11月20日消息，近日，上海市藥品監督管理局針對網友舉報信息發布舉報答復書，稱百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實，決定立案調查。對此，百雀羚官方客服表示，正在進行問題反饋與情況核實，有結果會主動聯系消費者。

　　上海市藥品監督管理局的答復書稱，于2024年9月27日收到關于上海百雀羚日用化學有限公司生產的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報，經核查，因舉報內容基本屬實。