近日，擎朗智能宣布發(fā)布旗下酒店系列新一代智能配送機(jī)器人W3 S標(biāo)準(zhǔn)版，雙艙室+大容量設(shè)計(jì)旨在針對(duì)性解決酒店配送效率難題。同時(shí)，通體流線型機(jī)身搭配珠光白配色，讓它在一眾產(chǎn)品中顯得十分突出，也昭示了擎朗智能深耕酒店市場(chǎng)的決心。

　　

 

　　直擊酒店配送痛點(diǎn) 把跑腿做到極致

　　經(jīng)常出差或者熱愛(ài)旅游的朋友不難發(fā)現(xiàn)，在越來(lái)越多酒店里，為你端茶送水、送“六小件”、取外賣的不再是服務(wù)人員了，而是機(jī)器人。近年來(lái)，酒店配送機(jī)器人發(fā)展持續(xù)升溫，不同于早期產(chǎn)品以噱頭為主，如今機(jī)器人已經(jīng)能解決酒店基本的配送需求，然而還不夠。

　　現(xiàn)階段，市面上的主流機(jī)型以單艙體為主，配送效率低。在住店場(chǎng)景下，外賣訂單量呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢(shì)，一旦遇到外賣配送高峰期，單艙或者多格小容量艙體機(jī)型很難保證運(yùn)送效率和服務(wù)體驗(yàn)。為解決這一問(wèn)題，擎朗智能選擇了靈活艙體方案。此次發(fā)布的W3 S標(biāo)準(zhǔn)版，采用45L+45L超大容量雙艙室設(shè)計(jì)，每層能放下約80瓶550ml礦泉水，可從容應(yīng)對(duì)生日蛋糕、全家桶、大寸披薩等大號(hào)食物的配送。

　　

 

　　此外通過(guò)增加內(nèi)嵌艙室，還可將雙艙升級(jí)為四艙，在送餐高峰期一趟可執(zhí)行四間客房的配送任務(wù)，靈活匹配運(yùn)輸需求。針對(duì)飲料、湯品等特殊食物，擎朗智能提供了獨(dú)特杯托架，可有效降低食物潑灑風(fēng)險(xiǎn)，搭配防水艙室，解決液體配送難題。

　　值得注意還有這代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，通體珠光白色，全身圓潤(rùn)沒(méi)有任何棱角，讓它在一眾產(chǎn)品中脫穎而出。這無(wú)疑對(duì)制作工藝提出了很高的挑戰(zhàn)，但其帶來(lái)的效果也是顯著的。這樣一臺(tái)產(chǎn)品，即使在峰谷閑置期，也能成為酒店的一大吸睛點(diǎn)，幫助提升酒店整體質(zhì)感。

　　深耕酒店市場(chǎng) 擎朗智能底氣十足

　　目前高端酒店市場(chǎng)已進(jìn)入存量時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越發(fā)激烈。一方面，酒店人工成本持續(xù)上升，為酒店運(yùn)營(yíng)及盈利帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。另一方面，疫情之后酒店市場(chǎng)需求疲軟，促使酒店提升用戶體驗(yàn)，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。加之《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)政策出臺(tái)，酒店數(shù)字化、智能化改造提上日程。

　　應(yīng)用較為成熟的酒店配送機(jī)器人已然開始成為酒店的標(biāo)配，而隨著市場(chǎng)成熟度的加深，酒店配送機(jī)器人的迭代升級(jí)也在加速，開始深入精細(xì)化場(chǎng)景，針對(duì)性解決酒店復(fù)雜環(huán)境中的配送難題。

　　

 

　　例如前文說(shuō)到的配送效率、配送液體等特殊食物問(wèn)題。此外，酒店的服務(wù)體驗(yàn)講究細(xì)節(jié)，如何解決頻繁配送過(guò)程中的異味殘留等問(wèn)題，也同樣不容忽視。在擎朗最新發(fā)布的一代產(chǎn)品中，艙室配置獨(dú)特排氣孔，保證透氣性，力求在細(xì)節(jié)中為房客提供更安心的配送體驗(yàn)。

　　最重要的還有機(jī)器人背后的智能化技術(shù)。依托擎朗智能積累多年的技術(shù)及硬件經(jīng)驗(yàn)，W3 S標(biāo)準(zhǔn)版配備了120°超廣角3D避障與高精度測(cè)量型旗艦激光雷達(dá)，結(jié)合算法優(yōu)勢(shì)，可保證機(jī)器人的靈活避障能力，即使在70cm的連續(xù)彎道中也能靈活通行。

　　已在億級(jí)餐飲市場(chǎng)積累豐富經(jīng)驗(yàn)的擎朗智能表示，會(huì)持續(xù)發(fā)揮自己的軟硬件與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，深耕酒店行業(yè)，針對(duì)配送、迎賓等細(xì)分場(chǎng)景，結(jié)合酒店數(shù)智化改造需求，打磨更多元化解決方案，將酒店智能化服務(wù)體驗(yàn)做到極致。