蘇先生向公益性消費(fèi)投訴平臺(tái)21CN聚投訴反映：“我在拼多多壹號(hào)賣家旗艦店購買iPhone X 64G手機(jī)一臺(tái)，拼多多直接給我退款，此行為實(shí)屬惡劣，無視中國消費(fèi)者權(quán)益法。新《消法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”

　　2019年03月02日 14:53，拼多多回復(fù)：“尊敬的用戶，根據(jù)您反饋的問題，平臺(tái)為保障消費(fèi)者權(quán)益已優(yōu)先為您辦理了退款，后續(xù)有任何問題都可以聯(lián)系多多客服。”

　　2019年04月08日 16:43，拼多多回復(fù)：“已處理”

　　2019年04月08日 17:13，蘇先生補(bǔ)充表示：“未解決實(shí)際問題，不發(fā)貨直接退款，沒有這樣的道理。做不起活動(dòng)就不要做”