私信 小米客服那些事，我們收到您的消息后會盡快回復您的。 ”

　　消費者“匿名”在9月16日向黑貓投訴平臺再次反映：“補充內容已隱藏”