截至2025年11月11日23:59，京東11.11成交額再創(chuàng)新高!下單用戶數(shù)增長40%!訂單量增長近60%!三方數(shù)據(jù)顯示，京東APP活躍用戶增長幅度穩(wěn)居行業(yè)首位，家用電器、3C數(shù)碼等帶電品類優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大，服飾及日用百貨等品類增幅遠(yuǎn)高于行業(yè)，在產(chǎn)品、價格、服務(wù)的綜合體驗上京東收獲了最高的消費者好評度。

　　在日前舉行的京東11.11媒體開放日上，京東通過數(shù)據(jù)大屏全面詳實的解讀了這個11.11的諸多亮點。

　　帶電品類做深做透，服飾日百增速加快，更豐富的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加速走向消費者餐桌

　　這個京東11.11，依托 “超級供應(yīng)鏈”的強大實力，在帶電品類、服飾日百、鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)新業(yè)態(tài)等領(lǐng)域全面跑出加速度，為消費者帶來豐富多元的消費體驗，同時助力產(chǎn)業(yè)升級與鄉(xiāng)村發(fā)展。

　　

 

　　帶電品類是京東的優(yōu)勢品類，依托超級供應(yīng)鏈能力，京東持續(xù)將品類運營做深做透，進(jìn)一步提升品類運營效率和創(chuàng)新服務(wù)體驗，為消費者提供更豐富的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品選擇。這個京東11.11，3C數(shù)碼手機(jī)、平板等多品類的AI產(chǎn)品成交額同比增長超100%。京東與更多品牌共研共建，讓消費者真正實現(xiàn)從“生產(chǎn)什么買什么”到“需要什么買到什么”，更多的新品在京東首發(fā)受到大量消費者關(guān)注，家電家居帶電新品成交額同比增長均超100%。C2M反向定制、送裝一體等成為帶電品類中被廣泛應(yīng)用的供應(yīng)鏈能力。

　　

 

　　聚焦于規(guī)模優(yōu)勢、自營模式和供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢，京東可實現(xiàn)跨品牌跨品類的組合創(chuàng)新，可通過采銷嚴(yán)選品質(zhì)好物，可充分結(jié)合用戶需求與廠商共創(chuàng)品質(zhì)好物。這個京東11.11，在日百和服飾品類的銷售上取得了新的突破，近500個服飾、美妝、運動細(xì)分品類成交額增長超100%，京東超市超30000個品牌成交額同比增長超100%。基于超級供應(yīng)鏈，為消費者打造的跨品牌組套、奶粉28天新鮮直達(dá)的產(chǎn)品都受到消費者關(guān)注，其中跨品牌組套產(chǎn)品“洗護(hù)小美盒”全周期銷售單量超20萬、帶動個人護(hù)理商品復(fù)購率同比翻倍，行業(yè)首創(chuàng)的“奶粉28天新鮮直達(dá)”服務(wù)帶動相關(guān)奶粉產(chǎn)品成交額增長110%。

　　

 

　　超級供應(yīng)鏈在京東的鄉(xiāng)村振興板塊也發(fā)揮了更有價值的作用。6月京東正式啟動基地計劃，助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，通過基地計劃，年均為農(nóng)戶增收超100億元，合作農(nóng)戶年收入達(dá)1000億元，平均收入較整體農(nóng)民平均高出20%-30%。這個11.11，新疆的面粉、貴州的干辣椒、湖南的山茶油成為基地計劃的銷量增速亮眼產(chǎn)品。同時有更多的如湘西黑豬肉、西雙版納香糯小玉米、福建漳州柚子、陜西眉縣獼猴桃等“隱藏土特產(chǎn)”通過超級供應(yīng)鏈更快的完成了從產(chǎn)地到餐桌的“旅程”。

　　十余種創(chuàng)新業(yè)態(tài)首次加入京東11.11，數(shù)百萬線下門店聯(lián)動，多元化業(yè)態(tài)聯(lián)動增長

　　超級供應(yīng)鏈正在更多行業(yè)和場景多點應(yīng)用。首次參與京東11.11的創(chuàng)新業(yè)態(tài)展現(xiàn)了強勁的增長勢能，在距離用戶最近的地方為消費者提供更多又好又便宜的商品和服務(wù)，客流量與訂單量持續(xù)走高。

　　

 

　　京東外賣今年3月正式上線，到這個11.11，入駐商家已經(jīng)超過200萬;七鮮小廚是今年7月開店，3日復(fù)購率就達(dá)到行業(yè)3倍，并且?guī)�動周邊餐廳訂單量增長;七鮮私廚累計推出150+款美食，品牌新增用戶環(huán)比增長200%，近日首發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品宿遷黃狗豬頭肉首發(fā)10分鐘預(yù)定超千單。此外，京東七鮮線上訂單量同比增長180%;京東佳寶大閘蟹單周銷量超去年全港全年總銷量的15%;全國首個大型折扣超市業(yè)態(tài)——京東折扣超市已布局河北、江蘇6店，單店開業(yè)日客流超6萬人次，11.11期間，保暖與護(hù)膚類商品銷量環(huán)比增長超300%，11月1日當(dāng)天源頭直采新鮮低價白條豬的單日銷量超1000頭;京東旅行酒店離店間夜峰值和機(jī)票出票張數(shù)峰值分別同比增長945%和717%，醫(yī)美自營獨立門店參與開業(yè)禮活動用戶數(shù)超11000人，11月的預(yù)約服務(wù)排期已經(jīng)被約滿，超級供應(yīng)鏈正在更多地方發(fā)揮作用和價值。

　　

 

　　即時業(yè)務(wù)板塊中，電磁爐、保溫杯等成交用戶量同比增長超260%，感冒用藥、腸胃用藥成交用戶量同比增長140%，女裝、運動服飾成交額同比增長超200%，充分體現(xiàn)了即時消費模式的蓬勃活力。線下業(yè)態(tài)板塊同樣表現(xiàn)亮眼，京東MALL、3C 數(shù)碼門店、家電專賣店等多業(yè)態(tài)門店成交額同比大幅增長。以京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東手機(jī)數(shù)碼專賣店為代表的京東3C數(shù)碼門店數(shù)突破4200家，成交額同比增長超100%;全國超3000家門店的京東養(yǎng)車到店服務(wù)訂單同比增長超200%。各業(yè)態(tài)成交增長TOP品類也各具特色，反映出消費者對高品質(zhì)、多元化產(chǎn)品與服務(wù)的需求。

　　

 

　　調(diào)研顯示，服務(wù)類消費在更多消費者的支出中占比持續(xù)提升。這個京東11.11，從健康到旅行，從養(yǎng)車到家政，京東為消費者提供更多服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品趨勢品類已經(jīng)超過150個，涉及產(chǎn)品量超過10萬種，服務(wù)業(yè)態(tài)的持續(xù)豐富和創(chuàng)新不斷提升消費的便利性和體驗感。京東11.11期間，京東家政成交額同比增長200%，自營家電清洗、自營洗衣服務(wù)訂單量分別同比增長超 210%、300%;京東服務(wù)家打造更專業(yè)的送裝服務(wù)，其中家電家居“送裝一體”訂單量同比提升100%，新能源充電樁送裝一體訂單量同比提升110%。

　　全國消費熱點

　　北京購買力領(lǐng)跑，廣州消費活躍度最高，縣域農(nóng)村地區(qū)訂單量增長超120%

　　這個京東11.11，全國消費市場活力十足，不同區(qū)域、不同城市及縣域農(nóng)村都呈現(xiàn)出獨特的消費亮點，既體現(xiàn)了大城市的消費實力，也展現(xiàn)了縣域農(nóng)村及各區(qū)域市場的消費潛力與升級趨勢。

　　

 

　　

 

　　在全國消費綜合指標(biāo)方面，北京市憑借強勁實力登頂購買力最強城市;廣州市消費活力十足，成為消費最活躍城市;重慶市首次購用戶最多，展現(xiàn)出消費新勢力的崛起;上海市以舊換新滲透率最高，體現(xiàn)出綠色消費理念的深入。在縣域農(nóng)村地區(qū)，更多的家用電器和服飾商品被消費者帶走，整體訂單量和購物用戶數(shù)增長均超過100%。

　　分區(qū)域看，華北地區(qū)北京、天津、石家莊購買力位居前三，鄂爾多斯、赤峰等城市購買力增速突出，投資銀、運動相機(jī)等品類訂單量增幅顯著;華東地區(qū)，以上海、蘇州、杭州為購買力TOP3城市，臨沂、聊城等城市購買力增速較快;武漢、鄭州、長沙購買力領(lǐng)跑華中，郴州、恩施州、張家界等城市購買力增速亮眼;華南地區(qū)的深圳、廣州、東莞購買力靠前，崇左、瓊海等城市購買力增速領(lǐng)先;西北地區(qū)的西安、烏魯木齊、蘭州購買力位列前三，可克達(dá)拉、海北州等城市購買力增速較快;西南地區(qū)成都、重慶、昆明購買力領(lǐng)先，那曲、林芝、黔西南州等地區(qū)購買力增速突出;東北地區(qū)沈陽、哈爾濱、大連購買力靠前，雞西、齊齊哈爾、佳木斯等城市購買力增速較快。

　　不同人群消費熱點

　　00后信奉“顏值即正義”，80后轉(zhuǎn)型“務(wù)實生活家”，60后消費“不將就”

　　每一次大促的背后看到的不僅僅是一組數(shù)字，而是很多鮮活的生活場景和更有煙火氣的故事。從00后到80后再到60后，不同年齡段消費者在消費態(tài)度和行為上呈現(xiàn)出鮮明的代際差異。

　　

 

　　這個京東11.11，00后秉持著“顏值即正義，效果即剛需”的消費態(tài)度，他們注重產(chǎn)品設(shè)計，在消費決策中把顏值放在首位。在食品飲料、服飾鞋靴、家電家居、美妝個護(hù)等領(lǐng)域，他們對 “產(chǎn)品包裝”“款式設(shè)計”“高顏值” 等關(guān)鍵詞關(guān)注度頗高。其偏好的品類如電腦辦公、手機(jī)通訊等，體現(xiàn)出年輕一代對數(shù)碼科技類產(chǎn)品的熱衷。

　　這個京東11.11，80后變身為更加務(wù)實的“生活家”，更關(guān)注產(chǎn)品實際效果與品牌品質(zhì)。在食品飲料上關(guān)注“配料表”“0 添加”等健康元素，相關(guān)搜索量同比增長超510%;服飾鞋靴注重“舒適度”“親膚款”;家電家居關(guān)注“使用體驗”;美妝個護(hù)青睞“品牌”“進(jìn)口高端”等。他們偏好的母嬰、圖書、汽車用品等品類，反映出這一群體在家庭生活、自我提升、汽車消費等方面的務(wù)實投入。

　　這個京東11.11，60后展現(xiàn)出“不將就”的消費態(tài)度，對產(chǎn)品功能要求嚴(yán)苛。在食品飲料領(lǐng)域關(guān)注“飲食功效”“營養(yǎng)保健”;服飾鞋靴領(lǐng)域重視“穿搭體驗”“面料”;家電家居領(lǐng)域青睞“多功能性”“一鍵操作”;美妝個護(hù)領(lǐng)域關(guān)注“基礎(chǔ)功效”“清潔”等。其偏好的廚具、糧油調(diào)味、傳統(tǒng)滋補等品類，體現(xiàn)出銀發(fā)群體對生活品質(zhì)、健康養(yǎng)生的追求。

　　京東 11.11 消費熱點

　　AI產(chǎn)品銷售持續(xù)走高，“暖經(jīng)濟(jì)”升溫，高頻產(chǎn)品囤貨熱度高

　　這個京東11.11，通過消費數(shù)據(jù)看到更多有意思的新消費趨勢。

　　

 

　　這個京東11.11，3C數(shù)碼AI產(chǎn)品迎來爆發(fā)，AI平板成交額同比增長200%，大屏AI手機(jī)同比增長150%， AI音箱、AI家庭存儲同比增長100%;家電消費在“頂配”與“務(wù)實”間找到平衡，高能效靜音、洗烘一體洗衣機(jī)，健康風(fēng)、舒風(fēng)空調(diào)，護(hù)眼、沉浸音電視的熱度持續(xù)提升; “暖經(jīng)濟(jì)”升溫，保暖衣褲、火鍋食材、大型取暖器成交額同比增長105%、114%、120%，消費需求因時因需呈現(xiàn)出精細(xì)化、多樣化的特點;美妝護(hù)膚領(lǐng)域則展現(xiàn)出“長期、自然與精簡”的品質(zhì)化追求;同時，科技感成為時尚領(lǐng)域的關(guān)鍵要素，智能手表、智能手環(huán)等穿戴設(shè)備搜索量同比增長570%;確定性的好價格吸引消費者“提前采購”，家庭清潔用品與個人護(hù)理類產(chǎn)品成為囤貨主力，牙膏牙刷家庭裝、抽紙家庭裝、皂粉家庭裝的搜索量同比增長分別達(dá)到828%、586%、480%。

　　從帶電品類到服飾日百、從多元服務(wù)到創(chuàng)新業(yè)態(tài)，亮點數(shù)據(jù)背后是超級供應(yīng)鏈能力的體現(xiàn)。京東11.11為消費者提供了更多又好又便宜的商品和服務(wù)，在優(yōu)勢業(yè)務(wù)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)上獲得了高質(zhì)量的增長，在助力鄉(xiāng)村振興、推動產(chǎn)業(yè)升級等多個領(lǐng)域發(fā)揮著越來越多的作用

　　超級供應(yīng)鏈屬于鏈條上的每一位參與者，未來還將在服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)中發(fā)揮更重要的作用。