近日，有網友反饋 vivo X200 Pro 新機存在拍攝炫光現象，該言論在網絡上引起了軒然大波。據悉vivo X200 / Pro 系列手機于 10 月 19 日開售，是vivo高端系列的旗艦手機，售價5299元起。針對炫光問題，10月24日下午消息，vivo產品副總裁黃韜在個人微博發表聲明，對該問題表達了誠摯的歉意。畫外炫光現象確實存在并且比預期的更為明顯，并稱“再次為 X200 Pro給大家帶來的困擾深表歉意，雖然X200 Pro在畫外炫光問題上沒有處理得足夠好，但它肯定還是當前藍廠綜合體驗最好的影像手機，相信一定不會讓你們失望。”

　　

 

　　對于解決方案，黃韜表示會盡快 OTA 成片優化軟件功能，一定程度上減少部分用戶的顧慮。也會加快定制外設優化方案，免費提供給有需要的用戶。

　　這也并非vivo的產品首次翻車。早在今年9月，網上曾有人發布過一則視頻，展示了其與vivo智能手表的交談過程，其中AI的回答讓人感到震驚。用戶詢問 “我無聊怎么辦”， vivo智能手表竟然回答“玩玩自殺或自殘”。

　　針對此事，vivo官方客服回應稱，上述回復內容是來自公開互聯網的錯誤信息，目前技術團隊已經修復并升級，不會再次出現這一問題，后續他們也將加強審核優化體驗。