近日，深圳的麥女士向報(bào)社反映，去年雙十一她在某電商平臺(tái)科沃斯(603486)旗艦店以5446元的價(jià)格購(gòu)買了一款掃地機(jī)器人，其表示當(dāng)時(shí)科沃斯在直播間以及各大電商平臺(tái)宣傳“購(gòu)買即贈(zèng)一年價(jià)保和五年質(zhì)保”，今年雙十一，她又在科沃斯旗艦店買了同款產(chǎn)品，花費(fèi)不到4000元。她想退回差價(jià)，卻被科沃斯客服告知只有180天的價(jià)保和2年質(zhì)保，麥女士認(rèn)為科沃斯涉嫌虛假宣傳，要求其最起碼退回1000元差價(jià)。

　　該報(bào)社注意到，在麥女士的付款頁面，去年其購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)保期顯示只有26天。所以價(jià)保期是26天、180天，還是一年呢?11月21日，報(bào)社記者致電科沃斯機(jī)器人股份有限公司，客服回應(yīng)稱，產(chǎn)品價(jià)保時(shí)限不同，是因?yàn)殇N售渠道不一樣，每個(gè)平臺(tái)店鋪制定的規(guī)則也不一樣。該客服稱，已把相關(guān)問題轉(zhuǎn)接至專員處，但截至發(fā)稿前，記者暫未獲得回復(fù)。