消費(fèi)者“振東36313”在4月28日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“我于2019年04.26日在京東商城APP下單購(gòu)買一款全新的長(zhǎng)虹43寸液晶電視，型號(hào)是43M1，但是今天到貨以后打開發(fā)現(xiàn)送過來(lái)的電視機(jī)是返修貨。具體表現(xiàn)在發(fā)過來(lái)的電視機(jī)保護(hù)泡沫上有很多比較臟的灰塵，而且泡沫的空洞處居然團(tuán)著一張四川快益點(diǎn)南京分公司故障機(jī)收貨鑒定單。上面明確寫著電視機(jī)型號(hào)，整機(jī)條碼。我一一對(duì)照，和我買的電視機(jī)序列號(hào)一模一樣。所以可以肯定這是一臺(tái)退貨翻新機(jī)。對(duì)于京東商城欺詐消費(fèi)者的行為，我要強(qiáng)烈投訴，要求退一賠三。”

　　商家“京東客服”4月29日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“您好，您反饋的問題小妹已為您反饋~您先別著急，專員正在火速為您核實(shí)處理，記得保持手機(jī)暢通哦!”