消費(fèi)者“用戶6562472906”在7月21日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“買(mǎi)了一部佳能單反相機(jī)，第一次郵寄回來(lái)的時(shí)候充電器有問(wèn)題，聯(lián)系賣(mài)場(chǎng)的人，拖了幾天給與換貨，但是換貨后相機(jī)又出現(xiàn)問(wèn)題，屏幕老是黑屏，無(wú)法正常使用，聯(lián)系賣(mài)場(chǎng)客戶，讓去指定的地方開(kāi)具證明，到了指定的地方工作人員說(shuō)無(wú)法開(kāi)具證明，要寄往北京佳能總部。我在該商場(chǎng)買(mǎi)了新相機(jī)，一個(gè)多星期，一次都沒(méi)有正常使用，一直都在和賣(mài)場(chǎng)客戶溝通處理，到了他們指定的地點(diǎn)也不給與處理，我希望該賣(mài)場(chǎng)能趕緊給與處理問(wèn)題，而不是一直的推脫”